Cencora solution

Kontaktzentrum Dienstleistungen

Unser Team aus professionell ausgebildeten Fachkräften ist für eine Vielzahl von Kundenanfragen und -anfragen gerüstet und bietet schnelle und effiziente Unterstützung.
Verfügbar für
  • Pharma
  • Pharmazie
Verfügbar in
  • Tschechische Republik
Verwandte Funktionen
  • Logistik und Lagerwesen
  • Apothekenlösungen
  • Lösungen für Leistungsträger

Unsere Leistungen

  • Auftragsabwicklung: Bestellungen mit bis zu fünf Artikeln werden direkt von unseren Mitarbeitern bearbeitet.
  • Produktsupport: Beantwortung von Fragen zu Produktpalette, VZP-Erstattungen, Zuschlägen und Preisen.
  • Melden von Problemen: Unterstützung bei Problemen wie Transportverzögerungen oder Routing-Problemen.
  • Elektronische Auftragsüberprüfung: Elektronische Überprüfung von Bestellungen auf Richtigkeit.
  • Beschwerdemanagement: Erfassung und Bearbeitung von Beschwerden.
  • Lieferscheinverwaltung: Lieferscheine elektronisch versenden. Anweisungen zum Zugriff auf Lieferscheine finden Sie auf der Website von Alliance Healthcare.
  • Website-Unterstützung: Hilfe bei Anmeldeproblemen, einschließlich der Passwortwiederherstellung, über den Customer Zone Help Desk auf der Alliance Healthcare-Website.

Kommen wir ins Gespräch

Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie mit unseren Lösungen bessere Gesundheitsergebnisse erzielen können. Wenn Sie Fragen haben oder einfach nur weitere Informationen benötigen: unsere Experten sind für Sie da.

Telefon: +420 800 310 101
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 7:30 bis 17:00 Uhr 

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Durch Einreichen dieses Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass Cencora Ihre Daten wie in der Datenschutzvereinbarung von Cencora dargelegt verarbeiten kann.