Trekk pusten: Teamarbeid og engasjement hjelper en pasient med å motta et livreddende medisinsk utstyr
Dessverre er det en vanlig misforståelse at det er umulig å få kontakt med en ekte person i et Fortune 10-selskap for å få hjelp til å navigere i helsevesenet. For å hjelpe våre kunder og pasienter gir Cencoras forbrukerproduktteam ofte støtte i akutte situasjoner for å bidra til å forbedre resultatene for alle involverte.
William Seitz, president for Monaghan Medical Corp, sa: "Det lille barnets mor kontaktet vårt Monaghan-kontor direkte, fast bestemt på å motta AeroChamber® FLOW-VU® Valved Holding Chamber (VHC)-merkenavnet som legen hennes foreskrev for bruk med MDI. Våre Monaghan-ansatte kommuniserer regelmessig med Cencora-teamet, så sammen ga vi en liste over flere apotek i nærheten av mors hjem som lagerfører AeroChamber® VHC. Dette var et godt eksempel på at helsevesenet vårt jobber effektivt mot det som er viktigst, å hjelpe pasienter.»
«Da Monaghan kom til meg på jakt etter produkter, visste jeg at vi hadde produktene de trengte. Det var bare et spørsmål om å gi dem råd om hvor de skulle gå. Jeg er glad for å hjelpe moren med å sikre det som trengtes for barnet hennes. Å høre slike historier fra kundene våre gjør jobben min mer givende og minner oss på hvorfor vi gjør det vi gjør hver dag i samarbeid med alle i teamet», sa Anna.
"Enten det er en billig vare eller noe mer kostbart, er dette utfordringer som pasienter kan møte regelmessig," sa Alexandra. "Å ta mindre enn ti minutter på min side for å hjelpe dem med å finne viktig informasjon kan virkelig ha en betydelig innvirkning."
Dette effektive, dedikerte teamarbeidet sørget for at Cencora oppfylte pasientens behov raskt og effektivt. "Som en som snart skal bli mor til tre barn under tre og et halvt år, føler jeg med den skremmende oppgaven med å skaffe viktige produkter eller medisiner til barnet sitt uten å vite hvor de skal henvende seg," sa Alexandra.
Moren fulgte opp med vårt kundeserviceteam for å si at hun var i stand til å få AeroChamber for barnet sitt gjennom vårt partnerapotek og for å uttrykke sin dyptfølte takknemlighet og takknemlighet.
Cencora.com tilbyr automatiserte oversettelser for å hjelpe deg med å lese nettstedet på andre språk enn engelsk. Mye arbeid er lagt ned i disse oversettelsene for å gjøre dem nøyaktige, men ingen automatisert oversettelse er perfekt, og slike oversettelser er heller ikke ment å erstatte menneskelige oversettere. Disse oversettelsene leveres som en tjeneste til brukere av Cencora.com og leveres «som de er». Det gis ingen garanti av noe slag, verken uttrykt eller underforstått, med hensyn til nøyaktigheten, påliteligheten eller riktigheten av noen av disse oversettelsene som er gjort fra engelsk til andre språk. Det kan hende at noen typer innhold (som bilder, videoer, Flash osv.) er unøyaktig oversatt på grunn av begrensningene i oversettelsesprogramvaren.
Eventuelle avvik eller forskjeller som oppstår ved oversettelse av dette innholdet fra engelsk til et annet språk, er ikke bindende og har ingen juridisk virkning for samsvar, håndhevelse eller andre formål. Kontakt oss dersom du oppdager feil. Se den engelske versjonen av siden dersom du er i tvil om hvorvidt informasjonen i disse oversettelsene er nøyaktig.