Verhaal | Wereldwijd bereik

Dingen die alleen de plaatselijke bevolking weet

Teamleden van Cencora zijn zeer betrokken bij talloze gemeenschappen over de hele wereld. Daarom kunnen we onze oplossingen en de manier waarop we met onze partners samenwerken vormgeven om op elke unieke locatie betere ervaringen te bieden.

Lokale inzichten op wereldwijde schaal benutten

We hebben wereldwijd meer dan 1.300 magazijn-, opslag- en kantoorlocaties en meer dan 46.000 teamleden werken elke dag hard aan een gezondere toekomst. Onze mensen zijn verspreid over de hele wereld om ons bereik zo ver mogelijk te vergroten, maar het is meer dan hun aanwezigheid alleen die een verschil maakt. Het is ook het lokale inzicht dat ze hebben opgedaan door nauw samen te werken met zorgsystemen, apotheken en leveranciers in die gemeenschappen, die ons in staat stellen unieke kansen te benutten om efficiëntie te creëren en positieve resultaten te versnellen.

Lees verder om anekdotes te ontdekken die laten zien hoe onze teamleden hun kennis van de gemeenschappen die ze bedienen gebruiken om onze klanten en hun patiënten te helpen.

 


 

1

Patiënten een onnodige reis naar de bloedbank besparen

In de provincie Alberta hebben we een op maat gemaakt proces kunnen ontwikkelen ter ondersteuning van een proefproject tussen Canadian Blood Services (CBS) en een externe leverancier om een van plasma afgeleid bloedproduct rechtstreeks aan patiënten te leveren, in tegenstelling tot andere provincies waar het product door de patiënt van de bloedbank moet worden opgehaald. Ons team werkt nauw samen met de medicijnleverancier, de arts, onze InnomarClinics-verpleegkundigen en de patiënt om een betere patiëntervaring te bieden en het proces voor alle betrokkenen soepel te laten verlopen.

Kareena Rego
Senior directeur, Klantervaring


 

2

Apothekers helpen staatsautorisaties te begrijpen

Openbare apotheken blijven zich snel ontwikkelen en breiden zich uit van een exclusieve focus op het verstrekken van medicijnen tot een cruciale rol in holistische patiëntenzorg. Aangezien zowel patiënten als betalers steeds meer afhankelijk zijn van openbare apotheken om hiaten in de gezondheidszorg te overbruggen door middel van klinische diensten, is het essentieel voor apothekers om hun specifieke reikwijdte van de praktijk te begrijpen die is vastgelegd in de wet van hun staat. Om deze behoefte te ondersteunen, hebben we de Scope of Practice and Reimbursement Snapshot-tool ontwikkeld, ontworpen om duidelijke richtlijnen te bieden voor staatsspecifieke voorschriften en vereisten. Het helpt apothekers in openbare dienst bij het navigeren door de complexiteit van hun praktijkomgeving, zodat ze inkomstengenererende kansen kunnen grijpen en tegelijkertijd het zorgniveau dat ze aan hun gemeenschappen bieden, kunnen verbeteren.

Een voorbeeld van hoe staatsspecifieke regelgeving van invloed is op klinische diensten, is de variatie in de toedieningswetten voor vaccins. In Michigan kunnen apothekers bijvoorbeeld ACIP-aanbevolen vaccins toedienen aan personen van 3 jaar en ouder, op voorwaarde dat ze een samenwerkingsovereenkomst hebben met een arts. Idaho daarentegen verleent apothekers directe prescriptieve bevoegdheid om personen van 6 jaar en ouder te vaccineren zonder dat dergelijke overeenkomsten nodig zijn. 1 Deze regelgevende nuances zijn van invloed op veel andere klinische zorggebieden, waaronder HIV PEP en PrEP, gezondheidsonderzoeken en ziektebehandeling, die sterk variëren tussen staten. We willen onze leden niet alleen helpen bij het navigeren door deze complexiteiten, maar hen ook de tools en ondersteuning bieden die nodig zijn om deze diensten binnen hun apotheken te implementeren en uit te breiden.

Goud Eneyo, PharmD
Directeur Klinische Apotheekdiensten


 

3

Taalbarrières in veevoer overwinnen

We hebben een trend gezien in de zuivel- en rundvleesindustrie waar producenten meer mensen uit Mexico en Zuid-Amerika aannemen. Als reactie hierop hebben we meer tweetalige technici aangetrokken om mogelijke taalbarrières voor onze klanten weg te nemen. Bovendien kan ons aanpasbare Pro-Control® Plus voerbatchsysteem eenvoudig met één klik op de knop worden overgeschakeld naar het Spaans, zodat iedereen in het team kan bijdragen aan een efficiëntere veevoeding.

