Cencora solution

Servicios de centro de contacto

Nuestro equipo de operadores especializados capacitados profesionalmente está equipado para manejar una amplia gama de solicitudes y consultas de los clientes, ofreciendo un soporte rápido y eficiente.
Disponible para
  • Industria farmacéutica
  • Farmacia
Disponible en
  • República Checa
Capacidades relacionadas
  • Logística y almacenamiento
  • Soluciones para farmacias
  • Soluciones para proveedores

Nuestros servicios

  • Procesamiento de pedidos: Los pedidos que contienen hasta cinco artículos son procesados directamente por nuestros operadores.
  • Soporte del producto: Responder preguntas relacionadas con la gama de productos, reembolsos de VZP, recargos y precios.
  • Reportar problemas: Ayudar con problemas como retrasos en el transporte o problemas de ruta.
  • Verificación electrónica de pedidos: Verificación electrónica de pedidos para verificar su precisión.
  • Gestión de reclamaciones: Registro y atención de reclamaciones.
  • Gestión de albaranes: Envío de albaranes por vía electrónica. Las instrucciones para acceder a los albaranes de entrega se pueden encontrar en el sitio web de Alliance Healthcare.
  • Asistencia del sitio web: Proporcionar ayuda con problemas de inicio de sesión, incluida la recuperación de contraseñas, a través del servicio de asistencia de la zona de clientes ubicado en el sitio web de Alliance Healthcare.

Hablemos

Póngase en contacto con nosotros para saber cómo nuestras soluciones pueden ayudar a acelerar la obtención de mejores resultados de salud. Ya sea que tenga preguntas o solo necesite más información, nuestros expertos están a su disposición para ayudarle.

Teléfono: +420 800 310 101
Horario de atención: Lunes a Viernes 7:30 a 17:00 

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