Declarație în temeiul articolului 172 alineatul (1)

 

Angajați: Întreg personalul și directorii au fost angajați și plătiți în numele companiei de către o altă întreprindere din cadrul Grupului, iar compania este refacturată pentru serviciile lor. Directorii consideră implicarea angajaților un factor esențial pentru succesul durabil pe termen lung al companiei. Compania are o mai multe forumuri diferite ale angajaților, cu scopul de a evalua nivelurile de implicare a angajaților și de a identifica preocupările cheie care sunt reprezentate de toți și locațiile companiei noastre. Pe parcursul anului au fost implementate o serie de acțiuni, inclusiv diverse legate de bunăstarea angajaților îmbunătățiri la unitățile companiei. Au avut loc programe de dezvoltare în toate unitățile pentru managerii de primă linie și membrii echipei. Cel Compania are, de asemenea, o platformă de e-learning cu o suită în expansiune de module de învățare.

Crearea unui viitor mai sănătos începe cu sănătatea membrilor echipei și, fiind o companie orientată pe un scop, sănătatea și starea de bine a membrilor echipei constituie fundamentale pentru companie. De asemenea, compania se angajează să promoveze un loc de muncă incluziv și divers și să trateze oamenii din spatele organizare cu demnitate și respect, astfel încât să se simtă sprijiniți, apreciați și apreciați atât în interiorul, cât și în afara muncii. Acest lucru se aliniază la strategia noastră globală mai largă aspirația de a promova un loc de muncă care pune preț pe diversitate, echitate și incluziune, prin crearea de oportunități pentru fiecare membru al echipei de a prospera, creând o experiență pozitivă asupra comunităților noastre. De asemenea, compania desfășoară activități de instruire obligatorie pentru fiecare membru al echipei, cu scopul de a construi o bază de cunoștințe. Compania continuă să sprijine grupurile de resurse pentru angajați, inclusiv WIN (REGATUL UNIT) , care are ca scop promovarea unui mediu incluziv în care femeile și aliații se pot conecta, colabora, învăța și se pot sprijini reciproc în dezvoltarea lor personală și profesională. Prin intermediul acestei rețele, compania a a consolidat implicarea comunității, a sprijinit oportunitățile de dezvoltare și a susținut membrii săi.

Compania recunoaște evenimentele importante la nivel local care interacționează cu membrii echipei noastre pe tot parcursul anului, cum ar fi luna Pride, luna istoriei persoanelor de culoare, Diwali și Ziua Internațională a Femeii, pentru a numi câteva, astfel încât membrii echipei să se simtă conectați, sprijiniți și mândri că sunt ei înșiși cu adevărat și în afara locului de muncă.

Clienți: Compania pune un accent puternic pe plasarea clientului în centrul a ceea ce face. Pentru a face acest lucru, etosul companiei este de a se asigura că Tratăm clienții cu corectitudine și asigurăm satisfacția acestora prin furnizarea de produse sigure, de înaltă calitate și servicii excepționale. Directorii Interacționați activ cu clienții prin angajați dedicați de teren, care oferă sprijin și asistență bazei noastre de 20.000+ clienți. Cel Compania apreciază feedbackul clienților și încearcă să le înțeleagă perspectivele prin diverse canale, inclusiv prin Institutul de Servicii pentru Clienți , Healthier Futures Index și alte sondaje dezvoltate intern pentru a măsura satisfacția clienților. Prin încorporarea informațiilor despre clienți în procesele decizionale, directorii iau în considerare impactul deciziilor lor asupra intereselor clienților. O înțelegere solidă a bazei noastre de clienți asigură că compania continuă să dezvolte și să lanseze produse sau servicii relevante pentru scopul nostru, care este de a fi uniți în responsabilitatea noastră de a să creăm un viitor mai sănătos. În plus, compania își îmbunătățește continuu serviciile pentru clienți prin valorificarea capacităților digitale care oferă acces ușor la informații, procese de comandă simplificate și o gamă de servicii suplimentare.

