Good Neighbor Pharmacy® voor het 8e achtereenvolgende jaar uitgeroepen tot #1 in klanttevredenheid met ketenapotheken door J.D. Power
Conshohocken, Pennsylvania, Verenigde Staten (31 juli 2024) – Good Neighbor Pharmacy (GNP), een nationale franchise voor onafhankelijke apotheken die wordt aangeboden via Cencora, heeft bekendgemaakt dat het is gerangschikt als "#1 in Customer Satisfaction with Chain Drug Store Pharmacies" in de J.D. Power 2024 U.S. Pharmacy StudySM. Dit is de 13e keer dat Good Neighbor Pharmacy deze erkenning in de afgelopen 15 jaar heeft verdiend en markeert de achtste opeenvolgende overwinning van het netwerk.
"Ik wil onze Good Neighbor Pharmacy-leden van harte feliciteren met het ontvangen van deze prestigieuze erkenning van JD Power voor het achtste achtereenvolgende jaar", zegt Jenni Zilka, SVP, Community & Specialty Pharmacy en President van Good Neighbor Pharmacy. "Deze prestatie weerspiegelt de niet-aflatende toewijding van onze aangesloten apotheken om hun patiënten op de eerste plaats te zetten en elke dag uitzonderlijke zorg te leveren. Het is een voorrecht om naast hen te staan terwijl ze de kracht van apotheken demonstreren als toegankelijke bestemmingen voor high-touch, hoogwaardige zorg, en een eer om te zeggen dat niemand het beter doet dan het Good Neighbor Pharmacy-netwerk. "
De J.D. Power 2024 U.S. Pharmacy Study implementeert een modulaire aanpak waarbij respondenten een kernset vragen invullen over zeven dimensies die verschillende onderdelen van de klantervaring vertegenwoordigen. Naast het behalen van #1 in de klanttevredenheid van Chain Drug Store Pharmacy in het algemeen, staat Good Neighbor Pharmacy op #1 in alle zeven kerndimensies, met name:
- Het aanbod van apotheken voldoet aan mijn behoeften
- Problemen of klachten oplossen
- In staat om recepten te krijgen hoe/wanneer ik wil
- Digitale kanalen – website, mobiele app, tekst
- Mensen
- Helpt me tijd of geld te besparen
- Mijn niveau van vertrouwen in de apotheek
"Deze erkenning komt echt toe aan onze Good Neighbor Pharmacy-leden, omdat de resultaten van het onderzoek van J.D. Power een bewijs zijn van hun toewijding om hun gemeenschappen te dienen", aldus Tim Cernohous, SVP & President, Community, Retail and Long-Term Care Pharmacy bij Cencora. "Terwijl patiënten op zoek gaan naar apotheken voor zorgdiensten die verder gaan dan het verstrekken van medicijnen, navigeren apothekers door de kansen en uitdagingen die met die verwachtingen gepaard gaan. De leden van onze Good Neighbor Pharmacy hebben een diep bereik van en nauwe relaties met hun gemeenschap. Dit, in combinatie met hun klinische achtergrond, heeft hen in staat gesteld om organisch in een uitgebreidere rol te stappen om aan de groeiende behoeften van hun patiënten te voldoen. We zijn vereerd om zij aan zij te werken met onze Good Neighbor Pharmacy-leden en ervoor te zorgen dat ze over de middelen beschikken die nodig zijn om hun gemeenschappen te blijven dienen en tegelijkertijd het pad van onafhankelijke apotheek vooruit te effenen."
De J.D. Power U.S. Pharmacy Study, nu in zijn 15e jaar, is een gesyndiceerde benchmarkstudie die de ervaringen van klanten van de grootste apotheken in de Verenigde Staten profileert. Het onderzoek uit 2024 is gebaseerd op antwoorden van 13.505 Amerikaanse apotheekklanten die een recept hebben ingevuld in de laatste 12 maanden voorafgaand aan de onderzoeksperiode van september 2023 tot mei 2024.
Ga voor meer informatie over Good Neighbor Pharmacy naar https://www.wearegnp.com/. Lees meer over JD Power op http://jdpower.com/awards.
Over Cencora
Cencora is een toonaangevende wereldwijde organisatie voor farmaceutische oplossingen die zich richt op het verbeteren van het leven van mensen en dieren overal ter wereld. We werken samen met innovatieve farmaceutische partners, overal in de waardeketen, om de markttoegang tot therapieën te faciliteren en optimaliseren. Zorgaanbieders vertrouwen op ons voor de veilige, betrouwbare levering van farmaceutische-, zorgproducten en oplossingen. Onze ruim 46.000 teamleden wereldwijd dragen bij aan positieve gezondheidsresultaten door onze krachtig geformuleerde doelstelling: Wij zijn verenigd in onze verantwoordelijkheid om een gezondere toekomst te creëren. Cencora staat op #10 in de Fortune 500 en #24 in de Global Fortune 500 met een jaaromzet van meer dan $ 250 miljard. Meer informatie op investor.cencora.com.
Gerelateerde inhoud
Cencora.com biedt geautomatiseerde vertalingen om te helpen bij het lezen van de website in andere talen dan het Engels. Voor deze vertalingen zijn redelijke inspanningen geleverd om een nauwkeurige vertaling te leveren, maar geen enkele geautomatiseerde vertaling is perfect en is ook niet bedoeld om menselijke vertalers te vervangen. Deze vertalingen worden aangeboden als een service aan gebruikers van Cencora.com en worden geleverd 'in de huidige staat'. Er wordt geen enkele garantie gegeven, expliciet of impliciet, met betrekking tot de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of juistheid van deze vertalingen die vanuit het Engels in een andere taal zijn gemaakt. Sommige inhoud (zoals afbeeldingen, video's, Flash, enz.) wordt mogelijk niet nauwkeurig vertaald vanwege de beperkingen van de vertaalsoftware.
Eventuele discrepanties of verschillen die ontstaan bij het vertalen van deze inhoud van het Engels naar een andere taal zijn niet bindend en hebben geen rechtsgevolgen voor naleving, handhaving of enig ander doel. Als er fouten worden vastgesteld, neem dan contact met ons op . Als er vragen rijzen met betrekking tot de juistheid van de informatie in deze vertalingen, raadpleeg dan de Engelse versie van de pagina.