Anbefalte fremgangsmåter for WAC reduseres

Mange produsenter nærmer seg kommunikasjon om WAC-reduksjoner på samme måte som de håndterer økninger. En WAC-reduksjon krever imidlertid en annen tankegang.  

Produsenter vil ofte utsette kunngjøringer om WAC-økninger for å hindre kunder i å kjøpe overflødig varelager til den lavere prisen. Kommende reduksjoner bør imidlertid kommuniseres så tidlig som mulig. Dette er slik at kundene har tid til å tømme varelageret til gjeldende pris, samt når det er mulig, unngå unødvendige kjøp til gjeldende pris. Jo mindre varelager kundene dine har til den høyere WAC-prisen, jo mindre vil de bli påvirket økonomisk når den går ned.

I tillegg gir tidlig varsel kundene dine mer tid til å returnere hvis det er mulig eller nødvendig, samtidig som du unngår tider på året som er utfordrende for returer, for eksempel rundt helligdager eller til tider når de har begrenset bemanning.

Produsenter kan tilby programmer for å gjøre alle kunder som fortsatt har varelager på høyere WAC. Programtypen gjør imidlertid en forskjell.

Strukturen til visse programmer skaper en vanskelighet for kunden å måtte flytte et produkt som følge av prisendringer, for eksempel ved å returnere det eller bytte varelager. Det kan være vanskelig, tidkrevende og dyrt – noe som øker den betydelige administrative byrden som dispenseringssteder allerede håndterer.

Fokuser på et rabattbasert program der kundene kan unngå det økonomiske tapet av en WAC-reduksjon uten å måtte returnere produktet fysisk.

Et rabattbasert program støtter en positiv kundeopplevelse for utleveringssteder ved å holde produktet i kanalen, samtidig som det støtter kontinuitet i omsorgen for pasienter.

Noen produsenter retter seg kun mot strategiske kunder med varsler om kommende WAC-reduksjoner eller gjeldende rabattprogrammer.

Prisendringer kan imidlertid ha en betydelig innvirkning på alle utleveringssteder, uavhengig av størrelse. Faktisk kan WAC-reduksjoner ha en uforholdsmessig negativ innvirkning på mindre uavhengige apotek som opererer med svært tynne marginer. 

Behandle alle kundene dine likt. Ha én standardkommunikasjon som går til alle kunder samtidig, og bruk samme rabattprogram på tvers av alle kunder.

Programmet kan enten administreres internt eller eksternt av distribusjonspartneren din, eller en kombinasjon av begge. Noen produsenter foretrekker for eksempel å administrere programmer direkte med store butikkjeder. Uansett hvordan det administreres, bør programmet og tilhørende kommunikasjon være det samme. 

Det er viktig å engasjere seg med en distribusjonspartner før du kunngjør WAC-reduksjonen til kundene dine. Dette gjør at distribusjonspartneren din kan hjelpe deg med å forfølge den beste planen for dine delte kunder.

Tidlig engasjement gir også tilstrekkelig tid til å håndtere eventuelle endringer som er nødvendige i distribusjonskontrakten, og partneren din kan kanskje hjelpe deg med å identifisere det beste tidspunktet for å utføre WAC-endringen i forhold til distribusjonskontrakten din. For eksempel kan det være lettere for alle interessenter å vente til den nåværende kontrakten utløper.

Å revurdere tilnærmingen din til WAC-reduksjoner er ikke bare til fordel for utleveringssteder og pasienter; Det gagner også til syvende og sist suksessen din. Når leveringspartnere forblir økonomisk stabile, er de bedre rustet til å holde produkter tilgjengelige, opprettholde pasienttilgang og fortsette å fungere som et viktig tilgangspunkt for produktene dine. Ved å minimere forstyrrelser og vise en forpliktelse til felles suksess, kan produsenter styrke sine langsiktige relasjoner med utleveringssteder, hjelpe pasienter med å få bedre tilgang til omsorg og skape et enda sterkere omdømme i kanalene sine. 

Cencora er forpliktet til å støtte både sine produsentpartnere og behandlingssteder som leverer produktene deres. Hvis du har spørsmål om hvordan du administrerer WAC-prisendringene, kan du kontakte Cencora Sourcing Manager eller klikke her i dag.