Verklaring op grond van artikel 172, lid 1

 

Medewerkers: Alle medewerkers en directeuren waren in dienst van en betaald namens het bedrijf door een collega-onderneming van de groep en het bedrijf wordt in rekening gebracht voor hun diensten. De bestuurders beschouwen de betrokkenheid van medewerkers als een cruciale factor voor het duurzame succes van het bedrijf op de lange termijn. Het bedrijf heeft een een aantal verschillende werknemersforums met als doel de mate van betrokkenheid van medewerkers te beoordelen en de belangrijkste zorgen te identificeren die alle gebieden en locaties van ons bedrijf. In de loop van het jaar zijn een aantal acties uitgevoerd, waaronder verschillende welzijnsgerelateerde verbeteringen in de faciliteiten van het bedrijf. Op alle locaties hebben ontwikkelingsprogramma's plaatsgevonden voor eerstelijnsmanagers en teamleden. De Het bedrijf heeft ook een e-learningplatform met een groeiend aantal leermodules.

Het creëren van een gezondere toekomst begint met de gezondheid van teamleden, en als doelgericht bedrijf zijn de gezondheid en het welzijn van teamleden fundamenteel voor het bedrijf. Het Bedrijf zet zich ook in voor het bevorderen van een inclusieve en diverse werkplek en het behandelen van de mensen achter de organisatie met waardigheid en respect, zodat ze zich gesteund, gewaardeerd en gewaardeerd voelen, zowel binnen als buiten het werk. Dit sluit aan bij onze bredere wereldwijde ambitie om een werkplek te bevorderen waar diversiteit, gelijkheid en inclusie hoog in het vaandel staan, door voor ieder teamlid een traject naar succes te ontwikkelen, impact op onze gemeenschappen. Het Bedrijf voert ook verplichte leeractiviteiten uit voor elk teamlid om een basis van kennis op te bouwen. Het bedrijf blijft informatiegroepen voor werknemers ondersteunen, waaronder het WIN (VK) Hoofdstuk, dat tot doel heeft een inclusieve omgeving te bevorderen waarin vrouwen en bondgenoten kunnen verbinden, samenwerken, leren en elkaar ondersteunen in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Via dit netwerk heeft het bedrijf versterkte de betrokkenheid van de gemeenschap, ondersteunde ontwikkelingsmogelijkheden en verdedigde haar leden.

Het Bedrijf erkent belangrijke lokale evenementen die het hele jaar door contact maken met onze teamleden, zoals de Pride-maand, de Black History Month, Diwali en Internationale Vrouwendag, om er maar een paar te noemen, zodat teamleden zich verbonden, gesteund en trots voelen om hun ware, authentieke zelf te zijn in en buiten de werkplek.

Klanten: Het bedrijf legt er sterk de nadruk op dat de klant centraal staat bij alles wat het doet. Om dit te doen, is het ethos van het bedrijf om ervoor te zorgen dat We behandelen klanten eerlijk en zorgen voor hun tevredenheid door veilige producten van hoge kwaliteit en uitzonderlijke service te leveren. De directeuren Ga actief in gesprek met klanten via toegewijde medewerkers in het veld die ondersteuning en assistentie bieden aan ons 20.000+ klantenbestand. De Het bedrijf waardeert feedback van klanten en probeert hun perspectieven te begrijpen via verschillende kanalen, waaronder het Institute of Customer Service enquête, de Healthier Futures Index en andere enquêtes die intern zijn ontwikkeld om de klanttevredenheid te meten. Door klantinzichten op te nemen in besluitvormingsprocessen, houden de bestuurders rekening met de impact van hun beslissingen op de belangen van de klant. Een goed begrip van ons klantenbestand zorgt ervoor dat dat het Bedrijf producten of diensten blijft ontwikkelen en lanceren die relevant zijn voor ons doel, namelijk om verenigd te zijn in onze verantwoordelijkheid om een gezondere toekomst te creëren. Bovendien verbetert het bedrijf voortdurend zijn klantenservice door gebruik te maken van digitale mogelijkheden die gemakkelijke toegang bieden tot informatie, gestroomlijnde bestelprocessen en een reeks aanvullende diensten.

