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Una soluzione gestita di evasione end-to-end dove sei tu ad avere sempre il controllo
La partnership con Cencora consente ai produttori farmaceutici di rimanere concentrati su ciò in cui sono esperti, ovvero sviluppare terapie innovative, ed evitare i rischi e i costi aggiuntivi associati alla gestione dei clienti e all’evasione degli ordini. Offriamo servizi di stoccaggio e spedizione leader del settore, soluzioni software innovative e un’infrastruttura logistica di terze parti (3PL) scalabile in grado di aumentare l’efficienza, ridurre i rischi e migliorare il flusso di cassa.
Iniziamo con i nostri programmi di implementazione e punto di contatto unico e abbiniamo i nostri team di esperti nella gestione e nei servizi funzionali a programmi efficaci di miglioramento continuo. I nostri partner di produzione possono contare su una maggiore efficienza e trasparenza dei dati, evitando i costi generali associati alla costruzione di magazzini e strutture di stoccaggio, all’aggiunta di personale e alla gestione interna dei servizi.
Il nostro processo di evasione degli ordini
Siamo attrezzati per ricevere gli ordini dei clienti tramite numerosi metodi, come telefono, fax, e-mail e scambio elettronico di dati (EDI). Gli ordini vengono presi in carico, programmati ed evasi, ed è prevista anche la prova di consegna (POD). Al momento della spedizione, viene generata una fattura d’ordine. Se il pagamento non viene ricevuto, registriamo il debito e ci occupiamo della sua riscossione attraverso diversi cicli di sollecito fino a quando non abbiamo ricevuto i fondi. Ti paghiamo puntualmente, anche se non abbiamo ancora ricevuto il pagamento del tuo cliente, quindi il tuo flusso di cassa è sempre protetto.
Vantaggi principali
Gestione esperta degli ordini e dei clienti utilizzando le tue regole
La nostra soluzione completa order-to-cash gestisce il processo di ordinazione e il pagamento, ma sei tu ad avere sempre il controllo. Gestiremo i tuoi clienti ed elaboreremo i loro ordini secondo le regole da te impostate. Aspetti quali i prezzi, le quote e le decisioni sul "diritto di acquisto" spettano ancora a te.
Stoccaggio e distribuzione all’avanguardia
Cencora supervisiona la distribuzione in oltre 20.000 SKU e più di 90.000 metri quadrati di spazio di magazzino gestito. Siamo in grado di supportare efficacemente i tuoi programmi attraverso la nostra rete mondiale di strutture di distribuzione all’avanguardia. Il nostro sistema di gestione del magazzino (WMS) è progettato per soddisfare qualsiasi esigenza di evasione degli ordini nell’ambito sanitario, indipendentemente dal profilo dell’ordine del cliente e da dove ti trovi.
Assistenza clienti impareggiabile
Offriamo modelli di assistenza clienti completi progettati per aumentare la tua efficienza operativa. La nostra struttura di supporto include modelli dedicati e condivisi che favoriscono ambienti collaborativi, che promuovono a loro volta una comunicazione efficace e una rapida risoluzione dei problemi. I nostri team operano in linea con i tuoi orari di lavoro, indipendentemente da dove ti trovi.
Reportistica efficace in tempo reale
I nostri strumenti di reportistica online ti forniscono le informazioni utili di cui hai bisogno per prendere le decisioni giuste in tempo reale. Visualizza gli ordini man mano che vengono elaborati e ricevi un riepilogo giornaliero degli ordini confermati. Sfrutta la reportistica integrata in tempo reale che ti offre trasparenza su tutti gli aspetti dell’inventario, della distribuzione e degli ordini.
Gestione affidabile della contabilità clienti
Forniamo ai nostri partner di produzione e ai loro clienti un punto di contatto diretto per supportare la nostra intera suite di servizi finanziari. Potrai contare su una fatturazione verificata, accurata e tempestiva in quanto gestiamo efficacemente l’annotazione dei pagamenti, gli incassi e la chiusura di fine mese del tuo processo di contabilità clienti (A/R).
Elaborazione efficiente dei chargeback
Il nostro sistema di chargeback e gestione dei contratti offre report dettagliati che forniscono i dati necessari per esaminare e monitorare sia le richieste processate che quelle rifiutate. L’applicazione convalida anche l’idoneità all’iscrizione durante l’amministrazione dei contratti con i clienti. Potrai godere di una maggiore velocità e precisione negli aggiornamenti, nella convalida e nell’elaborazione dei contratti e colmare così il divario di tempo tra la richiesta di chargeback e le detrazioni A/R (disponibile solo negli Stati Uniti).
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Contattaci per scoprire come la nostra soluzione completa order-to-cash può ottimizzare il tuo processo di produzione. Se hai domande o hai semplicemente bisogno di maggiori informazioni, i nostri esperti sono a disposizione per assisterti.