MWI Animal Health oferă o suită de platforme de comunicare cu clienții, deoarece clinicile veterinare gestionează impactul COVID-19

BOISE, Idaho – MWI Animal Health, o parte a AmerisourceBergen și unul dintre principalii distribuitori de produse pentru sănătatea animalelor; a anunțat astăzi o serie de instrumente tehnologice care vor permite medicului veterinar de a interacționa virtual cu clienții lor, ceea ce a devenit extrem de important pe măsură ce noul coronavirus (COVID-19) se răspândește și distanțarea socială sunt încurajate măsurile. Noile oferte vor permite clienți îmbunătățiți și de la distanță comunicarea, oferă liniște sufletească proprietarilor de animale de companie și ajută medicii veterinari Rămâneți concentrați pe îngrijirea pacienților lor și pe îmbunătățirea rezultatelor în domeniul sănătății.

"Suntem o companie orientată către un scop, care este unită în responsabilitatea pentru un viitor mai sănătos. Este ceea ce ne motivează în fiecare zi – și în special în contextul pandemiei actuale – de a evolua, de a crea și să se adapteze pentru a sprijini cel mai bine medicii veterinari în timp ce își sprijină clienții și livrează îngrijire critică", a declarat Brian Topper, vicepreședinte al strategiei de produs la MWI. "Noi suntem dedicați neobosit pentru a oferi clienților noștri cea mai bună calitate pentru a-și putea petrece timpul având grijă de pacienți. Cu susținerea unor companii puternice de tehnologie, cum ar fi Petriage și SnoutID, putem fi siguri că clienții noștri pot continua să promoveze produse de înaltă calitate și puternice relațiile cu proprietarii de animale de companie pe care le deservesc și îmbunătățesc îngrijirea pacienților lor. Aceste servicii sunt relevante tot timpul, dar mediul actual într-adevăr le evidențiază utilitatea și valoarea."

MWI va oferi imediat mai multe servicii care oferă Comunicări îmbunătățite de la distanță pentru cabinete și pacienții acestora, inclusiv:

• Mesaje text bidirecționale ALLYDVM: Într-o perioadă în care distanțarea socială este esențială, MWI va oferi clienților noi și existenți acces la funcția de mesaje text bidirecționale ALLYDVM fără costuri pentru o perioadă limitată de timp. Mesajele text bidirecționale permit cabinetelor veterinare să comunice rapid și ușor cu clienții prin intermediul portalului ALLYDVM și să ofere actualizări în timp real despre animalele de companie care se află în îngrijirea lor în timp ce se află în clinică, să efectueze urmăriri post-programare și să comunice despre achizițiile de produse.
• Servicii de telesănătate pentru animale de companie Petriage: MWI va oferi platforma de telesănătate de ultimă generație a Petriage medicilor veterinari și cabinetelor veterinare din America de Nord . Platforma unică permite medicilor veterinari să comunice cu clienții și chiar să trateze animalele de companie de la distanță, integrând în același timp datele medicale ale animalelor de companie în sistemele lor de management al cabinetului veterinar. Serviciul de telesănătate al Petriage dispune de un verificator online brevetat și avansat al simptomelor animalelor de companie care folosește un algoritm sofisticat de triaj pentru a identifica severitatea a ceea ce ar putea fi bolnav un câine sau o pisică și pentru a recomanda un curs de acțiune. Clienții proprietari de animale de companie pot evalua nevoia de îngrijire veterinară și pot angaja de la distanță medicul veterinar de familie pentru a determina dacă îngrijirea este esențială în persoană sau poate fi sfătuită de la distanță sau amânată – un pas critic, deoarece autoritățile sanitare continuă să recomande limitarea contactului față în față pentru a reduce răspândirea COVID-19.
• SnoutID: Printr-o colaborare cu MWI, SnoutID va fi pus la dispoziția cabinetelor veterinare din SUA pentru a permite operațiunile la bordură. Sistemul de check-in fără atingere permite clienților să se înregistreze de la distanță de pe propriul dispozitiv. Sistemul proprietar al SnoutID oferă, de asemenea, acces securizat la istoricul medical complet al animalului de companie și standardizează înregistrările în orice cabinet veterinar din America de Nord, asigurându-se astfel că medicii veterinari au toate datele de care au nevoie fără ca clienții să pună vreodată piciorul în cabinet. Cu acest proces, medicii veterinari pot continua să ia noi pacienți și să ofere îngrijire regulată în siguranță.

Pe lângă instrumentele tehnologice de comunicare cu clienții, MWI oferă, de asemenea, cabinetelor posibilitatea de a descărca șabloane de comunicare cu clienții, să acceseze o trusa de răspuns la COVID-19 și Participați la o serie de resurse de educație continuă bazate pe web.

Pentru mai multe informații despre MWI Animal Health și cum să Încorporați comunicările cu clienții în cabinetul dumneavoastră veterinar, vă rugăm să vizitați www.mwiah.com.

Despre AmerisourceBergen
AmerisourceBergen furnizează produse farmaceutice, servicii și soluții de afaceri care generează valoare și care îmbunătățesc accesul la servicii medicale. Zeci a mii de furnizori de servicii medicale, cabinete veterinare și zootehnici Producătorii au încredere în noi ca partener în lanțul de aprovizionare farmaceutică. Global Producătorii depind de noi pentru servicii care conduc la succesul comercial pentru Produse. Prin munca noastră de zi cu zi – și susținută de cei 22.000 de angajați – suntem uniți în responsabilitatea noastră de a crea un viitor mai sănătos. AmerisourceBergen se află pe locul #10 în clasamentul Fortune 500, cu peste 175 de miliarde de dolari în valoare anuală venit. Compania are sediul în Valley Forge, Pennsylvania și este prezentă în 50+ țări. Aflați mai multe de pe amerisourcebergen.com