Cencora solution

İletişim merkezi hizmetleri

Profesyonel olarak eğitilmiş uzman operatörlerden oluşan ekibimiz, çok çeşitli müşteri istek ve sorularını ele alacak şekilde donatılmıştır ve hızlı ve verimli destek sunar.
Şunlar için kullanılabilir
  • Farma
  • Eczane
Uygun
  • Çek Cumhuriyeti
İlgili yetenekler
  • Lojistik ve depolama
  • Eczacılık çözümleri
  • Sağlayıcı çözümleri

Hizmetlerimiz

  • Sipariş işleme: Beş öğeye kadar olan siparişler doğrudan operatörlerimiz tarafından işlenir.
  • Ürün desteği: Ürün yelpazesi, VZP geri ödemeleri, ek ücretler ve fiyatlandırma ile ilgili soruları yanıtlamak.
  • Raporlama sorunları: Nakliye gecikmeleri veya rota sorunları gibi konularda yardımcı olmak.
  • Elektronik sipariş doğrulaması: Siparişlerin doğruluğu için elektronik olarak doğrulanması.
  • Şikayet yönetimi: Şikayetlerin kaydedilmesi ve ele alınması.
  • İrsaliye yönetimi: İrsaliyelerin elektronik olarak gönderilmesi. Teslimat notlarına erişim talimatları Alliance Healthcare web sitesinde bulunabilir.
  • Web sitesi yardımı: Alliance Healthcare web sitesinde bulunan Müşteri Bölgesi Yardım Masası aracılığıyla parola kurtarma da dahil olmak üzere oturum açma sorunlarıyla ilgili yardım sağlamak.

Sohbeti başlatın

Çözümlerimizin daha iyi sağlık sonuçlarını hızlandırmaya nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek için bizimle iletişime geçin. İster sorularınız, ister daha fazla bilgiye ihtiyacınız olsun, uzmanlarımız size yardımcı olmak için hazır.

Telefon Numarası: +420 800 310 101
Çalışma saatleri: Pazartesi - Cuma 7:30 - 17:00