Onze diensten
- Orderverwerking: Bestellingen met maximaal vijf artikelen worden rechtstreeks door onze operators verwerkt.
- Productondersteuning: Het beantwoorden van vragen met betrekking tot productassortiment, VZP-vergoedingen, toeslagen en prijzen.
- Problemen melden: Assisteren bij problemen zoals transportvertragingen of routeringsproblemen.
- Elektronische orderverificatie: Bestellingen elektronisch verifiëren op nauwkeurigheid.
- Klachtenbeheer: Registreren en behandelen van klachten.
- Leveringsbonbeheer: Leveringsbonnen elektronisch verzenden. Instructies voor het openen van de leveringsbonnen zijn te vinden op de Alliance Healthcare-website.
- Hulp bij de website: Hulp bieden bij inlogproblemen, waaronder wachtwoordherstel, via de Customer Zone Help Desk op de Alliance Healthcare-website.
Neem contact met ons op om te leren hoe onze oplossingen kunnen helpen om betere gezondheidsresultaten te versnellen. Of u nu vragen heeft of gewoon meer informatie nodig heeft, onze experts staan voor u klaar.
Ondersteuning bij het beheer van ziekenhuisaanbestedingen:
- Telefoonnummer: +420 296 567 592
- Openingstijden: Maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 15:00 uur
Ondersteuning voor consignatiemagazijnen:
- Telefoonnummer: +420 800 310 101
- Openingstijden: 7:30 tot 17:00 uur (ook in het weekend)