§ 172(1) uttalelse

Ansatte: Alle ansatte og styremedlemmer ble ansatt og betalt på vegne av selskapet av et annet konsernforetak, og selskapet blir belastet for deres tjenester. Styremedlemmene anser medarbeiderengasjement som en kritisk faktor for selskapets langsiktige bærekraftige suksess. Selskapet har en rekke ulike medarbeiderfora med sikte på å vurdere medarbeiderengasjementsnivåer og identifisere sentrale bekymringer som representerer alle områder og steder i virksomheten vår. En rekke tiltak er iverksatt i løpet av året, inkludert ulike forbedringer relatert til ansattes velferd ved selskapets anlegg. Utviklingsprogrammer har funnet sted på alle anlegg for førstelinjeledere og teammedlemmer. Selskapet har også en e-læringsplattform med en voksende pakke med læringsmoduler.

Å skape en sunnere fremtid starter med helsen til teammedlemmene, og som et formålsdrevet selskap er helsen og velværet til teammedlemmene grunnleggende for selskapet. Selskapet er også forpliktet til å fremme en inkluderende og mangfoldig arbeidsplass og behandle menneskene bak organisasjonen med verdighet og respekt slik at de føler seg støttet, verdsatt og verdsatt både i og utenfor jobben. Dette er i tråd med vår bredere globale ambisjon om å fremme en arbeidsplass som verdsetter mangfold, rettferdighet og inkludering, ved å skape muligheter for at hvert teammedlem kan trives og ha en positiv innvirkning på lokalsamfunnene våre. Selskapet gjennomfører også obligatorisk opplæring for hvert teammedlem for å bygge et kunnskapsgrunnlag. Selskapet fortsetter å støtte ansattes ressursgrupper, inkludert WIN (Storbritannia) Chapter, som tar sikte på å fremme et inkluderende miljø der kvinner og allierte kan koble seg til, samarbeide, lære og støtte hverandre i deres personlige og profesjonelle utvikling. Gjennom dette nettverket har selskapet styrket samfunnsengasjementet, støttet utviklingsmuligheter og kjempet for medlemmene.

Selskapet anerkjenner viktige arrangementer lokalt som knytter seg til teammedlemmene våre gjennom året, som Pride-måneden, Black History Month, Diwali, global inkluderingsdag og den internasjonale kvinnedagen for å nevne noen, slik at teammedlemmer føler seg tilkoblet, støttet og stolte over å være sitt sanne, autentiske jeg på og utenfor arbeidsplassen.

kunder: Selskapet legger stor vekt på å sette kunden i sentrum for det det det gjør. For å gjøre dette er selskapets etos å sikre
at vi behandler kundene med rettferdighet og sikrer deres tilfredshet ved å levere trygge produkter av høy kvalitet, og en eksepsjonell service og
produkttilgjengelighet. Styremedlemmene engasjerer seg aktivt med kunder gjennom selskapets telefonsalgsbaserte ansatte som gir støtte og
hjelp til vår kundebase. Styremedlemmene bruker tilbakemeldinger til å forstå kundenes synspunkter og vurdere virkningen av deres beslutninger på
kundenes interesser. Selskapet forbedrer kontinuerlig sin kundeservice ved å utnytte digitale funksjoner som gir enkel tilgang til informasjon,
Strømlinjeformede bestillingsprosesser og en rekke tilleggstjenester.

Leverandører: Styremedlemmene tar sikte på å sikre at selskapet opererer rettferdig, åpent og med integritet med sine leverandører, og ser på disse relasjonene som av betydelig betydning for selskapets fremtidige suksess. Selskapet engasjerer seg med sine leverandører gjennom flere kanaler, både formelt og uformelt. Engasjement skjer gjennom en kombinasjon av formell aktivitet (anskaffelser, kontraktsmessige SLA-gjennomganger og annen kontakt definert i kontrakter), og uformell aktivitet (ad hoc-møter, strategiske gjennomganger osv.). Disse engasjementene gir styremedlemmene en bred og mangfoldig forståelse av leverandørens prioriteringer og lar dem ta hensyn til leverandørenes interesser når de tar beslutninger.

Lokalsamfunn: Styremedlemmene verdsetter en åpen dialog med lokalsamfunnene der virksomheten opererer. Dette gjør det mulig for styremedlemmene å forstå hvordan disse samfunnene ser på virksomheten og de nye behovene til disse samfunnene i vårt felles ansvar for å skape en sunnere fremtid. Det gjør det også mulig for styremedlemmene å ta hensyn til virkningen av deres beslutninger på disse samfunnene. Selskapet, enten direkte eller gjennom sine tilknyttede selskaper, engasjerer seg i det bredere samfunnet på flere måter, som kan inkludere sosiale medier, veldedighetsarrangementer, medlemskap i Healthcare Distributors Association og dets engasjement med foreninger som representerer samfunnsapotek, som Community Pharmacy England (CPE), The Independent Pharmacies Association (IPA), The Company Chemists' Association (CCA) og The National Pharmacy Association (NPA).

Som en formålsstyrt organisasjon står teammedlemmene våre sammen om vårt ansvar for å skape en sunnere fremtid. Sammen med andre konsernselskaper i Storbritannia har selskapet samlet inn over 90 000 pund til Action Medical Research og Theodora Children's Charity, etter sponsede treningsutfordringer og innsamlingsarrangementer gjennom året.

Miljø: Selskapet tar sitt ansvar for miljø, sosiale forhold og selskapsstyring på alvor og anerkjenner virkningen av den daglige driften. Selskapet forstår den kritiske rollen det spiller i NHS-forsyningskjeden og er forpliktet til å redusere utslipp og minimere påvirkningen, samtidig som det sikrer uavbrutt service til pasienter.

Som en del av reisen mot å oppnå netto null, går selskapet aktivt over sin flåte av dieselvarebiler til elektriske. For tunge lastebiler tar de i bruk biodrivstoff som en midlertidig løsning, noe som sikrer fremdrift samtidig som driftssikkerheten opprettholdes. I tillegg investerer selskapet i fornybar energi ved å installere solcellepaneler på tvers av anleggene, noe som reduserer karbonavtrykket ytterligere. Hvert trinn i denne overgangen testes grundig for å sikre at bærekraftsarbeidet ikke kompromitterer pasientbehandlingen.

Selskapet er forpliktet til bærekraftig avfallshåndtering, redusere avfall som går til deponi, øke resirkuleringsinnsatsen og redusere engangsplast i hele virksomheten.