Furnizori: Directorii urmăresc să se asigure că Compania funcționează corect, transparent și cu integritate față de furnizorii săi și vizează aceste relații ca fiind de o importanță semnificativă pentru succesul viitor al companiei. Compania interacționează cu furnizorii săi prin multiple canale, atât oficial, cât și informal. Aceste canale includ contactul bilateral direct prin relații comerciale, împreună cu apartenența la HDA (Distribuție în domeniul sănătății) Asociației). Implicarea se face printr-o combinație de activități formale (achiziții, revizuiri contractuale ale SLA și alte contacte definite în contracte) și Activitate informală (întâlniri ad-hoc, evaluări strategice etc.). Aceste angajamente oferă directorilor o înțelegere largă și diversă a furnizorilor priorități și le permite să țină cont de interesele furnizorilor atunci când iau decizii.

Comunități: Directorii apreciază dialogul deschis cu comunitățile în care operează compania. Acest lucru le permite directorilor să înțeleagă Aceste comunități văd afacerea și nevoile emergente ale acestor comunități în responsabilitatea noastră comună de a crea un viitor mai sănătos. De asemenea, permite directorilor să țină seama de impactul deciziilor lor asupra acestor comunități. Compania, fie direct, fie prin intermediul companiilor sale afiliate, interacționează cu comunitatea mai largă prin multiple mijloace, care ar putea include rețele sociale, evenimente caritabile, calitatea sa de membru al Distribuitorilor de servicii medicale și angajamentul său în asociațiile care reprezintă farmacia comunitară, cum ar fi Community Pharmacy England (CPE), The Independent Asociația Farmaciilor (IPA), Asociația Chimiștilor Companiei (CCA) și Asociația Națională a Farmaciilor (NPA).

În calitate de organizație condusă de un scop, membrii echipei noastre sunt uniți în responsabilitatea noastră de a crea un viitor mai sănătos. Alături de alte companii ale grupului din Regatul Unit, compania a strâns peste 90.000 de lire sterline pentru Action Medical Research și Theodora Children's Charity, în urma provocărilor de fitness sponsorizate și evenimente de strângere de fonduri pe tot parcursul anului. De asemenea, compania a donat 14.000 de lire sterline către Farmaciștii Support, ca parte a parteneriatului său de a-și uni forțele pentru un student de burse, consolidând dedicarea directorilor de a sprijini viitorul profesioniștilor din domeniul farmaceutic.

Mediu: Compania tratează cu seriozitate responsabilitatea sa în domeniul mediului, al societății și al guvernanței și recunoaște impactul operațiunilor sale zilnice. Compania înțelege rolul critic pe care îl joacă în cadrul lanțului de aprovizionare NHS și se angajează să reducă emisiile și să minimizeze impactul acestuia, în timp ce asigurarea unui serviciu neîntrerupt pentru pacienți.

Ca parte a călătoriei către atingerea Net Zero, compania își tranziționează în mod activ flota de camionete de livrare diesel la electrice. Pentru mărfuri grele vehicule, adoptă biocombustibilul ca soluție provizorie, asigurând progresul menținând în același timp fiabilitatea operațională. În plus, compania investește în energie regenerabilă prin instalarea de panouri solare în toate instalațiile sale, reducând și mai mult amprenta de carbon. Fiecare etapă a acestei tranziții este testată riguros pentru a Asigurați-vă că eforturile de sustenabilitate nu compromit îngrijirea pacienților.

Compania se angajează să gestioneze sustenabil deșeurile, să reducă deșeurile care ajung la gropile de gunoi, să sporească eforturile de reciclare și să reducă deșeurile de unică folosință din toate operațiunile sale.

Dincolo de operațiunile proprii ale companiei, ne sprijinim partenerii producători în obiectivele lor de sustenabilitate. Prin furnizarea de servicii logistice pentru Reciclarea fluxurilor specifice de deșeuri, acest lucru ajută la devierea deșeurilor de la gropile de gunoi și contribuie la o economie circulară în sectorul sănătății.

Compania este mândră să facă parte din grupul Circularity in Primary Pharmaceutical Packaging Accelerator (CIPPPA) pentru a spori și mai mult eforturile de creștere reciclarea și reducerea materialelor plastice de unică folosință din sector.