Cencora solution

Vollständige Order-to-Cash-Lösung

Lieferketten- und Kommerzialisierungsdienste, die Ihre Betriebsabläufe rationalisieren und Sie beim Risikomanagement unterstützen.

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Eine verwaltete End-to-End-Lösung für Ihre Auftragsabwicklung, mit der Sie die Kontrolle behalten

Die Partnerschaft mit Cencora ermöglicht es Pharmaherstellern, sich weiterhin auf ihren Expertenbereich, also die Entwicklung innovativer Therapien, zu konzentrieren, und die zusätzlichen Risiken und Kosten zu vermeiden, die mit dem Kundenmanagement und der Auftragsabwicklung Hand in Hand gehen. Wir bieten branchenführende Lager- und Lieferservices, innovative Softwarelösungen und eine skalierbare Drittanbieter-Logistikinfrastruktur (3PL), die Ihre Effizienz steigern, Risiken reduzieren und Ihren Cashflow verbessern können.

Wir beginnen mit unseren Single-Point-of-Contact- und Implementierungsprogrammen und kombinieren unsere Expertenteams in Management- und funktionalen Servicebereichen mit robusten Programmen zur kontinuierlichen Verbesserung. Unsere Fertigungspartner können von einer höheren Effizienz und Datentransparenz profitieren und gleichzeitig die Gemeinkosten vermeiden, die mit dem unternehmensinternen Bau von Lager- und Aufbewahrungseinrichtungen, der Aufstockung von Personal und der Verwaltung von Dienstleistungen verbunden sind.

Unser Auftragsabwicklungsprozess

Wir sind in der Lage, Kundenaufträge über verschiedenste Methoden wie Telefon, Fax, E-Mail und elektronischen Datenaustausch (EDI) entgegenzunehmen. Die Bestellungen werden dann gebucht, geplant und ausgeführt, und es wird ein Zustellungsnachweis ausgestellt. Beim Versand wird eine Bestellrechnung generiert. Geht die Zahlung nicht ein, wird die Forderung erfasst und wir verfolgen sie durch Mahnzyklen, bis wir die Gelder erhalten haben. Wir bezahlen Sie pünktlich, auch wenn wir die Zahlung Ihres Kunden noch nicht erhalten haben. Dadurch ist Ihr Cashflow geschützt.

Wichtigste Vorteile

Kompetente Auftrags- und Kundenverwaltung nach Ihren Regeln

Unsere vollständige Order-to-Cash-Lösung wickelt den Bestellprozess ab und verwaltet die Zahlung, aber Sie behalten die volle Kontrolle. Wir verwalten Ihre Kunden und bearbeiten deren Bestellungen nach den von Ihnen festgelegten Regeln. Überlegungen wie Preisgestaltung, Kontingente und Kaufentscheidungen können jederzeit von Ihnen angepasst werden.

Lagerung und Vertrieb auf dem neuesten Stand der Technik

Cencora überwacht den Vertrieb über mehr als 20.000 SKUs und über eine Million Quadratmeter verwaltete Lagerfläche. Wir können Ihre Programme in unserem weltweiten Netzwerk hochmoderner Vertriebseinrichtungen effektiv unterstützen. Unser Lagerverwaltungssystem (WMS) ist so konzipiert, dass es alle Anforderungen an die Auftragsabwicklung im Gesundheitswesen erfüllt, unabhängig vom Bestellprofil des Kunden und von Ihrem Standort.

Unübertroffener Kundenservice

Wir bieten umfassende Kundenservice-Modelle, die darauf ausgelegt sind, Ihre betriebliche Effizienz zu steigern. Unsere Support-Struktur umfasst sowohl dedizierte als auch gemeinsam genutzte Modelle, die ein kollaboratives Umfeld fördern, das eine effektive Kommunikation und schnelle Problemlösung ermöglicht. Unsere Teams arbeiten im Einklang mit Ihren Geschäftszeiten, unabhängig davon, wo Sie sich befinden.

Robuste Berichterstattung in Echtzeit

Unsere webbasierten Berichterstattungstools liefern Ihnen die umsetzbaren Informationen, die Sie benötigen, um in Echtzeit die richtigen Entscheidungen zu treffen. Zeigen Sie Bestellungen an, während diese bearbeitet werden, und erhalten Sie eine Zusammenfassung der täglich bestätigten Auftragsaktivitäten. Nutzen Sie integrierte Echtzeitberichte, die Ihnen Transparenz bezüglich aller Aspekte von Bestand, Vertrieb und Bestellung bieten.

Vertrauenswürdiges Debitorenmanagement

Wir bieten unseren Fertigungspartnern und deren Kunden einen direkten Ansprechpartner für unsere gesamte Palette an Finanzdienstleistungen. Sie profitieren von einer geprüften, genauen und zeitnahen Rechnungsstellung, während wir die Bargeldanträge, das Inkasso und den Monatsabschluss Ihrer Debitorenbuchhaltung effektiv verwalten.

Effiziente Rückbuchungsabwicklung

Unser Rückbuchungs- und Vertragsmanagementsystem bietet detaillierte Berichte, die Daten liefern, mit denen Sie sowohl verarbeitete als auch abgelehnte Einreichungen überprüfen und überwachen können. Die Anwendung validiert auch die Mitgliedschaftsberechtigung bei der Verwaltung Ihrer Kundenverträge. Sie profitieren von einer schnelleren und genaueren Vertragsaktualisierung, -validierung und -verarbeitung und schließen die zeitliche Lücke zwischen Rückbuchungseinreichungen und Ausgangsabzügen. (Nur in den USA verfügbar.)

Lassen Sie uns ins Gespräch kommen

Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie eine vollständige Order-to-Cash-Lösung Ihren Fertigungsprozess optimieren kann. Unsere Experten sind jederzeit für Sie da, falls Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen.