MWI Animal Health ofrece un conjunto de plataformas de comunicación con los clientes a medida que las clínicas veterinarias gestionan el impacto de la COVID-19

BOISE, Idaho – MWI Animal Health, una empresa parte de AmerisourceBergen y uno de los principales distribuidores de productos de sanidad animal, anunciaron hoy una serie de herramientas tecnológicas que permitirán a los veterinarios prácticas de interactuar virtualmente con sus clientes, lo que se ha vuelto crítico importante a medida que se propaga el nuevo coronavirus (COVID-19) y el distanciamiento social Se fomentan las medidas. Las nuevas ofertas permitirán un cliente remoto mejorado comunicación, proporcionar tranquilidad a los dueños de mascotas y ayudar a los veterinarios Mantenerse centrados en el cuidado de sus pacientes y mejorar los resultados sanitarios.

"Somos una empresa con propósito que está unida en nuestro responsabilidad de crear un futuro más saludable. Es lo que nos impulsa cada día. y específicamente frente a la pandemia actual, evolucionar, crear y adaptarse a los veterinarios de mejor apoyo mientras apoyan a sus clientes y entregan cuidados intensivos", dijo Brian Topper, vicepresidente de estrategia de productos de MWI. "Nosotros dedicados incansablemente a proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia para que puedan dedicar su tiempo al cuidado de los pacientes. Con el con el apoyo de empresas tecnológicas sólidas como Petriage y SnoutID, podemos ser estamos seguros de que nuestros clientes pueden seguir impulsando productos de alta calidad y relaciones con los dueños de mascotas a los que atienden y mejorar la atención de sus pacientes. Estos servicios son relevantes todo el tiempo, pero el entorno actual realmente resalta su utilidad y valor".

MWI ofrecerá de inmediato varios servicios que proporcionan Comunicaciones remotas mejoradas para los consultorios y sus pacientes, que incluyen:

• Mensajes de texto bidireccionales ALLYDVM: Durante un momento en que el distanciamiento social es clave, MWI ofrecerá a los clientes nuevos y existentes acceso a la función de mensajes de texto bidireccionales de ALLYDVM sin costo alguno por tiempo limitado. Los mensajes de texto bidireccionales permiten a las clínicas veterinarias comunicarse con los clientes de forma rápida y sencilla a través del portal ALLYDVM y proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre las mascotas que están bajo su cuidado mientras están en la clínica, realizar seguimientos posteriores a la cita y comunicarse sobre la compra de productos.
• Servicios de telesalud para mascotas de Petriage: MWI ofrecerá la plataforma de telesalud de última generación de Petriage a veterinarios y consultorios veterinarios de toda América del Norte. La plataforma única permite a los veterinarios comunicarse con los clientes e incluso tratar a las mascotas domésticas de forma remota, al tiempo que integra los datos médicos de las mascotas sin esfuerzo en los sistemas de gestión de su clínica veterinaria. El servicio de telesalud de Petriage cuenta con un verificador de síntomas de mascotas en línea patentado y avanzado que utiliza un sofisticado algoritmo de triaje para identificar la gravedad de lo que puede estar enfermando a un perro o gato y recomendar un curso de acción. Los clientes dueños de mascotas pueden evaluar la necesidad de atención veterinaria e involucrar de forma remota a su veterinario familiar para determinar si la atención es esencial en persona, o si se puede asesorar de forma remota o posponer, un paso crítico ya que las autoridades sanitarias continúan recomendando limitar el contacto cara a cara para reducir la propagación de COVID-19.
• SnoutID: A través de una colaboración con MWI, SnoutID se pondrá a disposición de los consultorios veterinarios de los EE. UU. para permitir operaciones en la acera. El sistema de check-in sin contacto permite a los clientes registrarse de forma remota desde su propio dispositivo. El sistema patentado de SnoutID también proporciona acceso seguro al historial médico completo de la mascota y estandariza los registros en cualquier práctica veterinaria en América del Norte, lo que garantiza que los veterinarios tengan todos los datos que necesitan sin que los clientes pongan un pie en la práctica. Con este proceso, los veterinarios pueden seguir aceptando nuevos pacientes y brindar atención regular de manera segura.

Además de las herramientas de tecnología de comunicación del cliente, MWI también ofrece a las prácticas la oportunidad de descargar plantillas de comunicación con el cliente, acceder a un kit de respuesta al COVID-19 y Participe en una serie de recursos de educación continua basados en la web.

Para obtener más información sobre MWI Animal Health y cómo Incorpore las comunicaciones con los clientes en su consulta veterinaria, visite www.mwiah.com.

Acerca de AmerisourceBergen
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