Hikaye | Küresel erişim
Sadece yerlilerin bildiği şeyler
Küresel ölçekte yerel içgörülerden yararlanma
Dünya çapında 1.300'den fazla depo, depolama ve ofis konumumuz var ve 46.000'den fazla ekip üyesi daha sağlıklı gelecekler yaratmak için her gün çok çalışıyor. Çalışanlarımız, erişimimizi mümkün olduğunca genişletmek için dünyanın dört bir yanına yayılmıştır, ancak fark yaratan sadece varlıklarından daha fazlasıdır. Aynı zamanda, bu topluluklardaki sağlık sistemleri, eczaneler ve sağlayıcılarla yakın bir şekilde çalışarak elde ettikleri yerel içgörüler, verimlilik yaratmak ve olumlu sonuçları hızlandırmak için benzersiz fırsatlardan yararlanmamızı sağlıyor.
Ekip üyelerimizin hizmet ettikleri topluluklar hakkındaki bilgilerini müşterilerimize ve hastalarına fayda sağlamak için nasıl kullandıklarını vurgulayan anekdotları keşfetmek için okumaya devam edin.
1
Hastaları kan bankasına gereksiz bir yolculuktan kurtarmak
Alberta eyaletinde, ürünün hasta tarafından kan bankasından alınması gereken diğer illerin aksine, plazmadan elde edilen bir kan ürününü doğrudan hastalara ulaştırmak için Kanada Kan Hizmetleri (CBS) ile harici bir sağlayıcı arasındaki bir pilot projeyi desteklemek için özelleştirilmiş bir süreç geliştirebildik. Ekibimiz, daha iyi bir hasta deneyimi sunmak ve sürecin ilgili herkes için sorunsuz işlemesine yardımcı olmak için ilaç sağlayıcısı, doktor, InnomarClinics hemşirelerimiz ve her durumda hasta ile yakın işbirliği içinde çalışır.
Kareena Rego
Kıdemli Direktör, Müşteri Deneyimi
2
Eczacıların devlet yetkilerini anlamalarına yardımcı olmak
Toplum eczacılığı, yalnızca ilaç dağıtımına odaklanmaktan bütünsel hasta bakımında çok önemli bir rol oynamaya doğru genişleyerek hızla gelişmeye devam ediyor. Hem hastalar hem de ödeme yapanlar, klinik hizmetler aracılığıyla sağlık hizmeti sunumundaki boşlukları kapatmak için toplum eczanelerine giderek daha fazla güvendiğinden, eczacıların eyalet yasaları tarafından belirlenen özel uygulama kapsamlarını anlamaları çok önemlidir. Bu ihtiyacı desteklemek için, eyalete özgü düzenlemeler ve gereklilikler hakkında net rehberlik sağlamak üzere tasarlanmış Uygulama Kapsamı ve Geri Ödeme Anlık Görüntüsü aracını geliştirdik. Toplum eczacılarının uygulama ortamlarının karmaşıklıklarını aşmalarına yardımcı olur, böylece topluluklarına sağladıkları bakım düzeyini artırırken gelir getirici fırsatları yakalayabilirler.
Eyalete özgü düzenlemelerin klinik hizmetleri nasıl etkilediğine bir örnek, aşı uygulama yasalarındaki değişikliktir. Örneğin, Michigan'da eczacılar, bir doktorla ortak bir uygulama anlaşması olması koşuluyla, 3 yaş ve üstü bireylere ACIP tarafından önerilen aşıları uygulayabilirler. Buna karşılık, Idaho eczacılara 6 yaş ve üstü bireyleri bu tür anlaşmalara ihtiyaç duymadan aşılamaları için doğrudan kuralcı yetki verir. 1 Bu düzenleyici nüanslar, HIV PEP ve PrEP, sağlık taramaları ve hastalık tedavisi dahil olmak üzere eyaletler arasında büyük farklılıklar gösteren diğer birçok klinik bakım alanını etkilemektedir. Üyelerimizin yalnızca bu karmaşıklıkları aşmalarına yardımcı olmakla kalmayıp, aynı zamanda bu hizmetleri eczanelerinde uygulamak ve genişletmek için gereken araçları ve desteği sağlamaya da kararlıyız.
