Cencora solution

Kontaktsentertjenester

Vårt team av profesjonelt trente spesialiserte operatører er utstyrt for å håndtere et bredt spekter av kundeforespørsler og henvendelser, og tilbyr rask og effektiv støtte.
Tilgjengelig for
  • Farmasøytiske produsenter
  • Apotek
Tilgjengelig i
  • Tsjekkia
Relaterte funksjoner
  • Logistikk og lager
  • Apotekløsninger
  • Løsninger for tjenesteleverandører

Våre tjenester

  • Ordrebehandling: Bestillinger som inneholder opptil fem varer behandles direkte av våre operatører.
  • Produktstøtte: Svare på spørsmål knyttet til produktutvalg, VZP-refusjoner, tilleggsavgifter og priser.
  • Rapportere problemer: Hjelpe til med problemer som transportforsinkelser eller ruteproblemer.
  • Elektronisk ordreverifisering: Verifisering av bestillinger elektronisk for nøyaktighet.
  • Klagehåndtering: Registrere og behandle klager.
  • Håndtering av følgesedler: Sende følgesedler elektronisk. Instruksjoner for tilgang til følgesedler finner du på Alliance Healthcares nettsted.
  • Hjelp med nettstedet: Gi hjelp med påloggingsproblemer, inkludert passordgjenoppretting, gjennom Customer Zone Help Desk på Alliance Healthcare-nettstedet.

Start samtalen

Ta kontakt for å få vite mer om hvordan løsningene våre kan bidra til å påskynde forbedringer i helseresultater. Enten dere har spørsmål eller bare trenger mer informasjon, er ekspertene våre her for å hjelpe dere.

Tlf: +420 800 310 101
Åpningstider: Mandag til fredag 7:30 til 17:00 

Alle obligatoriske felt er merket med *

Ved å sende inn dette skjemaet forstår du at Cencora kan behandle dataene dine som beskrevet i Cencoras personvernerklæring.