Mandeep Mudhar, hoofd van Alphega, spreekt met P3 Pharmacy Magazine
Onafhankelijken leven in een tijd van onzekerheid, vertelt Mandeep Mudhar me. Hij is sinds 2021 hoofd van Alphega Pharmacy en zegt dat de aangesloten bedrijven met dezelfde tegenwind worden geconfronteerd als de rest van de sector: "cashflow, beloning, uitgifte met verlies - de hele financieringsstructuur en de onzekerheden die het creëert".
Terugvorderingen van geneesmiddelentarieven zijn een bijzonder hoofdpijndossier. "Elk bedrijf moet kunnen voorspellen en tegen zichzelf kunnen zeggen: zo ziet mijn omzet eruit, zo zien mijn kosten eruit. Als je die zekerheid niet hebt, creëert dat een enorm moment van uitdaging. Je hebt nog steeds contant geld nodig om de rekeningen en de salarissen te betalen."
Bovendien heeft de sector de taak gekregen om zijn workflows van boven naar beneden te reorganiseren: "Apotheken vragen zich af hoe ik mijn tijd en die van mijn team kan combineren met het leveren van diensten zonder de bal te laten vallen in termen van de kern, namelijk het afgeven."
De groeiende ledenorganisatie – "we zijn nu iets meer dan 1.450 leden" (ongeveer 500 meer dan drie jaar geleden) – probeert zelfstandigen handvatten te geven om met het tempo van de veranderingen om te gaan. Bedrijfsmentoren van Alphega kunnen bijvoorbeeld aanbevelen om een 'time motion'-onderzoek uit te voeren om te beoordelen wat medewerkers wanneer doen, inclusief apothekers.
Gelukkig, zegt Mudhar, staat de sector grotendeels open voor de nieuwe kansen. Naarmate de toezichtregels veranderen, merkt hij dat sommige leden bijna de hele werkdag in de spreekkamer doorbrengen om diensten te verlenen. "Een paar jaar geleden zouden ze hebben gezegd dat ik het grootste deel van mijn tijd in de apotheek doorbreng, want daar moet ik zijn."
Krediet: Arthur Walsh, P3 Pharmacy Magazine