Våre tjenester
- Ordrebehandling: Bestillinger som inneholder opptil fem varer behandles direkte av våre operatører.
- Produktstøtte: Svare på spørsmål knyttet til produktutvalg, VZP-refusjoner, tilleggsavgifter og priser.
- Rapportere problemer: Hjelpe til med problemer som transportforsinkelser eller ruteproblemer.
- Elektronisk ordreverifisering: Verifisering av bestillinger elektronisk for nøyaktighet.
- Klagehåndtering: Registrere og behandle klager.
- Håndtering av følgesedler: Sende følgesedler elektronisk. Instruksjoner for tilgang til følgesedler finner du på Alliance Healthcares nettsted.
- Hjelp med nettstedet: Gi hjelp med påloggingsproblemer, inkludert passordgjenoppretting, gjennom Customer Zone Help Desk på Alliance Healthcare-nettstedet.
Ta kontakt for å få vite mer om hvordan løsningene våre kan bidra til å påskynde forbedringer i helseresultater. Enten dere har spørsmål eller bare trenger mer informasjon, er ekspertene våre her for å hjelpe dere.
Støtte for anbudsstyring på sykehus:
- Telefonnummer: +420 296 567 592
- Åpningstider: Mandag til fredag 8:00 til 15:00
Støtte for forsendelseslager:
- Telefonnummer: +420 800 310 101
- Åpningstider: 7:30 til 17:00 (inkludert helger)