Good Neighbor Pharmacy® fue nombrada #1 en satisfacción del cliente con las farmacias de cadena y la más confiable por JD Power
CONSHOHOCKEN, Pensilvania, [July 29, 2026] -- Good Neighbor Pharmacy , una franquicia nacional de farmacias independientes ofrecida a través de Cencora, ha sido clasificada como "#1 en satisfacción del cliente con las farmacias de cadena de farmacias" en el JD Power 2026 U.S. Pharmacy StudySM, un estudio de referencia sindicado que perfila las experiencias de los clientes de las farmacias más grandes de los Estados Unidos. Además de ocupar el primer lugar en general, Good Neighbor Pharmacy ocupó el primer lugar en cuatro de las siete dimensiones: Las ofertas de farmacia satisfacen mis necesidades: medicamentos y servicios de salud y bienestar, puedo obtener recetas cómo y cuándo quiero (conveniencia), personas (personal) y mi nivel de confianza con la farmacia.
Esta es la 14.ª vez que Good Neighbor Pharmacy obtiene este reconocimiento en los últimos 17 años y coincide con la reunión de más de 4000 propietarios de farmacias comunitarias y de atención a largo plazo, expertos del sector y socios en la 15.ª feria y conferencia anual de Cencora, ThoughtSpot. El evento insignia de cuatro días celebra el valor y la resiliencia de las farmacias independientes y los proveedores de atención comunitaria.
"La última clasificación de Good Neighbor Pharmacycomo #1 en satisfacción del cliente por parte de JD Power ha traído aún más energía y entusiasmo al ThoughtSpot de este año, que siempre es una valiosa oportunidad para reunir a farmacias independientes y proveedores de atención comunitaria para conversaciones sinceras sobre los éxitos en los que se están basando, los desafíos que están navegando y las oportunidades que se avecinan", dijo Tim Cernohous, Vicepresidente sénior y presidente de Farmacia Minorista Comunitaria y de Atención a Largo Plazo de Cencora. "El reconocimiento de JD Power refleja el impacto que las farmacias comunitarias tienen todos los días, y estamos encantados de celebrar este logro en persona con nuestros miembros, ya que esta victoria realmente les pertenece por su compromiso inquebrantable de servir a sus comunidades".
Además de celebrar a los proveedores de atención comunitaria y equiparlos con estrategias prácticas para aumentar la eficiencia, activar el conocimiento y aumentar los ingresos, las características y aspectos destacados de ThoughtSpot incluyen:
- Programación rediseñada: ThoughtSpot ofrece a los asistentes estrategias prácticas para navegar por el cambio, fortalecer sus negocios y promover su papel como centros de atención médica esenciales. El programa de este año se rediseña en respuesta a los comentarios de los asistentes y presenta una combinación dinámica de educación líder en la industria, talleres prácticos y oportunidades de creación de redes centradas en prioridades comerciales clave, incluida la mejora de la experiencia clínica, la optimización de las operaciones y la expansión de los servicios.
- Ampliación de la audiencia: Por primera vez, el evento ofrece una experiencia dedicada a la dispensación médicamente integrada (MID) y las prácticas de dispensación especializada, con educación específica, aprendizaje entre pares e información práctica para gerentes de programas, farmacéuticos y líderes de dispensación.
- Premios Good Neighbor Pharmacy Champion: El 28 de julio se dieron a conocer los ganadores de los premios Good Neighbor PharmacyChampion Awards 2026 , destacando a tres farmacias por sus destacadas contribuciones en la defensa, la atención clínica y la narración de historias. Moreland & Devitt Pharmacy, con cuatro ubicaciones en el centro oeste de Illinois, dirigida por el director ejecutivo y farmacéutico, Scott Stoll; Desert Hospital Outpatient Pharmacy de Palm Springs, California, dirigida por el director ejecutivo, Ramesh Upadhyayula; y Quik-Stop Pharmacy de Thorndale, Pensilvania, dirigida por la presidenta y farmacéutica, Alissa Griffith, fueron reconocidas por sus esfuerzos para avanzar en la profesión, optimizar la atención al paciente e inspirar a otros, apuntalando el papel fundamental que desempeñan como sitios de atención accesibles en sus comunidades.
«Scott, Ramesh y Alissa son ejemplos sobresalientes del impacto que las farmacias independientes tienen todos los días en las comunidades a las que sirven», dijo Kenzie Hohman, vicepresidenta sénior de Soluciones de Farmacia Comunitaria – Entrega de Soluciones, Gestión de Consultorios y Defensa de Cencora. «Su trabajo demuestra que el liderazgo en la farmacia independiente adopta muchas formas, ya sea abogando por políticas que protejan el acceso de los pacientes, brindando servicios clínicos que optimicen los resultados o contando la historia de la farmacia comunitaria de manera que genere confianza, reconocimiento y conexión. Farmacias como estas son la razón por la que Good Neighbor Pharmacy se ha ganado el reconocimiento #1 en satisfacción del cliente por parte de JD Power, y estamos orgullosos de asociarnos con farmacias independientes de todo el país para trabajar juntos para fortalecer la atención, apoyar la sostenibilidad comercial y avanzar en el futuro de la farmacia".
Para obtener más información sobre ThoughtSpot, los ganadores del premio y para registrarse en ThoughtSpot 2027, visite: wearegnp.com/thoughtspot2026 .
Good Neighbor Pharmacy recibió la puntuación más alta entre las farmacias de cadena en los estudios de farmacia de EE. UU. de JD Power de 2010, 2011, 2013-2015, 2017-2024 y 2026 sobre la satisfacción de los clientes con su farmacia. Visite jdpower.com/awards para obtener más detalles.
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Acerca de ThoughtSpot
ThoughtSpot es el principal evento anual de Cencora para proveedores de atención comunitaria, diseñado para ayudarles a evolucionar en un panorama sanitario que cambia rápidamente. A través de la educación, las soluciones y la visión de sus pares, los asistentes aprenden a trabajar de manera más eficiente, aplicar el conocimiento clínico y comercial, y aumentar los ingresos sostenibles, para que puedan fortalecer su papel como centros de atención médica de confianza y liderar lo que viene.
Sobre Cencora
Cencora es una organización global líder en soluciones para el sector farmacéutico centrada en mejorar la vida de las personas y los animales en todo el mundo. Colaboramos con farmacéuticos innovadores en toda la cadena de valor para facilitar y optimizar el acceso a las terapias en el mercado. Los proveedores de atención dependen de nosotros para la entrega segura y fiable de productos farmacéuticos, y soluciones y productos sanitarios. Nuestros 51,000+ miembros del equipo en todo el mundo contribuyen a resultados de salud positivos a través del poder de nuestro propósito: Nos une la responsabilidad de crear futuros más saludables. Cencora ocupa el puesto #10 en la lista Fortune 500 y el #17 en la lista Global Fortune 500 con más de 300 mil millones de dólares en ingresos anuales.