MWI Animal Health offre una suite di piattaforme di comunicazione con i clienti mentre le cliniche veterinarie gestiscono l'impatto del COVID-19

BOISE, Idaho – MWI Animal Health, un parte di AmerisourceBergen e distributore leader di prodotti per la salute degli animali, ha annunciato oggi una serie di strumenti tecnologici che consentiranno ai veterinari di pratiche di interagire virtualmente con i propri clienti, il che è diventato importante con la diffusione del nuovo coronavirus (COVID-19) e il distanziamento sociale sono incoraggiate. Le nuove offerte consentiranno di migliorare il client remoto comunicazione, fornire tranquillità ai proprietari di animali domestici e aiutare i veterinari rimanere concentrati sulla cura dei propri pazienti e sul miglioramento dei risultati sanitari.

"Siamo un'azienda orientata al raggiungimento degli obiettivi, unita nella nostra responsabilità di creare un futuro più sano. È ciò che ci guida ogni giorno: e in particolare di fronte all'attuale pandemia, per evolvere, creare e adattarsi per supportare al meglio i veterinari mentre supportano i loro clienti e consegnano terapia intensiva", ha dichiarato Brian Topper, Vice President of Product Strategy di MWI. "Noi si dedicano instancabilmente a fornire ai nostri clienti un servizio best-in-class esperienza in modo che possano dedicare il loro tempo alla cura dei pazienti. Colla supporto di forti aziende tecnologiche come Petriage e SnoutID, possiamo essere garantire che i nostri clienti possano continuare a guidare prodotti di alta qualità e relazioni con i proprietari di animali domestici che servono e migliorano la cura dei loro pazienti. Questi servizi sono sempre rilevanti, ma l'ambiente attuale è davvero ne evidenzia l'utilità e il valore".

MWI offrirà da subito diversi servizi che forniranno Miglioramento delle comunicazioni a distanza per gli studi medici e i loro pazienti, tra cui:

• Messaggi bidirezionali ALLYDVM: In un momento in cui il distanziamento sociale è fondamentale, MWI offrirà ai clienti nuovi ed esistenti l'accesso gratuito alla funzione di messaggistica bidirezionale ALLYDVM per un periodo di tempo limitato. L'invio di messaggi di testo bidirezionali consente agli studi veterinari di comunicare con i clienti in modo rapido e semplice attraverso il portale ALLYDVM e di fornire aggiornamenti in tempo reale sugli animali domestici che sono sotto la loro cura mentre si trovano in clinica, condurre follow-up post-appuntamento e comunicare sugli acquisti di prodotti.
• Servizi di telemedicina per animali domestici Petriage: MWI offrirà la piattaforma di telemedicina all'avanguardia di Petriage a veterinari e studi veterinari in tutto il Nord America. La piattaforma, unica nel suo genere, consente ai veterinari di comunicare con i clienti e persino di curare gli animali domestici a distanza, integrando senza sforzo i dati medici degli animali domestici nei sistemi di gestione dello studio veterinario. Il servizio di telemedicina di Petriage dispone di un controllore dei sintomi degli animali domestici online proprietario e avanzato che utilizza un sofisticato algoritmo di triage per identificare la gravità di ciò che potrebbe affliggere un cane o un gatto e raccomandare una linea d'azione. I clienti proprietari di animali domestici possono valutare la necessità di cure veterinarie e coinvolgere a distanza il proprio veterinario di famiglia per determinare se l'assistenza è essenziale di persona o può essere consigliata a distanza o posticipata: un passaggio fondamentale poiché le autorità sanitarie continuano a raccomandare di limitare il contatto faccia a faccia al fine di ridurre la diffusione del COVID-19.
• SnoutID: attraverso una collaborazione con MWI, SnoutID sarà messo a disposizione degli studi veterinari in tutti gli Stati Uniti per consentire le operazioni sul marciapiede. Il sistema di check-in touch-less consente ai clienti di effettuare il check-in da remoto dal proprio dispositivo. Il sistema proprietario di SnoutID fornisce anche un accesso sicuro alla storia medica completa dell'animale domestico e standardizza i registri in qualsiasi studio veterinario in Nord America, garantendo così ai veterinari di avere tutti i dati di cui hanno bisogno senza che i clienti mettano mai piede nello studio. Con questo processo, i veterinari possono continuare ad accogliere nuovi pazienti e fornire cure regolari in modo sicuro.

Oltre agli strumenti tecnologici di comunicazione con i clienti, MWI offre inoltre agli studi l'opportunità di scaricare modelli di comunicazione con i clienti, accedere a un kit di risposta al COVID-19 e Partecipa a una serie di risorse di formazione continua basate sul web.

Per ulteriori informazioni su MWI Animal Health e su come Incorpora le comunicazioni con i clienti nel tuo studio veterinario, visita www.mwiah.com.

Informazioni su AmerisourceBergen
AmerisourceBergen fornisce prodotti farmaceutici, servizi che generano valore e soluzioni aziendali che migliorano l'accesso alle cure. Decine di migliaia di operatori sanitari, ambulatori veterinari e allevatori I produttori si affidano a noi come partner nella catena di fornitura farmaceutica. Globale I produttori si affidano a noi per i servizi che favoriscono il successo commerciale per i loro prodotti. Attraverso il nostro lavoro quotidiano, e grazie ai nostri 22.000 collaboratori, siamo uniti nella responsabilità di creare un futuro più sano. AmerisourceBergen è classificato #10 nella classifica Fortune 500, con oltre 175 miliardi di dollari di fatturato annuo ricavo. L'azienda ha sede a Valley Forge, in Pennsylvania, ed è presente in 50+ paesi. Scopri di più su amerisourcebergen.com