Meer lokaal hebben we een groeiende behoefte aan tweetalige training gezien in de panhandle van Texas. Bij een van onze grootste zuivelklanten op dit gebied hebben we nu tweetalige teamleden die maandelijkse trainingen geven met hun feeders en voermanagers over alle aspecten van de batchsoftware. Op deze manier kunnen we iedereen in dat melkveebedrijf helpen de praktische ondersteuning te krijgen die ze nodig hebben.

Steve Kempke
Supervisor, Pro Control Automation


 

4

Gespecialiseerde praktijken in staat stellen speciale medicijnen aan te bieden

Door gebruik te maken van Elevate Provider Network en IntegratedRx® van Prime Therapeutics, stellen we nu oncologie- en urologiepraktijken in geselecteerde staten in staat om commerciële recepten in te vullen. Hoewel dit alleen onder de juiste omstandigheden kan worden gedaan, creëert het aanzienlijke kansen voor praktijken op de juiste locaties om de toegang tot kankermedicijnen te transformeren. Minder dan een derde van de staten in de VS neemt deel - met bepalingen die per regio verschillen - maar onze ondersteuningsteams voor betalers en apotheken hebben veel van onze klanten in staat gesteld toegang te krijgen tot het programma.

Een opmerkelijk succesverhaal uit Alabama benadrukt deze impact, waar we een lokale urologiepraktijk hielpen deze kans te benutten, wat resulteerde in opmerkelijke groei. Het segment MID-mondelingen heeft, beïnvloed door toegewijde inspanningen, een duizelingwekkende omzetstijging van 94,45% behaald in slechts 12 maanden en een groei van 132,42% op jaarbasis. 2 Door barrières te slechten die worden opgelegd door traditionele betalers- en vergoedingsmodellen, stelt dit programma zorgverleners in staat om patiëntenzorg holistisch te beheren, waardoor het therapiebeheer en de patiëntervaringen worden verbeterd.

Jacqueline Le
Senior strategisch bedrijfsanalist


 

5

Locatie benutten voor efficiëntere gespecialiseerde 3PL

Ons complex in Louisville is strategisch gelegen op 10 minuten van een internationale luchthaven, waardoor we de volgende dag medicijnen naar overal in de VS kunnen verzenden. Dat omvat zelfs de meest tijd- en temperatuurgevoelige therapieën. Onze unieke locatie stelt ons ook in staat om ons te concentreren op specifieke capaciteiten in verschillende gebouwen binnen hetzelfde gebied. Eén faciliteit is bijvoorbeeld een sfeervolle locatie die is uitgerust om een groot aantal zendingen met kleine pakketten te verwerken, terwijl een andere dienst doet als ons expertisecentrum voor de koelketen. En met ons gespecialiseerde distributiecentrum ernaast kunnen we efficiënt samenwerken, 24 uur per dag service bieden en levensreddende medicijnen binnen enkele uren leveren wanneer dat nodig is.

O'Rodrick Grant
Projectmanager, Bedrijfsontwikkeling


 

6

Afgelegen gemeenschappen bereiken met hoogwaardige verpleegkundige zorg

In heel Canada hebben we 24 geïntegreerde bedrijfseenheden die meer dan 160 InnomarClinics omvatten, die allemaal nauwe relaties aangaan in hun lokale gemeenschap. Dit komt neer op ongeveer 750 verpleegkundigen die biologische infusies, injecties en bijbehorende verpleegkundige diensten toedienen voor verschillende immunotherapieën in het hele land. Dat omvat veel klinieken in afgelegen gemeenschappen, die goed zijn voor ongeveer 35% van onze patiëntafspraken op nationaal niveau. Van Nanaimo in BC tot Rimouski in Quebec tot Happy Valley Goose Bay in Newfoundland, we hebben klinieken die strategisch gelegen zijn in Canada om zoveel mogelijk patiënten toegang te bieden tot kwaliteitszorg, vooral wanneer hun opties beperkt zijn vanwege waar ze wonen.

