Good Neighbor Pharmacy® a fost numită #1 în ceea ce privește satisfacția clienților cu farmaciile din lanțul de farmacii de către J.D. Power pentru al 8-lea an consecutiv

Conshohocken, Pennsylvania (31 iulie 2024) – Good Neighbor Pharmacy (GNP), o franciză națională pentru farmacii independente oferită prin Cencora, a anunțat că a fost clasată pe locul "#1 în satisfacția clienților cu lanțul de farmacii din farmacii" în cadrul J.D. Power 2024 U.S. Pharmacy StudySM. Aceasta este a 13-a oară când Good Neighbor Pharmacy câștigă această recunoaștere în ultimii 15 ani și marchează a opta victorie consecutivă a rețelei.

"Aș dori să transmit felicitările mele sincere membrilor noștri Good Neighbor Pharmacy pentru că au primit această recunoaștere prestigioasă din partea J.D. Power pentru al optulea an consecutiv", a declarat Jenni Zilka, Vicepreședinte Senior, Farmacie Comunitară și de Specialitate și Președinte al Good Neighbor Pharmacy. "Această performanță reflectă dedicarea neclintită a farmaciilor noastre membre de a-și pune pacienții pe primul loc și de a oferi îngrijire excepțională în fiecare zi. Este un privilegiu să fiu alături de ei în timp ce demonstrează puterea farmaciilor ca destinații accesibile pentru îngrijire de înaltă calitate și o onoare să spun că nimeni nu o face mai bine decât rețeaua Good Neighbor Pharmacy. "

Studiul J.D. Power 2024 privind farmaciile din SUA implementează o abordare modulară în care respondenții completează un set de întrebări de bază care abordează șapte dimensiuni care reprezintă părți distincte ale experienței clientului. Pe lângă faptul că a primit locul #1 în satisfacția clienților Chain Drug Store Pharmacy în general, Good Neighbor Pharmacy s-a clasat pe locul #1 în toate cele șapte dimensiuni de bază, în special:

• Ofertele de farmacii satisfac nevoile mele
• Rezolvarea problemelor sau a reclamațiilor
• Pot obține rețete cum/când vreau
• Canale digitale – site web, aplicație mobilă, text
• Personal
• Mă ajută să economisesc timp sau bani
• Nivelul meu de încredere în farmacie

"Această recunoaștere aparține cu adevărat membrilor noștri Good Neighbor Pharmacy, deoarece rezultatele studiului J.D. Power sunt o dovadă a angajamentului lor de a-și servi comunitățile", a declarat Tim Cernohous, Vicepreședinte Senior și Președinte, Comunitate, Retail și Asistență Farmacie pe Termen Lung la Cencora. "Pe măsură ce pacienții caută farmacii pentru servicii de îngrijire dincolo de eliberarea medicamentelor, farmaciștii navighează prin oportunitățile și provocările care vin odată cu aceste așteptări. Membrii noștri Good Neighbor Pharmacy au o acoperire profundă și relații strânse cu comunitățile lor. Acest lucru, combinat cu experiența lor clinică, le-a permis să intre organic într-un rol extins pentru a satisface nevoile tot mai mari ale pacienților lor. Suntem onorați să lucrăm cot la cot cu membrii noștri Good Neighbor Pharmacy , asigurându-ne că au resursele necesare pentru a continua să-și servească comunitățile, deschizând în același timp calea farmaciei independente înainte."

Studiul J.D. Power privind farmaciile din SUA, aflat acum la cel de-al 15-lea an, este un studiu de evaluare comparativă sindicalizat care prezintă experiențele clienților din cele mai mari farmacii din Statele Unite. Studiul din 2024 se bazează pe răspunsurile a 13.505 clienți farmacii din SUA care au completat o rețetă în ultimele 12 luni înainte de perioada de sondaj septembrie 2023 - mai 2024. 

Pentru a afla mai multe despre Good Neighbor Pharmacy, vizitați https://www.wearegnp.com/. Aflați mai multe despre J.D. Power la http://jdpower.com/awards.

Despre Cencora

Cencora este o organizație globală lider în domeniul soluțiilor farmaceutice, axată pe îmbunătățirea vieții oamenilor și a animalelor din întreaga lume. Colaborăm cu inovatori din domeniul farmaceutic de-a lungul întregului lanț valoric pentru a facilita și a optimiza accesul pe piață la terapii. Furnizorii de servicii medicale depind de noi pentru livrarea sigură și fiabilă a produselor farmaceutice, precum și a produselor și soluțiilor de îngrijire medicală. Cei peste 46.000 de membri ai echipelor noastre din întreaga lume contribuie la evoluțiile pozitive din domeniul sănătății prin puterea obiectivului nostru: Suntem uniți în responsabilitatea noastră de a crea un viitor mai sănătos. Cencora se află pe locul #10 în Fortune 500 și #24 în topul Fortune 500 global, cu venituri anuale de peste 250 de miliarde de dolari. Aflați mai multe la investor.cencora.com.