Reportar inquietudes profesionales (denuncia de irregularidades) 

Un "denunciante" es una persona física que informa o revela, de buena fe y sin ninguna consideración financiera directa, una conducta poco ética, como información relacionada con un delito, una infracción, una amenaza o un daño al interés público (..), a través de un portal seguro, en línea, por teléfono o en persona, con la opción de permanecer en el anonimato.

Excepción: Quedan excluidos del marco de denuncia de irregularidades los hechos, la información y los documentos, cualquiera que sea su forma o medio, cuya divulgación o divulgación esté prohibida en virtud de las disposiciones relativas al secreto de la defensa nacional, el secreto médico, el secreto de las deliberaciones judiciales, el secreto de las investigaciones o indagaciones judiciales, o el secreto profesional entre abogado y cliente.

• Por teléfono: 0 800 90 94 74 
• En línea: https://secure.ethicspoint.com/domain/media/en/gui/62626/index.html
• Poniéndose en contacto con su responsable de cumplimiento en la siguiente dirección genérica: ccomcomp@alliance-healthcare.fr 

Al enviar un informe, se recomienda responder con la mayor precisión posible a las siguientes preguntas: 

• Quiénes cometieron los hechos denunciados; 
• Cuáles son los actos, descritos de manera fáctica; 
• Dónde y cuándo ocurrieron los hechos; 
• Cómo pueden establecerse o probarse estos actos; 
• Si usted fue una víctima, un testigo, o si los hechos le fueron reportados por un tercero. 

El informe deberá basarse en hechos, informaciones o documentos, cualquiera que sea su forma o medios, y deberá ser lo suficientemente preciso y detallado como para permitir una comprensión clara de la situación. 

El denunciante está protegido contra cualquier medida de represalia, al igual que los facilitadores, durante toda la duración de la investigación. Por "facilitadores" se entiende cualquier persona física o jurídica de derecho privado que haya ayudado al autor del informe a hacer la divulgación. 

Al recibir un informe, se lleva a cabo un análisis para evaluar la exactitud de las alegaciones. Se puede solicitar información adicional. El denunciante y las personas afectadas son informados del seguimiento y el progreso de las investigaciones.

• Si permanece en el anonimato, se requiere información precisa para permitir una investigación exhaustiva. La empresa informa al denunciante de la recepción en un plazo de 7 días y comunica las medidas adoptadas en un plazo máximo de tres meses.
• Para un informe en línea, se asigna una clave de informe y se debe crear una contraseña que se debe guardar cuidadosamente. Estas credenciales no se pueden recuperar si se pierden. Si se pierden, se debe presentar un nuevo informe para continuar los intercambios con el equipo de investigación.
• Para un informe telefónico, el operador proporciona identificadores que le permiten obtener actualizaciones y realizar un seguimiento del progreso del caso.
• Se recomienda volver a conectarse con regularidad para comprobar si el equipo que gestiona el informe necesita información adicional.

Todos los informes se manejan bajo estricta confidencialidad. Solo aquellos que necesitan saber están informados. Se protege la identidad del autor de la denuncia, de las personas afectadas y de los terceros mencionados. Sin embargo, parte de la información puede transmitirse a las autoridades judiciales cuando las personas responsables de recibir o manejar la denuncia estén legalmente obligadas a hacerlo.

Por último, cualquier uso indebido del sistema de denuncia puede exponer a su autor a sanciones disciplinarias y, en su caso, a procedimientos judiciales.