Cencora solution

Servizi di contact center

Il nostro team di operatori specializzati professionalmente formati è attrezzato per gestire un'ampia gamma di richieste e richieste dei clienti, offrendo un supporto tempestivo ed efficiente.
Disponibile per
  • Industria farmaceutica
  • Farmacia
Disponibile in
  • Repubblica Ceca
Funzionalità correlate
  • Logistica e magazzinaggio
  • Soluzioni per farmacie
  • Soluzioni per fornitori

I nostri servizi

  • Elaborazione degli ordini: gli ordini contenenti fino a cinque articoli vengono evasi direttamente dai nostri operatori.
  • Supporto al prodotto: Rispondere a domande relative alla gamma di prodotti, ai rimborsi VZP, ai supplementi e ai prezzi.
  • Segnalazione di problemi: Assistenza in caso di problemi quali ritardi nei trasporti o problemi di instradamento.
  • Verifica elettronica degli ordini: Verifica elettronica degli ordini per verificarne l'accuratezza.
  • Gestione dei reclami: registrazione e gestione dei reclami.
  • Gestione delle bolle di consegna: Invio elettronico delle bolle di consegna. Le istruzioni per accedere alle bolle di consegna sono disponibili sul sito web di Alliance Healthcare.
  • Assistenza sul sito web: fornire assistenza per problemi di accesso, incluso il recupero della password, tramite l'Help Desk dell'area clienti situato sul sito web di Alliance Healthcare.

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Contattaci per scoprire come le nostre soluzioni possono aiutarti ad accelerare il miglioramento degli esiti sanitari. I nostri esperti sono qui per assisterti in caso di domande o anche se desideri solo maggiori informazioni.

Telefono: +420 800 310 101
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 17:00 

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