Amar Pabla
Vice-president, verpleegkunde, klinieken en planningsactiviteiten


 

7

Vaccins afleveren op ruw terrein en bij hoge temperaturen

In de winter is de gemiddelde temperatuur in Noorwegen -7°C, waardoor het verandert in een besneeuwd landschap dat wordt omlijst door ruige kustlijnen en enorme fjorden. Dit maakt het erg moeilijk om vaccins door het hele land te verspreiden. Tussen de lage temperaturen en het verraderlijke terrein is er een aanzienlijk risico dat het product bevriest en onbruikbaar wordt. We hebben een combinatie van bijvulbare wereldwijde thermische containers en actieve containers gebruikt om de vereiste temperatuurbereiken te behouden. We werken ook samen met een lokaal logistiek bedrijf om ons te helpen de laatste kilometer van leveringen te voltooien, of het nu gaat om een gecharterde shuttleboot, een sneeuwploeg of zelfs een sneeuwscooter.

Remo Hanselmann
Directeur Commerciële Toeleveringsketen


 

8

Grote vracht vervoeren wanneer de luchthaven niet kan accommoderen

De internationale luchthaven in Sofia, Bulgarije, is te klein om grote vrachtzendingen te verwerken, zoals de gespecialiseerde, geïsoleerde containers die Cencora gebruikt voor therapieën die strikte temperatuurregeling vereisen. Omdat we die niet rechtstreeks kunnen laten invliegen, hebben we een geavanceerd proces ontwikkeld, waarbij we onze temperatuurgecontroleerde zendingen naar Frankfurt, Duitsland, routeren en vervolgens het grondnetwerk van World Courier gebruiken om de laatste etappe te maken. Dit heeft de continue koelketen versterkt, zodat patiënten in Bulgarije ononderbroken toegang hebben tot levensveranderende therapieën.

Mads Skovvang
Europa Product Manager, Commerciële Supply Chain


 

9

Gebruik van de Green Corridor voor spoedzendingen

We hadden een jonge kankerpatiënt in India die de kans kreeg om een baanbrekende autologe immunotherapie op basis van T-cellen te krijgen. Deze behandeling omvatte het afnemen van de cellen van de patiënt in Bengaluru, ze naar Kuala Lumpur, Maleisië, te verzenden voor verwerking en vervolgens de behandelde cellen terug te sturen voor herinfusie. Het was ongeveer een reis van 3,000 mijl in zijn geheel en het moest binnen een relatief kort tijdsbestek worden voltooid bij een aanhoudende temperatuur van 2 ° C - 8 ° C.

Om deze complexe situatie nog moeilijker te maken, veroorzaakten een feestdag en overboekte vluchten enorme verkeersvertragingen op de dag dat deze patiënt zijn cellen zou laten trekken en verzenden. We hebben deze enorme uitdaging overwonnen door gebruik te maken van de Green Corridor. Deze speciale bepaling in India sluit het verkeer van de haven naar het ziekenhuis af, zodat ambulances essentiële therapieën en organen voor transplantatie ongehinderd door congestie kunnen vervoeren. We kregen een brief van de verkeerspolitie waarin de urgentie van de zending werd uitgelegd, en met alle verkeerslichten op groen voor ons, konden we de levering op tijd afronden, zodat deze patiënt zijn levensreddende behandeling kon krijgen.

Andrea Zobel
Senior directeur, Gepersonaliseerde toeleveringsketen

Bekijk hoe we een impact hebben in de gemeenschappen die we bedienen

Elke dag zetten onze teamleden hun lokale inzichten in om het leven van mensen en dieren over de hele wereld te verbeteren

Related stories

Verhaal | Wereldwijd bereik

Van Turkije naar de sterren en terug: TÜBİTAK helpen wetenschappelijk succes te behalen in de ruimte

Verhaal | Oplossingen

Een groter dorp leidt tot meer gedurfde innovatie

Verhaal | Impact op de gemeenschap

Prognose positief: Een gezondere toekomst creëren, patiënt voor patiënt

 

Wat kunnen we voor u doen?

We zijn hier om uw vragen te beantwoorden en u te helpen uw doelen te bereiken.

1 Apotheker en apotheektechnicus Vaccinatieautoriteit. (2025, 26 maart). NASPA. https://naspa.us/blog/resource/2024-pharmacist-immunization-authority

2 Dit voorbeeld is alleen voor informatieve doeleinden. Het vormt geen garantie, belofte of verzekering van een bepaald resultaat.