Klokkenluiderskanaal

Gebruik dit kanaal om vertrouwelijk of anoniem financiële of boekhoudkundige onregelmatigheden, mogelijke schendingen van de gedragscode van Cencora of acties die in strijd zijn met interne regelgeving, wettelijke voorschriften, bedrijfswaarden of onze gedragsnormen te melden.
 

Hoe u een klacht indient

 
Er zijn verschillende mogelijkheden om uw klacht in te dienen, waaronder: 
 

Telefonisch op 900.998.491 (24/7 bereikbaar)

Online via onze website www.amerisourcebergen.ethicspoint.com

  • Als u een melding indient via EthicsPoint, ontvangt u binnen 7 dagen een ontvangstbevestiging. U ontvangt ook een 12-cijferige pincode die u kunt gebruiken om de melding bij te werken of nieuwe informatie of documentatie toe te voegen.

Persoonlijk gesprek

  • U kunt dit verzoek richten aan de nalevingsfunctionaris regelgeving in Spanje (Compliance.officer@alliance-healthcare.es) of er uitdrukkelijk om verzoeken in de online melding in de ruimte die bestemd is om de aard van uw klacht te beschrijven.
U dient zich ervan bewust te zijn dat, ongeacht het communicatiemiddel dat u kiest, alle meldingen die via dit kanaal worden ingediend zorgvuldig door het bedrijf zullen worden onderzocht. U dient er in ieder geval rekening mee te houden dat u binnen maximaal 7 dagen na indiening van het verzoek voor dit gesprek wordt opgeroepen. Alle onderzoeken worden binnen maximaal drie maanden uitgevoerd en u ontvangt een reactie op uw klacht, indien van toepassing.
 

Nuttige context om te melden

 
Om uw melding goed te kunnen verifiëren, is het nuttig als u de volgende vragen in uw melding kunt beantwoorden:

  • Wie heeft de overtreding begaan?
  • Wat is er gebeurd?
  • Waar vond de overtreding plaats?
  • Wanneer heeft de overtreding plaatsgevonden?
  • Hoe kan de schending worden bewezen?
 
Wij beschermen u tegen vergelding tijdens de onderzoeksperiode en tot twee jaar nadat u een melding hebt gedaan, mits de melding te goeder trouw is gedaan. Meldingen die valse of misleidende informatie bevatten of informatie die onrechtmatig is verkregen, zijn niet toegestaan en worden niet als bonafide beschouwd. Het Bedrijf kan gebruik van het Corporate Reporting Channel dat frauduleus of te kwader trouw is bestraffen.
 
In bepaalde gevallen kan het bedrijf, vanwege de ernst van de gemelde incidenten, verplicht zijn om bepaalde feiten te melden aan een nationale of internationale gerechtelijke of administratieve autoriteit. Het bedrijf is niet verplicht u vooraf op de hoogte te stellen van een dergelijke melding.