Leveranciers: De bestuurders streven ernaar ervoor te zorgen dat het bedrijf eerlijk, transparant en integer opereert met zijn leveranciers en deze relaties bekijkt als van groot belang voor het toekomstige succes van het bedrijf. Het Bedrijf onderhoudt contact met zijn leveranciers via meerdere kanalen, zowel formeel als informeel. Deze kanalen omvatten direct bilateraal contact via commerciële relaties, samen met lidmaatschap van de HDA (Healthcare Distribution Vereniging). Betrokkenheid vindt plaats door een combinatie van formele activiteiten (inkoop, contractuele SLA-beoordelingen en andere contacten die in contracten zijn vastgelegd), en informele activiteiten (ad-hocvergaderingen, strategische evaluaties, enz.). Deze opdrachten bieden de bestuurders een breed en divers inzicht in de leverancier prioriteiten en stelt hen in staat om bij het nemen van beslissingen rekening te houden met de belangen van leveranciers.

Gemeenschappen: De bestuurders hechten veel waarde aan een open dialoog met de gemeenschappen waarin het bedrijf actief is. Dit stelt de bestuurders in staat om te begrijpen hoe Deze gemeenschappen zien het bedrijf en de opkomende behoeften van deze gemeenschappen in onze gezamenlijke verantwoordelijkheid om een gezondere toekomst te creëren. Het maakt het ook mogelijk de directeuren om rekening te houden met de impact van hun beslissingen op deze gemeenschappen. Het Bedrijf, hetzij rechtstreeks, hetzij via zijn gelieerde ondernemingen, communiceert met de bredere gemeenschap op meerdere manieren, waaronder sociale media, liefdadigheidsevenementen, het lidmaatschap van de Healthcare Distributors Vereniging en haar betrokkenheid bij de verenigingen die de openbare apotheek vertegenwoordigen, zoals Community Pharmacy England (CPE), The Independent Pharmacies Association (IPA), The Company Chemists' Association (CCA) en The National Pharmacy Association (NPA).

Als doelgerichte organisatie zijn onze teamleden verenigd in onze verantwoordelijkheid om een gezondere toekomst te creëren. Samen met andere bedrijven van de Groep in het Verenigd Koninkrijk het bedrijf heeft meer dan £ 90.000 opgehaald voor Action Medical Research en Theodora Children's Charity, na gesponsorde fitnessuitdagingen en fondsenwervende evenementen het hele jaar door. Het bedrijf doneerde ook £ 14.000 aan Pharmacist Support als onderdeel van zijn partnerschap om de krachten te bundelen voor een student beursregeling, ter versterking van de toewijding van de directeuren om de toekomst van apotheekprofessionals te ondersteunen.

Omgeving: Het bedrijf neemt zijn verantwoordelijkheid op het gebied van milieu, maatschappij en bestuur serieus en erkent de impact van zijn dagelijkse activiteiten. Het bedrijf begrijpt de cruciale rol die het speelt binnen de NHS-toeleveringsketen en zet zich in om de uitstoot te verminderen en de impact ervan te minimaliseren, terwijl het garanderen van een ononderbroken dienstverlening aan patiënten.

Als onderdeel van de reis naar het bereiken van Net Zero is het bedrijf actief bezig met de overgang van zijn vloot van dieselbestelwagens naar elektrisch. Voor zware goederen voertuigen, gebruikt het biobrandstof als een tussenoplossing, waardoor vooruitgang wordt gegarandeerd met behoud van operationele betrouwbaarheid. Daarnaast investeert het bedrijf in hernieuwbare energie door zonnepanelen in zijn faciliteiten te installeren, waardoor de ecologische voetafdruk verder wordt verkleind. Elke stap van deze overgang wordt grondig getest om ervoor zorgen dat duurzaamheidsinspanningen de patiëntenzorg niet in gevaar brengen.

Het bedrijf zet zich in voor duurzaam afvalbeheer, het verminderen van afval dat naar stortplaatsen gaat, het verhogen van recyclinginspanningen en het verminderen van eenmalig gebruik kunststoffen in al haar activiteiten.

Naast de eigen activiteiten van het bedrijf, ondersteunen we onze fabrikant-partners bij hun duurzaamheidsdoelstellingen. Door logistieke diensten te verlenen aan de recycling van specifieke afvalstromen, dit helpt om afval van stortplaatsen af te leiden en bij te dragen aan een circulaire economie binnen de zorgsector.

Het bedrijf maakt met trots deel uit van de Circularity in Primary Pharmaceutical Packaging Accelerator (CIPPPA)-groep om de inspanningen om de recycling en vermindering van kunststoffen voor eenmalig gebruik in de sector.