Professionele zorgen melden (klokkenluiden) 

Een "klokkenluider" is een natuurlijke persoon die te goeder trouw en zonder enige directe financiële tegenprestatie onethisch gedrag, zoals informatie met betrekking tot een misdrijf, een misdrijf, een bedreiging of schade aan het algemeen belang (..), meldt of openbaar maakt via een beveiligd portaal, online, telefonisch of persoonlijk, met de mogelijkheid anoniem te blijven.

Uitzondering: Feiten, informatie en documenten, ongeacht hun vorm of middel, waarvan de openbaarmaking of vrijgave verboden is op grond van bepalingen met betrekking tot het nationale defensiegeheim, het medisch beroepsgeheim, het geheim van gerechtelijke beraadslagingen, het geheim van onderzoeken of gerechtelijke onderzoeken, of het verschoningsrecht tussen advocaat en cliënt, zijn uitgesloten van het klokkenluiderskader.

Kanalen voor meldingen

Nuttige informatie bij het maken van een melding

Bij het indienen van een melding wordt u geadviseerd om de volgende vragen zo nauwkeurig mogelijk te beantwoorden: 

  • Wie de gemelde daden heeft gepleegd; 
  • Wat de handelingen zijn, feitelijk beschreven; 
  • Waar en wanneer de handelingen plaatsvonden; 
  • Hoe deze handelingen kunnen worden vastgesteld of bewezen; 
  • Of u nu slachtoffer of getuige was, of dat de feiten door een derde partij aan u zijn gemeld. 

De melding moet gebaseerd zijn op feiten, inlichtingen of documenten, ongeacht de vorm of de middelen ervan, en moet voldoende nauwkeurig en gedetailleerd zijn om een duidelijk inzicht in de situatie mogelijk te maken. 

De klokkenluider wordt gedurende de hele duur van het onderzoek beschermd tegen eventuele vergeldingsmaatregelen, net als facilitators. "Facilitators" betekent elke natuurlijke persoon of privaatrechtelijke rechtspersoon die de auteur van het rapport heeft geholpen bij het verstrekken van de openbaarmaking. 

Na ontvangst van een melding wordt een analyse uitgevoerd om de juistheid van de beschuldigingen te beoordelen. Er kan om aanvullende informatie worden gevraagd. De klokkenluider en de betrokkenen worden op de hoogte gebracht van het vervolg en de voortgang van het onderzoek.

Let

  • Als u anoniem blijft, is nauwkeurige informatie vereist om een grondig onderzoek mogelijk te maken. Het bedrijf informeert de klokkenluider binnen 7 dagen van ontvangst en communiceert de genomen maatregelen binnen maximaal drie maanden.
  • Voor een online melding wordt een rapportsleutel toegewezen en moet een wachtwoord zorgvuldig worden aangemaakt en bewaard. Deze inloggegevens kunnen niet worden opgehaald als ze verloren gaan. Als ze verloren gaan, moet een nieuw rapport worden ingediend om de uitwisseling met het onderzoeksteam voort te zetten.
  • Voor een telefonisch rapport verstrekt de telefoniste identificatiegegevens waarmee u updates kunt verkrijgen en de voortgang van de zaak kunt volgen.
  • We raden je aan regelmatig opnieuw contact op te nemen om te controleren of het team dat de melding behandelt aanvullende informatie nodig heeft.

Vertrouwelijkheid

Alle meldingen worden strikt vertrouwelijk behandeld. Alleen degenen die het moeten weten, worden geïnformeerd. De identiteit van de auteur van het rapport, de betrokkenen en eventuele genoemde derden wordt beschermd. Sommige informatie kan echter aan de gerechtelijke autoriteiten worden doorgegeven wanneer de personen die verantwoordelijk zijn voor de ontvangst of behandeling van de melding daartoe wettelijk verplicht zijn.

Ten slotte kan elk misbruik van het meldingssysteem de auteur ervan blootstellen aan disciplinaire sancties en, indien van toepassing, gerechtelijke vervolging.