Bölüm 172(1) beyanı

Çalışanlar: Tüm personel ve Direktörler, Şirket adına bir grup teşebbüsü tarafından istihdam edilmiş ve ödemeleri yapılmıştır ve Şirket, hizmetleri için ücretlendirilir. Yöneticiler, çalışan katılımını Şirketin uzun vadeli sürdürülebilir başarısında kritik bir faktör olarak görmektedir. Şirket, çalışan katılım düzeylerini değerlendirmek ve işimizin tüm alanlarını ve konumlarını temsil eden temel endişeleri belirlemek amacıyla bir dizi farklı çalışan forumuna sahiptir. Yıl boyunca, Şirket tesislerinde çalışan refahı ile ilgili çeşitli iyileştirmeler de dahil olmak üzere bir dizi eylem uygulanmıştır. Tüm tesislerde saha yöneticileri ve ekip üyeleri için gelişim programları uygulanmıştır. Şirket ayrıca genişleyen bir öğrenme modülleri paketine sahip bir e-öğrenme platformuna sahiptir.

Daha sağlıklı bir gelecek yaratmak ekip üyelerinin sağlığı ile başlar ve amaç odaklı bir şirket olarak ekip üyelerinin sağlığı ve refahı Şirket için esastır. Şirket ayrıca kapsayıcı bir iş yerini teşvik etmeye ve kuruluş çalışanlarına hem iş içinde hem de dışında desteklendiklerini, takdir edildiklerini ve değer verildiklerini hissetmeleri için onurlu ve saygılı davranmayı taahhüt eder. Bu, ekip üyelerine değer veren ve her ekip üyesinin gelişmesi ve topluluklarımız üzerinde olumlu bir etki yaratması için yollar oluşturan bir iş yerini teşvik etme konusundaki daha geniş küresel hedefimizle uyumludur. Şirket ayrıca bir bilgi temeli oluşturmak için her ekip üyesine zorunlu öğrenme uygular. Şirket, WIN (Birleşik Krallık) dahil olmak üzere çalışan kaynak gruplarını desteklemeye devam etmektedir. Kadınların ve müttefiklerin kişisel ve mesleki gelişimlerinde bağlantı kurabilecekleri, işbirliği yapabilecekleri, öğrenebilecekleri ve birbirlerini destekleyebilecekleri kapsayıcı bir ortamı teşvik etmeyi amaçlayan bölüm. Bu ağ sayesinde Şirket, topluluk katılımını güçlendirdi, gelişim fırsatlarını destekledi ve üyelerini destekledi.

Şirket, Onur Ayı, Siyahilerin Tarihi Ayı, Diwali ve Dünya Kadınlar Günü gibi yıl boyunca ekip üyelerimizle bağlantı kuran yerel olarak önemli etkinlikleri ödüllendirir, böylece ekip üyelerinin iş yeri içinde ve dışında gerçek, özgün benlikleri olmaktan bağlı, desteklenmiş ve gurur duyarlar.

Müşteriler: Yöneticiler, müşterilere adil davranmaya ve onlara güvenli ve kaliteli ürünler sunmaya güçlü bir şekilde inanmaktadır. Şirket, müşterilerle etkileşim kurmak için birden fazla yol benimsemiştir, bunlar yüz yüze etkileşimleri ve anketleri içerebilir. Yöneticiler, toplantılar, sanal forumlar ve sunumlar aracılığıyla hastalar ve müşterilerle etkileşim kurar. Yöneticiler bu süreçleri müşterilerin görüşlerini anlamak ve kararlarının müşterinin çıkarları üzerindeki etkisini değerlendirmek için kullanır. Şirket, müşteriler için sorunsuz ve olağanüstü bir deneyim sunmayı hedefliyor ve şu anda Ekim 2024'te yeni bir CRM sisteminin uygulanması yoluyla dijital kapasitesini geliştirmek için adımlar atıyor. Bu, hastaların dijital deneyimini iyileştirdi ve dahili süreçleri kolaylaştırdı. Şirket, NHS'nin ve üreticilerin dijital deneyimini geliştirmek için sistemi daha da geliştirmeyi planlıyor. Şirket, manuel yöntemlere olan bağımlılığı azaltarak daha doğru ve verimli operasyonlar sağlayabilir.

Şirket, müşteri gereksinimlerini karşılama, mükemmel hizmet sunma ve bilgi güvenliği yönetimine öncelik verme taahhüdünü vurgulayan ISO9001, ISO14001 ve ISO27001 sertifikalarına sahip olmaya devam ediyor.

Tedarikçiler: Yöneticiler, Şirketin tedarikçileri ile adil, şeffaf ve dürüst bir şekilde faaliyet göstermesini sağlamayı amaçlar ve bu ilişkilere değer verir Şirketin gelecekteki başarısı için büyük önem taşımaktadır. Şirket, tedarikçileri ile hem resmi hem de gayri resmi olarak. Bunlar, ticari ilişkiler, satın alma faaliyetleri, sözleşmeye dayalı SLA incelemeleri ve diğer sözleşme tanımlı etkileşimlerin yanı sıra geçici toplantılar ve stratejik tartışmalar yoluyla gayri resmi katılım. Bu etkileşimler Yöneticilere tedarikçi öncelikleri konusunda geniş ve çeşitli bir anlayışa sahip olmak ve karar verirken tedarikçilerin çıkarlarını dikkate almalarına izin vermek.

Topluluklar: Yöneticiler, işletmenin faaliyet gösterdiği topluluklarla açık bir diyaloğa değer verir. Bu, Yöneticilerin nasıl olduğunu anlamalarını sağlar. Bu topluluklar, iş dünyasını ve bu toplulukların ortaya çıkan ihtiyaçlarını, daha sağlıklı gelecekler yaratma konusundaki ortak sorumluluğumuz kapsamında görürler. Ayrıca şunları sağlar: Yöneticiler, kararlarının bu topluluklar üzerindeki etkisini dikkate almalıdır. Şirket, doğrudan veya ilişkili şirketleri aracılığıyla, sosyal medya, hayır etkinlikleri ve çeşitli derneklerle etkileşim dahil olmak üzere çeşitli yollarla daha geniş bir toplulukla etkileşim kurar.

Amaç odaklı bir kuruluş olarak ekip üyelerimiz daha sağlıklı gelecekler yaratma sorumluluğumuzda birleşmiştir. Birleşik Krallık'taki diğer Grup şirketlerinin yanı sıra, Şirket, sponsorlu fitness yarışmalarının ardından Action Medical Research ve Theodora Children's Charity için 90.000 £ 'dan fazla para topladı. yıl boyunca bağış toplama etkinlikleri.

Çevre: Şirket, kurumsal sorumluluğu ciddiye alır ve işin çevre üzerinde bir etkisi olduğunu kabul eder.

Yıl boyunca Şirket, yeniden kullanılabilir ambalajların varlık takibine öncelik verdi ve yeni ambalajlar kullanarak uygun ambalajların yeniden inşasını üstlendi. bileşenleri, tamamen yeni ambalajla değiştirmek yerine.