Altın Eneyo, Eczacılık Doktoru
Direktör, Klinik Eczacılık Hizmetleri
3
Sığır beslemede dil engellerini aşmak
Üreticilerin Meksika ve Güney Amerika'dan daha fazla insanı işe aldığı süt ve sığır eti endüstrilerinde bir eğilim gördük. Buna karşılık, müşterilerimiz için olası dil engellerini ortadan kaldırmak için daha fazla iki dil bilen teknisyen getirdik. Ek olarak, özelleştirilebilir Pro-Control® Plus Yem Gruplama Sistemimiz tek bir düğmeye tıklanarak kolayca İspanyolca'ya çevrilebilir, böylece ekipteki herkes daha verimli sığır beslemesine katkıda bulunabilir.
Daha yerel olarak, Texas panhandle'da iki dilli eğitime yönelik artan bir ihtiyaç gördük. Bu alandaki en büyük süt ürünleri müşterilerimizden birinde, artık iki dil bilen ekip üyelerimiz yemleyicileri ve yem yöneticileriyle harmanlama yazılımının tüm yönleri hakkında aylık eğitimler veriyor. Bu şekilde, süt ürünleri işletmesindeki herkesin ihtiyaç duydukları uygulamalı desteği almasına yardımcı olabiliriz.
Steve Kempke
Süpervizör, Pro Kontrol Otomasyonu
4
Uzmanlık muayenehanelerinin özel ilaçlar sunmasını sağlama
Prime Therapeutics'in Elevate Provider Network ve IntegratedRx'inden® yararlanarak, artık belirli eyaletlerde onkoloji ve üroloji uygulamalarının ticari reçeteleri doldurmasını sağlıyoruz. Bu ancak uygun koşullar altında yapılabilse de, kanser ilaçlarına erişimi dönüştürmek için doğru yerlerdeki uygulamalar için önemli fırsatlar yaratır. ABD'deki eyaletlerin üçte birinden daha azı katılıyor - coğrafyaya göre değişen şartlarla - ancak ödeme yapan ve eczane destek ekiplerimiz birçok müşterimizin programa erişmesini sağladı.
Alabama'dan kayda değer bir başarı öyküsü, yerel bir üroloji muayenehanesinin bu fırsattan yararlanmasına yardımcı olduğumuz ve dikkate değer bir büyüme sağladığı bu etkiyi vurgulamaktadır. Özel çabalardan etkilenen MID oral segmenti, sadece 12 ayda gelirde %94,45'lik şaşırtıcı bir artış ve yıldan yıla %132,42'lik bir büyüme elde etti. 2 Bu program, geleneksel ödeme ve geri ödeme modellerinin getirdiği engelleri ortadan kaldırarak, sağlayıcıların hasta bakımını bütünsel olarak yönetmelerini, tedavi yönetimini ve hasta deneyimlerini iyileştirmelerini sağlar.
Jacqueline Le
Kıdemli Stratejik İş Analisti
5
Daha verimli uzmanlık 3PL için konumdan yararlanma
Louisville kompleksimiz, ertesi gün ABD'nin herhangi bir yerine ilaç göndermemizi sağlayan uluslararası bir havaalanından 10 dakika uzaklıkta stratejik bir konuma sahiptir. Bu, zamana ve sıcaklığa en duyarlı tedavileri bile içerir. Benzersiz konumumuz, aynı bölgedeki farklı binalarda belirli yeteneklere odaklanmamızı da sağlıyor. Örneğin, bir tesis, yüksek hacimli küçük paket gönderilerini işlemek için donatılmış bir ortam tesisidir, diğeri ise soğuk zincir mükemmellik merkezimiz olarak hizmet vermektedir. Yan tarafta bulunan özel dağıtım merkezimiz sayesinde verimli bir şekilde işbirliği yapabiliyor, günün her saati hizmet sunabiliyor ve gerektiğinde saatler içinde hayat kurtaran ilaçları teslim edebiliyoruz.
O'Rodrick Hibesi
Proje Yöneticisi, İş Geliştirme
6
Kaliteli hemşirelik bakımı ile uzak topluluklara ulaşma
Kanada genelinde, 160'tan fazla InnomarClinics'ten oluşan 24 entegre iş birimimiz var ve her biri kendi yerel topluluklarında yakın ilişkiler kuruyor. Bu, ülke genelinde çeşitli immünoterapiler için biyolojik infüzyonlar, enjeksiyonlar ve ilgili hemşirelik hizmetlerini yöneten yaklaşık 750 hemşireye eşittir. Bu, ulusal olarak hasta randevularımızın yaklaşık% 35'ini oluşturan uzak topluluklardaki birçok kliniği içerir. BC'deki Nanaimo'dan Quebec'teki Rimouski'ye ve Newfoundland'daki Happy Valley Goose Bay'e kadar, mümkün olduğu kadar çok hastaya kaliteli bakıma erişim sağlamak için Kanada'da stratejik olarak konumlandırılmış kliniklerimiz var.
