Cencora solution

Contactcenterdiensten

Ons team van professioneel opgeleide gespecialiseerde operators is uitgerust om een breed scala aan verzoeken en vragen van klanten te behandelen en snelle en efficiënte ondersteuning te bieden.
Beschikbaar voor
  • Farmaceutisch
  • Apotheek
Verkrijgbaar in
  • Tsjechië
Gerelateerde mogelijkheden
  • Logistiek en opslag
  • Oplossingen voor apotheken
  • Oplossingen voor leveranciers

Onze diensten

  • Orderverwerking: Bestellingen met maximaal vijf artikelen worden rechtstreeks door onze operators verwerkt.
  • Productondersteuning: Het beantwoorden van vragen met betrekking tot productassortiment, VZP-vergoedingen, toeslagen en prijzen.
  • Problemen melden: Assisteren bij problemen zoals transportvertragingen of routeringsproblemen.
  • Elektronische orderverificatie: Bestellingen elektronisch verifiëren op nauwkeurigheid.
  • Klachtenbeheer: Registreren en behandelen van klachten.
  • Leveringsbonbeheer: Leveringsbonnen elektronisch verzenden. Instructies voor het openen van de leveringsbonnen zijn te vinden op de Alliance Healthcare-website.
  • Hulp bij de website: Hulp bieden bij inlogproblemen, waaronder wachtwoordherstel, via de Customer Zone Help Desk op de Alliance Healthcare-website.

Begin het gesprek

Neem contact met ons op om te leren hoe onze oplossingen kunnen helpen om betere gezondheidsresultaten te versnellen. Wilt u iets vragen of hebt u meer informatie nodig heeft, onze experts staan voor u klaar.

Telefoon: +420 800 310 101
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 7:30 tot 17:00 uur 

Alle verplichte velden zijn gemarkeerd met een *

Door dit formulier in te dienen, geeft u aan dat u begrijpt dat Cencora uw gegevens kan verwerken zoals beschreven in de privacyverklaring van Cencora.