Cencora solution

Außendienst

Unterstützen Sie den Zugang zu Therapien und deren Beschleunigung mit maßgeschneiderten Kostenerstattungs- und Zugangsdiensten vor Ort.

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Leitfaden

Gemeinsam besser: Klinische Spezialisten und Außendienstspezialisten für Kostenerstattung und Zugang

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Wir sind für Sie da, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei Ihren Außendienstanforderungen zu unterstützen.

Maßgeschneiderte Unterstützung bei der Navigation durch den Patientenzugang und die Kostenerstattung

Wenn unsere Expertenteams mit Gesundheitsdienstleistern zusammenarbeiten, um Herausforderungen bei der Kostenerstattung und andere Zugangsbarrieren zu bewältigen, profitieren Patienten schneller von der Therapie. Ganz gleich, ob ein Kunde Außendienstunterstützung oder Beratungskompetenz benötigt: Wir können maßgeschneiderte Lösungen für die individuellen Anforderungen jedes Produkts, jedes Patienten und jedes Anbieters entwickeln.

Wir bieten Außendienstdienstleistungen sowohl mit vollständig ausgelagerten als auch mit ergänzenden Supportmodellen an. So erhalten Sie die Flexibilität, den Support-Grad anzupassen, während Ihr Produkt seinen Lebenszyklus durchläuft. Ihre Interessengruppen können das Fachwissen nutzen, das sie benötigen, um Zugangsherausforderungen zu meistern – unabhängig von der Größe oder Struktur ihres Teams.

Wo wir Unterstützung bieten

Versorgungszentren der Leistungsträger

Wir bieten ein kombiniertes Modell aus Patientenunterstützung und Außendienst, um die individuellen Anforderungen Ihres Produkts an verschiedenen Versorgungszentren zu erfüllen.

  • Förderung eines reibungsloseren Interaktionspfads und einer erhöhten Sichtbarkeit der Aktivitäten von Leistungsträgern und Kostenträgern
  • Bereitstellung strategischer Unterstützung sowohl für gemeindebasierte als auch für komplexe institutionelle oder integrierte Versorgungszentren

Apotheken-Netzwerke

Wir fungieren als Bindeglied zwischen Ihren internen Stakeholdern und den Experten für Apothekenkunden und beraten Sie, wie Sie wichtige Programme nutzen und auf Richtlinienänderungen reagieren können.

  • Schulung von Apothekenfachleuten in der angemessenen Nutzung von Zuzahlungskarten und anderen von Biopharma-Unternehmen gesponserten Unterstützungsprogrammen
  • Schulung von Apothekenfachkräften, um die Kostenübernahme durch Zahlungsträger sowie Richtlinienänderungen besser zu verstehen
  • Bereitstellung geeigneter Geschäftseinblicke und Erfüllungstrends für Apotheken-Netzwerkanbieter durch Nutzung genehmigter Datensätze
 

Unsere Servicebereitstellungsmodelle

Vollständig ausgelagert

Unser Team bietet Gesundheitsdienstleistern eine umfassende Kostenerstattung und Zugang zu Schulungen. Unabhängig davon, ob Sie eine große oder kleine Patientenpopulation betreuen, können Sie sich darauf verlassen, dass Cencora Dienstleistungen anbietet, die auf die Anforderungen Ihres Produkts während seines gesamten Lebenszyklus zugeschnitten sind.

Ergänzende Unterstützung

Unsere ergänzenden Teams unterstützen Ihre Gesundheitsdienstleister bei der Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität. Sie arbeiten mit Ihren internen Teams zusammen und bieten das gleiche Maß an Zugang und Erstattung für Bildungsengagements, unabhängig davon, ob diese hybrid sind oder Gebietslücken schließen.
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Wie Erstattungsmanager im Außendienst die Ziele der Biopharma-Branche unterstützen

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Möchten Sie, dass Ihre Therapien noch mehr Patienten zugutekommen? Bibbi Stokes, Außendienst-Erstattungsmanagerin, setzt sich dafür ein, Ihnen dabei zu helfen. Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie sie und andere Ihnen helfen können, Ihre Ziele zu erreichen.
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Bessere Einbindung komplexer Versorgungszentren

Komplexe Versorgungsstandorte wie integrierte Liefernetzwerke (IDNs) und Exzellenz-Zentren (COEs) sind der Schlüssel zum Erfolg Ihres Produkts. Hindernisse an diesen Standorten – von der betrieblichen Komplexität bis hin zu Herausforderungen beim Patientenzugang – können jedoch das Potenzial Ihrer Therapie einschränken. Deshalb ist es so wichtig, Experten mit Erfahrung in diesen Pflegeeinrichtungen einzusetzen.

Institutionelle Außendienst-Erstattungsmanager (IFRMs) bei Cencora können mit den verschiedenen Entscheidungsträgern und Abteilungen innerhalb dieser Organisationen in Kontakt treten. Sie können bei Fragen des Patientenzugangs und der Kostenerstattung helfen und Erkenntnisse liefern, die Ihr Produkt erfolgreicher und nachhaltiger machen können.

Unterstützen Sie den Zugang für Patienten in Ihrem Apothekennetzwerk

Apotheken sind möglicherweise nicht immer über die Ressourcen informiert, die Sie zur Bewältigung der Herausforderungen bei der Abgabe einer Therapie anbieten. Zu diesen Ressourcen können Zuzahlungskarten, andere von Biopharma gesponserte Patientenunterstützungsprogramme oder Aktualisierungen der Kostenübernahme durch Zahlungsträger sowie und Richtlinienänderungen gehören. Diese Wissenslücke kann den Erfolg Ihres Produkts einschränken.

Cencoras Apotheken-Kundenbetreuer (PAMs) können Ihnen helfen. PAMs sind Ihre vertrauenswürdigen Verbindungspersonen zum Apothekennetzwerk. Das Ziel der PAMs ist, Sie darin zu unterstützen, die Erfüllung zu verbessern und gleichzeitig Verzögerungen bei der Bereitstellung von Behandlungen zu minimieren. Sie bauen Beziehungen zu Partnern in Ihrem Apothekennetzwerk auf und schulen wichtige Interessengruppen darüber, wie Barrieren beim Patientenzugang optimal behoben werden können.

„Der Außendienst-Erstattungsspezialist war bemerkenswert professionell, informativ und engagiert. Dank Cencora ist die Praxis gut vorbereitet, um Erstattungsprobleme zu bewältigen, mit denen sie sich täglich konfrontiert sieht.“

 - Exekutivbeauftragter für Krankenhausprodukte, großer Pharmahersteller

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