Cencora solution

Služby kontaktního centra

Náš tým odborně vyškolených specializovaných operátorů je vybaven pro vyřizování široké škály požadavků a dotazů zákazníků a nabízí rychlou a efektivní podporu.
K dispozici pro
  • Výrobci léčiv
  • Lékárna
Dostupné v
  • Česká republika
Související funkce
  • Logistika a skladování
  • Řešení pro lékárny
  • Řešení pro poskytovatele

Naše služby

  • Zpracování objednávek: Objednávky obsahující až pět položek zpracovávají přímo naši operátoři.
  • Produktová podpora: Zodpovězení otázek týkajících se sortimentu, úhrad VZP, příplatků a cen.
  • Hlášení problémů: Pomoc s problémy, jako je zpoždění dopravy nebo problémy s trasováním.
  • Elektronické ověřování objednávek: Elektronické ověřování přesnosti objednávek.
  • Správa stížností: Zaznamenávání a řešení stížností.
  • Správa dodacích listů: Elektronické zasílání dodacích listů. Pokyny pro přístup k dodacím listům naleznete na webových stránkách Alliance Healthcare.
  • Pomoc s webovými stránkami: Poskytování pomoci s problémy s přihlášením, včetně obnovení hesla, prostřednictvím Help Desku zákaznické zóny, který se nachází na webových stránkách Alliance Healthcare.

Zahájení konverzace

Spojte se s námi a dozvíte se, jak mohou naše řešení přispět k rychlejšímu dosažení lepších zdravotních výsledků. Ať už máte dotazy nebo jen potřebujete více informací, naši odborníci jsou připraveni vám pomoci.

Telefon: +420 800 310 101
Provozní doba: Pondělí až pátek 7:30 až 17:00 

Všechna povinná pole jsou označena *.

Odesláním tohoto formuláře berete na vědomí, že společnost Cencora může zpracovávat vaše údaje tak, jak je popsáno v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Cencora.