Nos services
- Traitement des commandes : Les commandes contenant jusqu’à cinq articles sont traitées directement par nos opérateurs.
- Soutien aux produits : Répondre aux questions relatives à la gamme de produits, aux remboursements VZP, aux suppléments et aux prix.
- Signaler les problèmes : Aider à résoudre des problèmes tels que des retards de transport ou des problèmes d’acheminement.
- Vérification électronique des commandes : Vérification électronique de l’exactitude des commandes.
- Gestion des plaintes : Enregistrement et traitement des plaintes.
- Gestion des bons de livraison : Envoi de bons de livraison par voie électronique. Les instructions pour accéder aux bons de livraison se trouvent sur le site Web d’Alliance Healthcare.
- Assistance sur le site Web : Fournir de l’aide pour les problèmes de connexion, y compris la récupération du mot de passe, par l’intermédiaire du service d’assistance de la zone client situé sur le site Web d’Alliance Healthcare.
N’hésitez pas à nous contacter pour découvrir comment nos solutions peuvent contribuer à accélérer l’obtention de meilleurs résultats sur la santé. Que vous ayez des questions ou que vous souhaitiez simplement obtenir plus de renseignements, nos experts sont là pour vous aider.
Soutien à la gestion des appels d’offres des hôpitaux :
- Numéro de téléphone : +420 296 567 592
- Heures d’ouverture : Lundi au vendredi 8:00 à 15:00
Soutien à l’entrepôt de consignation :
- Numéro de téléphone : +420 800 310 101
- Heures d’ouverture : 7 h 30 à 17 h 00 (incluant les fins de semaine)