Respira: il lavoro di squadra e la dedizione aiutano un paziente a ricevere un dispositivo medico salvavita
Purtroppo, si crede erroneamente che di norma sia impossibile mettersi in contatto con una persona fisica di un’azienda Fortune 10 per farsi aiutare e orientarsi nel sistema sanitario. Al servizio dei nostri clienti e pazienti, il team Prodotti di consumo di Cencora fornisce spesso supporto in situazioni urgenti per contribuire a migliorare i risultati per tutte le persone coinvolte.
William Seitz, Presidente di Monaghan Medical Corp, ha affermato che “la madre del bambino ha contattato direttamente il nostro ufficio di Monaghan, determinata a ricevere la camera distanziatrice antistatica (VHC) a marchio AeroChamber® FLOW-VU® che il medico le aveva prescritto per l’uso con aerosol dosatori (MDI). Poiché il nostro personale di Monaghan comunica regolarmente con il team di Cencora, insieme abbiamo fornito un elenco di varie farmacie che vendono il dispositivo VHC AeroChamber® vicino a casa della donna. Si è trattato di un buon esempio di come il nostro sistema sanitario lavori in modo efficiente per perseguire l’obiettivo più importante: aiutare i pazienti”.
“Quando Monaghan è venuto da me a chiedere i prodotti, sapevo che avevamo ciò di cui aveva bisogno. Si trattava solo di suggerire dove reperirli. Sono felice di aver aiutato una madre a procurarsi ciò di cui aveva bisogno per suo figlio. Ascoltare storie simili dai nostri clienti rende il mio lavoro più gratificante e ci ricorda perché facciamo ciò che facciamo ogni giorno con la collaborazione di tutti i componenti del team”, ha affermato Anna.
“Che si tratti di un articolo economico o di qualcosa di più costoso, queste sono sfide che i pazienti possono dover affrontare regolarmente”, ha affermato Alexandra. “Dal mio canto, impiegare meno di dieci minuti per aiutarli a trovare informazioni cruciali può davvero avere un impatto significativo”.
Questo lavoro di squadra efficiente e dedicato ha garantito che Cencora rispondesse alle esigenze del paziente in modo tempestivo ed efficace. “Come futura madre di tre bambini sotto i tre anni e mezzo, mi immedesimo nell’arduo compito di procurarsi prodotti essenziali o farmaci per i propri figli senza sapere a chi rivolgersi”, ha affermato Alexandra.
La madre ha contattato il nostro team di assistenza clienti per farci sapere che era riuscita a ottenere l’AeroChamber per suo figlio tramite la nostra farmacia partner e per esprimere la sua sincera gratitudine e stima.
Cencora.com fornisce traduzioni automatiche per facilitare la lettura del sito web in lingue diverse dall'inglese. Per queste traduzioni, sono stati fatti sforzi ragionevoli per fornire una traduzione accurata, tuttavia, nessuna traduzione automatica è perfetta né è destinata a sostituire i traduttori umani. Queste traduzioni sono fornite come servizio agli utenti di Cencora.com e sono fornite "così come sono". Non viene fornita alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in merito all'accuratezza, all'affidabilità o alla correttezza di una qualsiasi di queste traduzioni effettuate dall'inglese in qualsiasi altra lingua. Alcuni contenuti (come immagini, video, Flash, ecc.) potrebbero non essere tradotti in modo accurato a causa delle limitazioni del software di traduzione.
Eventuali discrepanze o differenze create nella traduzione di questo contenuto dall'inglese in un'altra lingua non sono vincolanti e non hanno alcun effetto legale per la conformità, l'applicazione o qualsiasi altro scopo. Se vengono identificati errori, ti preghiamo di contattarci. In caso di domande relative all'accuratezza delle informazioni contenute in queste traduzioni, si prega di fare riferimento alla versione inglese della pagina.