Amar Pabla
Başkan Yardımcısı, Hemşirelik, Klinikler ve Planlama Operasyonları
7
Aşıların zorlu arazi ve sıcaklıklarda teslim edilmesi
Kışın, Norveç'te ortalama sıcaklık -7°C'dir ve onu engebeli kıyı şeritleri ve devasa fiyortlarla özetlenen karla kaplı bir manzaraya dönüştürür. Bu, aşıların ülke genelinde dağıtılmasını çok zorlaştırıyor. Düşük sıcaklıklar ve tehlikeli arazi arasında, ürünün donması ve işe yaramaz hale gelmesi konusunda önemli bir risk vardır. Gerekli sıcaklık aralıklarını korumak için yenilenebilir global termal konteynerler ve aktif konteynerlerin bir kombinasyonunu kullandık. Ayrıca, ister kiralık bir servis teknesi, ister bir kar küreme aracı, ister bir kar arabası olsun, teslimatların son kilometresini tamamlamamıza yardımcı olması için yerel bir lojistik şirketiyle ortaklık kurduk.
Remo Hanselmann
Direktör, Ticari Tedarik Zinciri
.png?h=1332&iar=0&w=1332&hash=26D0F6EE6FC25B9D759C52B9B015FDF8)
8
Havaalanı ağırlayamadığında büyük kargoların taşınması
Bulgaristan'ın Sofya kentindeki uluslararası havalimanı, Cencora'nın sıkı sıcaklık kontrolü gerektiren tedaviler için kullandığı özel, yalıtımlı konteynerler gibi büyük kargo gönderilerini elleçlemek için çok küçük. Bunları doğrudan uçuramayacağımız için, sıcaklık kontrollü gönderilerimizi Almanya'nın Frankfurt kentine yönlendirerek ve ardından son ayağı yapmak için World Courier'in kara ağını kullanarak sofistike bir süreç geliştirdik. Bu, sürekli soğuk zinciri güçlendirdi, böylece Bulgaristan'daki hastalar hayatlarını değiştiren tedavilere kesintisiz erişime sahip oldular.
Mads Skovvang
Avrupa Ürün Müdürü, Ticari Tedarik Zinciri
9
Acil sevkiyatlar için Yeşil Koridor'un kullanılması
Hindistan'da çığır açan bir otolog T hücresi bazlı immünoterapi alma fırsatı bulan genç bir kanser hastamız vardı. Bu tedavi, hastanın hücrelerinin Bengaluru'da çizilmesini, işlenmek üzere Malezya'nın Kuala Lumpur kentine gönderilmesini ve ardından tedavi edilen hücrelerin yeniden infüzyon için geri gönderilmesini içeriyordu. Tam olarak yaklaşık 3.000 millik bir yolculuktu ve 2 ° C - 8 ° C sürekli sıcaklıkta nispeten kısa bir zaman aralığında tamamlanması gerekiyordu.
Bu karmaşık durumu daha da zorlaştırmak için, resmi tatil ve çifte rezervasyonlu uçuşlar, bu hastanın hücrelerinin çekilmesi ve sevk edilmesinin planlandığı gün büyük trafik gecikmelerine neden oldu. Yeşil Koridor'dan yararlanarak bu zorlu zorluğun üstesinden geldik. Hindistan'daki bu özel hüküm, limandan hastaneye giden trafiği kapatıyor, böylece ambulanslar nakil için hayati tedavileri ve organları tıkanıklıktan etkilenmeden taşıyabiliyor. Trafik polisi departmanından gönderinin aciliyetini açıklayan bir mektup aldık ve tüm trafik ışıkları bizim için yeşile ayarlandığında, bu hastanın hayat kurtarıcı tedavisini alabilmesi için teslimatı zamanında tamamlayabildik.
Andrea Zobel
Kıdemli Direktör, Kişiselleştirilmiş Tedarik Zinciri
İlgili hikayeler
1 Eczacı ve Eczane Teknisyeni Aşılama Yetkilisi. (2025, 26 Mart). NASPA'yı seçin. https://naspa.us/blog/resource/2024-pharmacist-immunization-authority
2 Bu örnek yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Belirli bir sonucun garantisi, vaadi veya güvencesi oluşturmaz.