Good Neighbor Pharmacy® wurde von J.D. Power zum 8. Mal in Folge zur #1 bei der Kundenzufriedenheit mit Apothekenketten ernannt
Conshohocken, Pennsylvania (USA) (31. Juli 2024) – Good Neighbor Pharmacy (GNP), ein nationales Franchise-Unternehmen für unabhängige Apotheken, das über Cencora angeboten wird, gab bekannt, dass es in der J.D. Power 2024 U.S. Pharmacy StudySM als "#1 bei der Kundenzufriedenheit mit Apothekenketten" eingestuft wurde. Dies ist das 13. Mal, dass Good Neighbor Pharmacy diese Anerkennung in den letzten 15 Jahren erhält, und es ist der achte Sieg des Netzwerks in Folge.
"Ich möchte unseren Mitgliedern der Good Neighbor Pharmacy herzlich gratulieren, dass sie diese prestigeträchtige Auszeichnung von J.D. Power zum achten Mal in Folge erhalten haben", sagte Jenni Zilka, SVP, Community & Specialty Pharmacy und Präsidentin der Good Neighbor Pharmacy. "Diese Leistung spiegelt das unerschütterliche Engagement unserer Mitgliedsapotheken wider, ihre Patienten an die erste Stelle zu setzen und jeden Tag eine außergewöhnliche Versorgung zu bieten. Es ist ein Privileg, an ihrer Seite zu stehen, wenn sie die Leistungsfähigkeit von Apotheken als zugängliche Anlaufstelle für eine qualitativ hochwertige Versorgung demonstrieren, und es ist eine Ehre zu sagen, dass niemand dies besser macht als das Netzwerk der Good Neighbor Pharmacy ."
Die J.D. Power 2024 U.S. Pharmacy Study verfolgt einen modularen Ansatz, bei dem die Befragten eine Reihe von Kernfragen beantworten, die sieben Dimensionen abdecken, die unterschiedliche Teile der Kundenerfahrung darstellen. Good Neighbor Pharmacy erhielt nicht nur #1 bei der Kundenzufriedenheit von Apothekenketten insgesamt, sondern belegte auch #1 in allen sieben Kerndimensionen, insbesondere:
- Apothekenangebote entsprechen meinen Bedürfnissen
- Lösen von Problemen oder Beschwerden
- Ich bin in der Lage, Rezepte zu bekommen, wie/wann ich will
- Digitale Kanäle – Website, mobile App, Text
- Volk
- Um Zeit oder Geld zu sparen
- Mein Vertrauen in die Pharmazie
"Diese Anerkennung gebührt wirklich unseren Mitgliedern der Good Neighbor Pharmacy, denn die Ergebnisse der Studie von J.D. Power sind ein Beweis für ihr Engagement im Dienste ihrer Gemeinden", sagte Tim Cernohous, SVP & President, Community, Retail and Long-term Care Pharmacy bei Cencora. "Während Patienten Apotheken aufsuchen, um Pflegedienstleistungen zu erhalten, die über die Abgabe von Medikamenten hinausgehen, müssen sich Apotheker mit den Chancen und Herausforderungen auseinandersetzen, die mit diesen Erwartungen einhergehen. Unsere Mitglieder der Good Neighbor Pharmacy haben eine große Reichweite und enge Beziehungen zu ihren Gemeinden. Dies, kombiniert mit ihrem klinischen Hintergrund, hat es ihnen ermöglicht, organisch in eine erweiterte Rolle zu schlüpfen, um den wachsenden Bedürfnissen ihrer Patienten gerecht zu werden. Wir fühlen uns geehrt, Seite an Seite mit unseren Mitgliedern der Good Neighbor Pharmacy zusammenzuarbeiten und sicherzustellen, dass sie über die Ressourcen verfügen, die sie benötigen, um ihren Gemeinden weiterhin zu dienen und gleichzeitig den Weg für eine unabhängige Apotheke zu ebnen."
Die J.D. Power U.S. Pharmacy Study, die bereits zum 15. Mal durchgeführt wird, ist eine syndizierte Benchmarking-Studie, die die Erfahrungen von Kunden aus den größten Apotheken in den Vereinigten Staaten untersucht. Die Studie für das Jahr 2024 basiert auf den Antworten von 13.505 US-Apothekenkunden, die in den letzten 12 Monaten vor dem Erhebungszeitraum von September 2023 bis Mai 2024 ein Rezept eingelöst haben.
Um mehr über die Good Neighbor Pharmacy zu erfahren, besuchen Sie https://www.wearegnp.com/. Erfahren Sie mehr über J.D. Power bei http://jdpower.com/awards.
Über Cencora
Cencora ist ein weltweit führendes Unternehmen für pharmazeutische Lösungen mit dem Ziel, das Leben von Menschen und Tieren auf der ganzen Welt zu verbessern. Wir arbeiten mit innovativen Pharmaunternehmen entlang der gesamten Wertschöpfungskette zusammen, um den Marktzugang zu Therapien zu erleichtern und zu optimieren. Leistungserbringer verlassen sich auf uns, wenn es um die sichere und zuverlässige Bereitstellung von Arzneimitteln, Gesundheitsprodukten und -lösungen geht. Unsere 46.000+ Teammitglieder weltweit tragen durch die Kraft unseres Ziels zu positiven gesundheitlichen Ergebnissen bei: Wir sind in unserer Verantwortung vereint, eine gesündere Zukunft zu schaffen. Cencora belegt Platz #10 der Fortune 500 und #24 der Global Fortune 500 mit einem Jahresumsatz von mehr als 250 Milliarden US-Dollar. Weitere Informationen finden Sie unter investor.cencora.com.