§ 172(1) uttalelse

Ansatte: Alle ansatte og styremedlemmer ble ansatt og betalt på vegne av selskapet av et annet konsernforetak, og selskapet blir belastet for deres tjenester. Styremedlemmene anser medarbeiderengasjement som en kritisk faktor for selskapets langsiktige bærekraftige suksess. Selskapet har en rekke ulike medarbeiderfora med sikte på å vurdere medarbeiderengasjementsnivåer og identifisere sentrale bekymringer som representerer alle områder og steder i virksomheten vår. En rekke tiltak er iverksatt i løpet av året, inkludert ulike forbedringer relatert til ansattes velferd ved selskapets anlegg. Utviklingsprogrammer har funnet sted på alle anlegg for førstelinjeledere og teammedlemmer. Selskapet har også en e-læringsplattform med en voksende pakke med læringsmoduler.

Å skape en sunnere fremtid starter med helsen til teammedlemmene, og som et formålsdrevet selskap er helsen og velværet til teammedlemmene grunnleggende for selskapet. Selskapet er også forpliktet til å fremme en inkluderende arbeidsplass og behandle menneskene i organisasjonen med verdighet og respekt slik at de føler seg støttet, verdsatt og verdsatt både i og utenfor jobben. Dette er i tråd med vår bredere globale ambisjon om å fremme en arbeidsplass som verdsetter teammedlemmene og skaper muligheter for at hvert teammedlem kan trives og ha en positiv innvirkning på lokalsamfunnene våre. Selskapet gjennomfører også obligatorisk opplæring for hvert teammedlem for å bygge et kunnskapsgrunnlag. Selskapet fortsetter å støtte ansattes ressursgrupper, inkludert WIN (Storbritannia) Chapter, som tar sikte på å fremme et inkluderende miljø der kvinner og allierte kan koble seg til, samarbeide, lære og støtte hverandre i deres personlige og profesjonelle utvikling. Gjennom dette nettverket har selskapet styrket samfunnsengasjementet, støttet utviklingsmuligheter og kjempet for medlemmene.

Selskapet anerkjenner viktige arrangementer lokalt som knytter seg til teammedlemmene våre gjennom året, som Pride-måneden, Black History month, Diwali og den internasjonale kvinnedagen for å nevne noen, slik at teammedlemmer føler seg tilkoblet, støttet og stolte over å være sitt sanne, autentiske jeg på og utenfor arbeidsplassen.

kunder: Direktørene har stor tro på å behandle kundene rettferdig og gi dem trygge produkter av høy kvalitet. Selskapet har tatt i bruk flere måter å samhandle med kunder på, disse kan inkludere ansikt-til-ansikt-samhandling og undersøkelser. Direktørene engasjerer seg med pasienter og kunder gjennom møter, virtuelle fora og presentasjoner. Styremedlemmene bruker disse prosessene til å forstå kundenes synspunkter og vurdere virkningen av deres beslutning på kundens interesser. Selskapet har som mål å gi en sømløs og eksepsjonell opplevelse for kundene og tar for tiden skritt for å forbedre sin digitale kapasitet gjennom implementeringen av et nytt CRM-system i oktober 2024. Dette har forbedret den digitale opplevelsen til pasientene og effektivisert interne prosesser. Selskapet planlegger å forbedre systemet ytterligere for å forbedre den digitale opplevelsen til NHS og produsenter. Ved å redusere avhengigheten av manuelle metoder kan selskapet sikre mer nøyaktige og effektive operasjoner.

Selskapet fortsetter å ha sertifiseringer for ISO9001, ISO14001 og ISO27001, noe som understreker selskapets forpliktelse til å møte kundenes krav, levere utmerket service og prioritere informasjonssikkerhetsstyring.

Leverandører: Styremedlemmene tar sikte på å sikre at selskapet opererer rettferdig, transparent og med integritet med sine leverandører og verdsetter disse relasjonene som av vesentlig betydning for selskapets fremtidige suksess. Selskapet engasjerer seg med sine leverandører gjennom flere kanaler, både formelt og uformelt. Disse inkluderer direkte bilateral kontakt gjennom kommersielle forhold, anskaffelsesaktiviteter, kontraktsmessige SLA-gjennomganger og andre kontraktsdefinerte interaksjoner, samt uformelt engasjement gjennom ad hoc-møter og strategiske diskusjoner. Disse samhandlingene gir styremedlemmene med en bred og mangfoldig forståelse av leverandørenes prioriteringer og la dem ta hensyn til leverandørenes interesser når de tar beslutninger.

Lokalsamfunn: Styremedlemmene verdsetter en åpen dialog med lokalsamfunnene der virksomheten opererer. Dette gjør det mulig for styremedlemmene å forstå hvordan Disse samfunnene ser virksomheten og de nye behovene til disse samfunnene i vårt felles ansvar for å skape en sunnere fremtid. Det muliggjør også styremedlemmene til å ta hensyn til virkningen av deres beslutninger på disse samfunnene. Selskapet, enten direkte eller gjennom sine tilknyttede selskaper, engasjerer seg i det bredere samfunnet på flere måter som kan inkludere sosiale medier, veldedighetsarrangementer og engasjement med ulike foreninger.

Som en formålsstyrt organisasjon står teammedlemmene våre sammen om vårt ansvar for å skape en sunnere fremtid. I tillegg til andre selskaper i Storbritannia, selskapet har samlet inn over 90 000 pund til Action Medical Research og Theodora Children's Charity, etter sponsede treningsutfordringer og innsamlingsarrangementer gjennom året.

Miljø: Selskapet tar samfunnsansvar på alvor og anerkjenner at virksomheten har en innvirkning på miljøet.

Selskapet har i løpet av året prioritert aktivasporing av gjenbrukbar emballasje og foretatt ombygging av egnet emballasje ved hjelp av nye komponenter, i stedet for å erstatte den helt med ny emballasje.