§ 172(1) uttalelse

 

Ansatte: Alle ansatte og styremedlemmer ble ansatt og betalt på vegne av selskapet av et annet konsernforetak, og selskapet er belastet for deres tjenester. Styremedlemmene anser medarbeiderengasjement som en kritisk faktor for selskapets langsiktige bærekraftige suksess. Selskapet har en antall ulike medarbeiderfora med sikte på å vurdere medarbeiderengasjementsnivåer og identifisere sentrale bekymringer som representerer alle områder og steder for virksomheten vår. En rekke tiltak er iverksatt i løpet av året, blant annet ulike medarbeidervelferdsrelaterte forbedringer på selskapets fasiliteter. Utviklingsprogrammer har funnet sted på alle anlegg for førstelinjeledere og teammedlemmer. Den Selskapet har også en e-læringsplattform med en voksende pakke med læringsmoduler.

Å skape sunnere fremtider starter med helsen til teammedlemmene, og som et formålsdrevet selskap er helsen og velværet til teammedlemmene grunnleggende for selskapet. Selskapet er også forpliktet til å fremme en inkluderende og mangfoldig arbeidsplass og til å behandle menneskene bak organisasjon med verdighet og respekt slik at de føler seg støttet, verdsatt og verdsatt både i og utenfor jobben. Dette er i tråd med vår bredere globale ambisjon om å fremme en arbeidsplass som verdsetter mangfold, rettferdighet og inkludering ved å skape muligheter for at hvert teammedlem kan trives, noe som gjør en positiv innvirkning på lokalsamfunnene våre. Selskapet gjennomfører også obligatorisk opplæring for hvert teammedlem for å bygge et kunnskapsgrunnlag. Selskapet fortsetter å støtte ansattes ressursgrupper, inkludert WIN (Storbritannia) kapittel, som har som mål å fremme et inkluderende miljø der kvinner og allierte kan knytte kontakter, samarbeide, lære og støtte hverandre i deres personlige og faglige utvikling. Selskapet har gjennom dette nettverket styrket samfunnsengasjementet, støttet utviklingsmuligheter og kjempet for medlemmene.

Selskapet anerkjenner viktige hendelser lokalt som knytter seg til våre teammedlemmer gjennom året, som Pride-måneden, Black History Month, Diwali og den internasjonale kvinnedagen for å nevne noen, slik at teammedlemmer føler seg tilkoblet, støttet og stolte over å være sitt sanne, autentiske jeg i og utenfor arbeidsplassen.

kunder: Selskapet legger stor vekt på å sette kunden i sentrum for det det det gjør. For å gjøre dette er selskapets etos å sikre at Vi behandler kundene med rettferdighet og sikrer deres tilfredshet ved å levere trygge produkter av høy kvalitet og eksepsjonell service. Direktørene Engasjer deg aktivt med kunder gjennom dedikerte feltbaserte ansatte som gir støtte og assistanse til vår 20 000+ kundebase. Den Selskapet verdsetter tilbakemeldinger fra kunder og søker å forstå deres perspektiver gjennom ulike kanaler, inkludert Institute of Customer Service undersøkelsen, Healthier Futures Index og andre undersøkelser utviklet internt for å måle kundetilfredshet. Ved å innlemme kundeinnsikt i beslutningsprosesser, vurderer styremedlemmene virkningen av deres beslutninger på kundenes interesser. Å ha en robust forståelse av kundebasen vår sikrer at selskapet fortsetter å utvikle og lansere produkter eller tjenester som er relevante for vårt formål, som er å stå sammen om vårt ansvar for å skape en sunnere fremtid. Videre forbedrer selskapet kontinuerlig sine kundeservicer ved å utnytte digitale funksjoner som gir enkel tilgang til informasjon, strømlinjeformede bestillingsprosesser og en rekke tilleggstjenester.

Leverandører: Styremedlemmene tar sikte på å sikre at selskapet opererer rettferdig, åpent og med integritet med sine leverandører og ser på disse relasjonene som av vesentlig betydning for selskapets fremtidige suksess. Selskapet engasjerer seg med sine leverandører gjennom flere kanaler, både formelt og uformelt. Disse kanalene inkluderer direkte bilateral kontakt gjennom kommersielle relasjoner, sammen med medlemskap i HDA (Healthcare Distribution forening). Engasjement skjer gjennom en kombinasjon av formell aktivitet (anskaffelse, kontraktsmessige SLA-gjennomganger og annen kontakt definert i kontrakter), og uformell aktivitet (ad hoc-møter, strategiske gjennomganger osv.). Disse engasjementene gir styremedlemmene en bred og mangfoldig forståelse av leverandøren prioriteringer og lar dem ta hensyn til leverandørenes interesser når de tar beslutninger.

Lokalsamfunn: Styremedlemmene verdsetter en åpen dialog med lokalsamfunnene der virksomheten opererer. Dette gjør det mulig for styremedlemmene å forstå hvordan Disse samfunnene ser virksomheten og de nye behovene til disse samfunnene i vårt felles ansvar for å skape en sunnere fremtid. Det muliggjør også styremedlemmene til å ta hensyn til virkningen av deres beslutninger på disse samfunnene. Selskapet, enten direkte eller gjennom sine tilknyttede selskaper, engasjerer seg i det bredere samfunnet på flere måter, som kan inkludere sosiale medier, veldedighetsarrangementer, medlemskap i Healthcare Distributors foreningen og dens engasjement med foreningene som representerer samfunnsfarmasi, som Community Pharmacy England (CPE), The Independent Apotekforeningen (IPA), Selskapets kjemikerforening (CCA) og National Pharmacy Association (NPA).

Som en formålsstyrt organisasjon står teammedlemmene våre sammen om vårt ansvar for å skape en sunnere fremtid. I tillegg til andre selskaper i Storbritannia, selskapet har samlet inn over 90 000 pund til Action Medical Research og Theodora Children's Charity, etter sponsede treningsutfordringer og innsamlingsarrangementer gjennom året. Selskapet donerte også £14 000 til farmasøytstøtte som en del av partnerskapet for å slå seg sammen for en student stipendordning, som forsterker direktørenes dedikasjon til å støtte fremtiden til apotekfagfolk.

Miljø: Selskapet tar sitt ansvar for miljø, sosiale forhold og selskapsstyring på alvor og anerkjenner virkningen av den daglige driften. Selskapet forstår den kritiske rollen det spiller i NHS-forsyningskjeden og er forpliktet til å redusere utslipp og minimere påvirkningen, samtidig som sikre uavbrutt service til pasienter.

Som en del av reisen mot å oppnå netto null, går selskapet aktivt over sin flåte av dieselvarebiler til elektriske. For tungt gods kjøretøy, tar den i bruk biodrivstoff som en midlertidig løsning, og sikrer fremgang samtidig som driftssikkerheten opprettholdes. I tillegg investerer selskapet i fornybar energi ved å installere solcellepaneler på tvers av anleggene, noe som reduserer karbonavtrykket ytterligere. Hvert trinn i denne overgangen testes grundig for å Sørge for at bærekraftsarbeidet ikke kompromitterer pasientbehandlingen.

Selskapet er forpliktet til bærekraftig avfallshåndtering, redusere avfall som går til deponi, øke resirkuleringsinnsatsen og redusere engangsbruk plast på tvers av virksomheten.

Utover selskapets egen virksomhet støtter vi våre produsentpartnere i deres bærekraftsmål. Ved å tilby logistikktjenester for Resirkulering av spesifikke avfallsstrømmer, bidrar dette til å avlede avfall fra deponier og bidra til en sirkulær økonomi innen helsesektoren.

Selskapet er stolt en del av gruppen Circularity in Primary Pharmaceutical Packaging Accelerator (CIPPPA) for ytterligere å styrke innsatsen for å øke resirkulering og redusere engangsplast i sektoren.