Effectieve digitale betrokkenheid voor biofarmaceutische bedrijven: Inzichten van Cencora op de NASP Podcast

Elke fase van de levenscyclus van het product vereist een andere benadering van digitale betrokkenheid.  

Voorafgaande goedkeuring 
Focus op het vergroten van bewustzijn. Bereik dit door middel van content die een productverhaal ondersteunt over onderwerpen als het traject van de patiënt, de ziektelast en de ziektetoestand. Geef ook prioriteit aan het aanpakken van onvervulde medische behoeften en deze onder de aandacht brengen van een interessegebied. Uw doel is om een fundamenteel rijk verhaal te creëren om uw product uiteindelijk te positioneren in het bredere zorglandschap te midden van de huidige uitdagingen.  

Zo is de uitwisseling van informatie voorafgaand aan de goedkeuring (PIE) sterk gereguleerd en minder gericht op patiënten. Digitale betrokkenheid van biofarmaceutische bedrijven in deze fase is meer gericht op het publiek van besluitvormers in de gezondheidszorg.  

Goedkeuring en lancering 
In deze fase de overgang naar een bron van essentiële informatie en middelen die HCDM's en belangrijke opinieleiders (KOL's) ondersteunen. Dit vereist het opstellen van uitgebreide en relevante waardeproposities, het maken van gedetailleerde formulariumkits en nauwkeurige levering van productinformatie.  

Uw publiek heeft middelen nodig die een soepele en nauwkeurige markttoegang en formulariumbesluitvorming mogelijk maken op een manier die hen helpt de onderscheidende factoren van uw producten en de impact op hun leden voor HCDM's en patiënten voor KOL's te begrijpen.  

Na goedkeuring 
In deze fase is voortdurende betrokkenheid van cruciaal belang. Het vormt de kern van het aanhoudende momentum om de waarde van uw product op de markt aan te tonen. Het is normaal om te investeren in gezondheidseconomisch onderzoek, geavanceerde kosteneffectiviteitsmodellen te ontwikkelen en onderzoek te doen naar vergelijkende effectiviteit; alle werkstromen die een vroege planning vereisen, zodat de resultaten op dit moment beschikbaar zijn voor gebruik. Uw doel is om de inspanningen van eerdere fasen te benutten om open communicatielijnen te behouden die de voordelen van uw producten gedurende hun levenscyclus versterken.  

Digitale betrokkenheidsprogramma's profiteren van de toepassing van best practices, vooral een aanpak in vier fasen:  

1. Het creëren van een uitgebreide roadmap om de betrokkenheid bij verschillende belanghebbenden te maximaliseren 
2. Gerichte tactieken uitvoeren door materialen te presenteren op een manier die aansluit bij de levenscyclus van het product 
3. Voortdurende monitoring van activiteiten en feedback om inzicht te krijgen in de waarde van de inhoud
4. Het volgen van belangrijke prestatie-indicatoren om de impact op productpercepties en markttoegang te belichten 

Het toepassen van deze praktijken vergemakkelijkt de resonantie met diverse HCDM's en KOL's en optimaliseert de markttoegang door de ontwikkeling en uitvoering van een plan te bevorderen dat de betrokkenheid bij een reeks belanghebbenden maximaliseert.  

De aard van regelgeving en compliance in de biofarmaceutica vereist een nauwgezette benadering van communicatie. Digitale communicatiestrategieën moeten rekening houden met de richtlijnen van de Amerikaanse Food and Drug Administration (FDA), communicatiebeheer voorafgaand aan goedkeuring en robuuste rapportagemechanismen. Alle communicatie en inhoud moet voldoen aan de regelgeving en voldoen aan normen van transparantie en integriteit.  

Succes vereist bidirectionele feedback van de verschillende kanalen die worden gebruikt om in contact te komen met belanghebbenden. Er is een voortdurende mogelijkheid om veldteams in te zetten als kanalen voor educatie voor belanghebbenden van klanten en als manieren om feedback te geven. Biofarmaceutische bedrijven moeten prioriteit geven aan risicobeperking door middel van samenwerking met juridische en medische regelgevende promotiecommissies.  

Naarmate digitale betrokkenheid steeds belangrijker wordt voor biofarmaceutische fabrikanten, zal het begrijpen van de menselijke maat dat ook doen. Om betrokkenheid en bedrijfsdoelen te bereiken, moeten leiders niet proberen menselijk contact te vervangen, maar in plaats daarvan aanvullen met opzettelijke, op belanghebbenden gerichte communicatie die betalers en patiënten ontmoet waar ze zijn. 

Effectieve digitale betrokkenheid is afhankelijk van geavanceerd gebruik van data-analyse. Geoptimaliseerd gebruik van gegevens kan de resultaten van uw initiatieven voor digitale betrokkenheid verbeteren en transformeren. Dit omvat het grondig bijhouden van statistieken over inhoudsbetrokkenheid, het analyseren van trends en het verfijnen van communicatiestrategieën.  

Door gebruik te maken van gegevens verzamelt u ongeëvenaarde inzichten in de belangrijkste informatievoorkeuren van belanghebbenden en de nuances van hun contentconsumptie. Wanneer leiders data-analyse toepassen in elke afzonderlijke fase van het productontwikkelingsproces, is het resultaat een continue cyclus van communicatieverfijning - een cyclus die uw evoluerende financiële en klinische doelen ondersteunt. Uw resultaten moeten ook richting geven aan toekomstige strategische ontwikkeling, toewijzing van middelen en activering van het veldteam.