Canal de lancement d’alerte
Ce canal est mis à disposition pour signaler, de manière confidentielle ou anonyme, toute irrégularité financière ou comptable, violation potentielle du Code de conduite de Cencora, ou tout comportement contraire aux réglementations internes, aux exigences légales, aux valeurs de l’entreprise ou à nos normes de conduite.
Comment déposer une plainte ?
Il existe plusieurs options pour déposer une plainte, notamment :
Par téléphone au 900.998.491 (disponible 24h/24 et 7j/7)
En ligne sur notre site Web www.amerisourcebergen.ethicspoint.com
- Si vous souhaitez soumettre un signalement via EthicsPoint, vous recevrez un accusé de réception dans les 7 jours. Vous recevrez également un code PIN à 12 chiffres que vous pourrez utiliser pour mettre à jour votre signalement ou ajouter de nouvelles informations ou de nouveaux documents.
Entretien en personne
- Vous pouvez adresser votre demande au responsable de la conformité réglementaire en Espagne à l’adresse suivante : Compliance.officer@alliance-healthcare.es. Il est également possible de la soumettre directement via le rapport en ligne, dans l’espace dédié à la description de la nature de votre plainte.
Quel que soit le moyen de communication que vous choisissez, tous les signalements soumis via ce canal feront l’objet d’une enquête diligente de la part de la société. Dans tous les cas, sachez que vous serez convoqué à cette réunion dans un délai maximum de 7 jours une fois votre demande soumise. Toutes les enquêtes seront menées dans un délai maximal de trois mois. Une réponse sera apportée à votre signalement, le cas échéant, dans chaque situation.
Contexte utile pour signaler
Pour permettre une vérification rigoureuse de votre signalement, il peut être utile de pouvoir répondre aux questions suivantes :
- Qui a commis l’infraction ?
- Que s’est-il passé ?
- Où l’infraction a-t-elle eu lieu ?
- Quand l’infraction a-t-elle eu lieu ?
- Comment prouver l’infraction ?
Vous êtes protégé contre toute forme de représailles pendant la durée de l’enquête et jusqu’à deux ans après votre signalement, sous réserve que celui-ci soit effectué de bonne foi. Les signalements contenant des informations fausses, trompeuses ou obtenues de manière illégale ne sont pas autorisés et ne seront pas considérés comme faits de bonne foi. La Société se réserve le droit de sanctionner toute utilisation frauduleuse ou abusive du Canal de signalement de l’entreprise.
Dans certains cas, en raison de la gravité des faits signalés, la Société peut être tenue de transmettre certaines informations à une autorité judiciaire ou administrative, nationale ou internationale. Toutefois, la Société n’est pas tenue de vous en informer préalablement.