Mandeep Mudhar, leder for Alphega, snakker med P3 Pharmacy Magazine
Uavhengige lever gjennom en tid med usikkerhet, forteller Mandeep Mudhar meg. Han har vært leder for Alphega Pharmacy siden 2021, og sier at medlemsbedriftene står overfor den samme motvinden som resten av sektoren: «kontantstrøm, godtgjørelse, utlevering med tap – hele finansieringsstrukturen og usikkerheten den skaper».
Drug Tariff clawbacks er en spesiell hodepine. «Alle bedrifter må kunne forutsi og si til seg selv: Slik ser omsetningen min ut, slik ser kostnadene mine ut. Når du ikke har den sikkerheten, skaper det et stort øyeblikk av utfordring. Du trenger fortsatt kontanter for å betale regningene og lønningene.»
På toppen av det har sektoren fått i oppgave å omorganisere arbeidsflytene sine fra topp til bunn: «Apotek spør, hvordan kan jeg sjonglere tiden min og teamets tid til å levere tjenester uten å miste ballen når det gjelder kjernen, som er utlevering.»
Den voksende medlemsorganisasjonen – «vi er nå litt over 1,450 medlemmer» (rundt 500 mer enn for tre år siden) – prøver å gi uavhengige verktøy for å takle endringstakten. For eksempel kan Alphega-bedriftsmentorer anbefale å gjennomføre en "time motion"-studie for å vurdere hva personalet gjør når – inkludert eierfarmasøyter.
Heldigvis, sier Mudhar, er sektoren i stor grad åpen for de nye mulighetene. Etter hvert som tilsynsforskriftene endres, opplever han at noen medlemmer tilbringer nesten hele arbeidsdagen i konsultasjonsrommet og leverer tjenester. "For noen år tilbake ville de ha sagt at jeg tilbringer mesteparten av tiden min i apoteket fordi det er der jeg trenger å være."
Kilde: Arthur Walsh, P3 Pharmacy Magazine