Cencora solution

Services sur le terrain

Favorisez l’accès et accélérez le traitement grâce à des services de remboursement et d’accès sur mesure.

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Mieux ensemble : Spécialistes cliniques et spécialistes du remboursement et de l’accès sur le terrain

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Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et pour vous aider avec vos besoins en matière de service sur le terrain.

Un accompagnement personnalisé pour faciliter l’accès et le remboursement des patients

Lorsque nos équipes d’experts collaborent avec les prestataires de soins de santé pour relever les défis de remboursement et d’autres obstacles à l’accès, les patients bénéficient d’un traitement plus rapide. Pour chaque client sollicitant une assistance sur le terrain ou une expertise en conseil, nous pouvons adapter nos solutions aux exigences uniques de chaque produit, patient et fournisseur.

Nous proposons des services sur le terrain avec des modèles de soutien entièrement externalisés et supplémentaires. Vous aurez la possibilité d’ajuster le niveau d’assistance à mesure que votre produit progressera dans son cycle de vie. Vos parties prenantes peuvent tirer parti de l’expertise dont elles ont besoin pour surmonter les problèmes d’accès, quelle que soit la taille ou la structure de leur équipe.

Nos secteurs d’intervention

Sites de soins des fournisseurs

Nous proposons un modèle mixte d’aide aux patients et de services sur le terrain pour répondre aux besoins uniques de votre produit dans différents sites de soins.

  • Favoriser un parcours d’engagement plus fluide et une visibilité accrue de l’activité des prestataires et des payeurs
  • Fournir un soutien stratégique aux sites de soins communautaires et aux sites institutionnels complexes ou intégrés.

Réseaux de pharmacies

Nous servons de relais entre vos parties prenantes internes et les professionnels des comptes pharmaceutiques, en offrant des conseils sur la façon d’utiliser les programmes clés et de réagir aux changements de politique.

  • Former les professionnels de la pharmacie sur l’utilisation appropriée de la carte Copay et d’autres programmes d’assistance parrainés par les entreprises biopharmaceutiques
  • Former les professionnels de la pharmacie à une meilleure compréhension de la couverture des payeurs et les changements de politique
  • Mettre à la disposition des fournisseurs de réseaux de pharmacies des informations commerciales appropriées et des tendances d’exécution grâce à l’utilisation d’ensembles de données approuvés
 

Nos modèles de prestation de services

Entièrement externalisé

Notre équipe fournit un remboursement de bout en bout et une formation d’accès aux prestataires de soins de santé. Que vous soyez un client avec une population de patients importante ou réduite, vous pouvez compter sur Cencora pour fournir des services adaptés aux besoins de votre produit tout au long de son cycle de vie.

Soutien complémentaire

Nos équipes de soutien complémentaire fournissent un soutien à la continuité des activités pour vos prestataires de soins de santé. Elles travaillent aux côtés de vos équipes internes et offrent le même niveau d’engagement éducatif en matière d’accès et de remboursement, qu’il s’agisse d’un programme hybride ou de réduction des lacunes en matière de couverture territoriale.
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Comment les responsables du remboursement sur le terrain soutiennent les objectifs biopharmaceutiques

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Souhaitez-vous que vos thérapies aient un impact sur davantage de patients ? Bibbi Stokes, responsable du remboursement sur le terrain, se tient à vos côtés pour vous aider à y parvenir. Regardez cette vidéo pour découvrir comment elle et d’autres personnes peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.
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Mieux impliquer les sites de soins complexes

Les sites de soins complexes tels que les réseaux de distribution intégrés (Integrated Delivery Networks, IDN) et les centres d’excellence (Centers of Excellence, COE) sont la clé du succès de votre produit. Mais les obstacles sur ces sites, notamment la complexité opérationnelle et les problèmes d’accès des patients, peuvent limiter le potentiel de votre thérapie. C’est pourquoi il est si important de déployer des experts qui ont de l’expérience dans ces domaines de soins.

Les responsables du remboursement institutionnel sur le terrain (Institutional Field Reimbursement Managers, IFRM) de Cencora peuvent s’engager auprès d’une grande variété de décideurs et de services au sein de ces organisations. Les IFRM peuvent aider les patients à résoudre les problèmes d’accès et de remboursement, en fournissant des informations qui peuvent rendre votre produit plus performant et durable.

Favoriser l’accès des patients à votre réseau de pharmacies

Les pharmacies ne sont pas toujours au courant des ressources que vous proposez pour les aider à relever les défis liés à l’administration d’un traitement. Ces ressources peuvent inclure des cartes de ticket modérateur, d’autres programmes d’aide aux patients parrainés par les sociétés biopharmaceutiques ou des mises à jour sur la couverture des payeurs et les changements de politique. Ce déficit d’informations peut limiter le succès de votre produit.

Les gestionnaires de comptes pour les pharmacies (Pharmacy Account Managers, PAM) de Cencora peuvent vous aider. Les PAM sont les agents de liaison de confiance de votre réseau de pharmacies. Ils ont pour mission de vous aider à améliorer la satisfaction tout en minimisant les retards dans la livraison du traitement. Ils établissent des relations avec les partenaires de votre réseau de pharmacies et éduquent les principales parties prenantes sur la meilleure façon de surmonter les obstacles à l’accès des patients.

« Le spécialiste du remboursement sur le terrain a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, s’est montré très informatif et sympathique. Grâce à Cencora, le cabinet est bien préparé pour surmonter les problèmes de remboursement qui l’affectent au quotidien. »

 - Représentant exécutif, produits hospitaliers, grand fabricant de produits pharmaceutiques

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