Good Neighbor Pharmacy ontvangt "Hoogste klanttevredenheid met ketenapotheken" van JD Power 

VALLEY FORGE, Pennsylvania, Verenigde Staten - Vandaag, Good Neighbor Pharmacy - een nationaal onafhankelijk apotheeknetwerk aangeboden via AmerisourceBergen – heeft aangekondigd dat het is gerangschikt als "Hoogste klanttevredenheid met Chain Drug Apotheken opslaan" in de J.D. Power 2019 U.S.Pharmacy Study. Dit is de achtste keer dat Good Neighbor Pharmacy de prestatie in de laatste 10 heeft behaald jaren.

"De studie bevestigt Wat we weten dat waar is over de gezondheidszorg van vandaag: patiënten vertrouwen op de zorg die ze ontvangen bij hun lokale, onafhankelijke openbare apotheek en waarderen ze als een unieke bestemming voor de gezondheidszorg", zegt Brian Nightengale, President, Good Neighbor Pharmacy en SVP, Gemeenschaps- en Specialistische Apotheek, AmerisourceBergen. "Als de apotheker rol in patiëntenzorg groeit, is het van cruciaal belang dat ze zich verdiepen relaties en beter communiceren met hun patiënten. Bij AmerisourceBergen en Good Neighbor Pharmacy ontwikkelen, ontwikkelen we tools en programma's waarmee onafhankelijke apothekers om hun unieke verhalen te delen terwijl ze het meeste mogelijke tijd om zorg te verlenen."

Dit jaar rangschikte Good Neighbor Pharmacy de het hoogst in algemene tevredenheid onder ketenapotheken. Good Neighbor Pharmacy kreeg een score van 914 terwijl het gemiddelde 842 was. Bovendien scoorde Good Neighbor Pharmacy het hoogst in vijf factoren: Recept bestel- en vulproces; Apotheker; niet-apothekers personeel; Kosten Concurrentievermogen; en Store.

De klant serviceherkenning volgt op de recente onthulling door AmerisourceBergen van nieuwe tools die apotheken helpen in contact te komen met klanten op nieuwe en zinvolle manieren. Deze hulpmiddelen omvatten therapietrouw ondersteuning, een marktanalyserapport en uitgebreide digitale marketingdiensten. De middelen apothekers oplossingen bieden die passen binnen hun bestaande workflows en Stel hen in staat om sterke relaties met hun klanten op te bouwen.
De U.S. Pharmacy Study, nu in zijn elfde jaar, meet klanttevredenheid met fysieke en postorderapotheken. De 2019 Het onderzoek is gebaseerd op antwoorden van 12.059 apothekers die een voorschrift gedurende de drie maanden voorafgaand aan de enquêteperiode van mei-juni 2019.

Ga voor meer informatie over Good Neighbor Pharmacy naar mygnp.com. Leren meer over JD Power op JDPower.com.

Over AmerisourceBergen                  
AmerisourceBergen levert farmaceutische producten, waardeverhogende diensten en bedrijfsoplossingen die de toegang tot zorg verbeteren. Tienduizenden zorginstellingen leveranciers, dierenartspraktijken en veehouders vertrouwen op ons als hun partner in de farmaceutische toeleveringsketen. Wereldwijde fabrikanten vertrouwen op ons voor diensten die het commerciële succes van hun producten stimuleren. Via onze dagelijks werk — en aangedreven door onze 21.000 medewerkers — zijn we verenigd in onze verantwoordelijkheid om een gezondere toekomst te creëren. AmerisourceBergen is gerangschikt # 10 op de Fortune 500, met een jaaromzet van meer dan $ 160 miljard. Het bedrijf is met het hoofdkantoor in Valley Forge, Pennsylvania, en is aanwezig in 50+ landen. Leren meer op amerisourcebergen.com.