Signalement des préoccupations professionnelles (dénonciation) 

Un « dénonciateur » est une personne physique qui signale ou divulgue, de bonne foi et sans contrepartie financière directe, une conduite contraire à l’éthique, comme des renseignements relatifs à un crime, une infraction, une menace ou un préjudice à l’intérêt public (..), par l’intermédiaire d’un portail sécurisé, en ligne, par téléphone ou en personne, avec la possibilité de rester anonyme.

Exception: Les faits, renseignements et documents, quels que soient leur forme ou leur moyen, dont la divulgation ou la divulgation est interdite en vertu des dispositions relatives au secret de la défense nationale, au secret médical, au secret des délibérations judiciaires, au secret des enquêtes ou des enquêtes judiciaires ou au secret professionnel de l’avocat, sont exclus du cadre de la dénonciation.

• Par téléphone : 0 800 90 94 74 
• En ligne : https://secure.ethicspoint.com/domain/media/en/gui/62626/index.html
• En communiquant avec votre responsable de la conformité à l’adresse générique suivante : ccomcomp@alliance-healthcare.fr 

Lorsque vous soumettez un rapport, nous vous conseillons de répondre le plus précisément possible aux questions suivantes : 

• Qui a commis les actes signalés; 
• Ce que sont les actes, décrits de manière factuelle; 
• Où et quand les actes ont été commis; 
• Comment ces actes peuvent être établis ou prouvés; 
• Que vous ayez été victime, témoin ou que les faits vous aient été rapportés par un tiers. 

Le rapport doit être fondé sur des faits, des renseignements ou des documents, quels que soient leur forme ou leurs moyens, et doit être suffisamment précis et détaillé pour permettre une compréhension claire de la situation. 

Le dénonciateur est protégé contre toute mesure de représailles, tout comme les facilitateurs, pendant toute la durée de l’enquête. « Facilitateurs » désigne toute personne physique ou morale de droit privé qui a aidé l’auteur du rapport à faire la divulgation. 

À la réception d’un rapport, une analyse est effectuée pour évaluer l’exactitude des allégations. Des renseignements supplémentaires peuvent être demandés. Le dénonciateur et les personnes concernées sont informés du suivi et de l’avancement des enquêtes.

• Si vous restez anonyme, des renseignements précis sont nécessaires pour permettre une enquête approfondie. L’entreprise informe le dénonciateur de la réception dans un délai de 7 jours et communique les mesures prises dans un délai maximal de trois mois.
• Pour un rapport en ligne, une clé de rapport est attribuée et un mot de passe doit être créé et conservé avec soin. Ces justificatifs ne peuvent pas être récupérés en cas de perte. S’ils sont perdus, un nouveau rapport doit être soumis afin de poursuivre les échanges avec l’équipe d’enquête.
• Pour un rapport téléphonique, le téléphoniste fournit des identifiants qui vous permettent d’obtenir des mises à jour et de suivre l’évolution du dossier.
• Il est recommandé de reprendre contact régulièrement pour vérifier si des renseignements supplémentaires sont requis par l’équipe qui traite le rapport.

Tous les signalements sont traités en toute confidentialité. Seuls ceux qui ont besoin de savoir sont informés. L’identité de l’auteur du rapport, des personnes concernées et des tiers mentionnés est protégée. Toutefois, certains renseignements peuvent être transmis aux autorités judiciaires lorsque les personnes responsables de la réception ou du traitement du signalement sont légalement tenues de le faire.

Enfin, toute mauvaise utilisation du système de signalement peut exposer son auteur à des sanctions disciplinaires et, le cas échéant, à des poursuites judiciaires.