Barrières voor de toegang tot medicijnen doorbreken door innovatieve apotheekoplossingen
In één oogopslag:
Experts op het gebied van Accelerate Pharmacy Solutions, Joe Vadakara, PharmD, MBA, MPH, FACHE en Rachel Kelly, PharmD, BCPS, CSP pakken de operationele druk aan waarmee gezondheidssystemen worden geconfronteerd, aangezien gespecialiseerde medicijnen 75% van de nieuwe medicijnlanceringen uitmaken. De discussie behandelt hoe inefficiënties in de workflow - van gefragmenteerde batenverificatie tot complexe voorafgaande autorisaties - clinici ervan weerhouden om op de top van hun licentie te oefenen en onderzoekt hoe gestandaardiseerde processen en ondersteunende diensten de administratieve lasten helpen verminderen.
Het zorglandschap blijft evolueren en brengt complexe uitdagingen met zich mee die vragen om innovatieve oplossingen. Gespecialiseerde, infuus- en ambulante apotheekinstellingen bevinden zich in een unieke positie om kritieke problemen aan te pakken, zoals toegang tot medicatie en betaalbaarheid, maar toenemende knelpunten vereisen nieuwe strategieën om de patiëntresultaten te transformeren. Tijdens een recent webinar, georganiseerd door de National Association of Specialty Pharmacy (NASP), belichtten experts uit de branche Joe Vadakara, PharmD, MBA, MPH, FACHE, Senior Director of Pharmacy Operations en Rachel Kelly, PharmD, BCPS, CSP, Managing Director of Pharmacy Practice Solutions van Cencora's Accelerate Pharmacy Solutions-team de dringende uitdagingen op het gebied van toegang tot en betaalbaarheid van medicijnen. Tegelijkertijd verkenden ze bruikbare inzichten in hoe servicemodellen en samenwerkingsbenaderingen en herdefiniëren patiëntenzorg in gespecialiseerde apotheek.
Barrières voor de toegang tot medicatie waarmee gezondheidsstelsels worden geconfronteerd
Toegang tot medicatie blijft een van de belangrijkste uitdagingen voor gezondheidsstelsels. Speciale medicijnen zullen nu naar verwachting in de komende vijf jaargoed zijn voor 75% van de nieuw gelanceerde medicijnen 1, en deze verschuiving heeft zowel de kosten als de dekkingshindernissen voor patiënten verhoogd. Bovendien brengen nieuwe categorieën injecteerbare medicijnen zoals GLP-1's, vaak aangeduid als "specialty lite" -medicijnen, betaalbaarheidsbarrières met zich mee die de toegang bemoeilijken.
Met stijgende contante kosten maken patiënten vaker gebruik van waardevolle middelen zoals stichtingen, fabrikantenprogramma's en secundaire verzekeringen om hun medicijnen met vertrouwen te beheren en te betalen. Gezondheidsstelsels staan onder toenemende druk om te navigeren door voorafgaande autorisaties, uitkeringsverificaties en contractvereisten om de toegang tot medicatie te ondersteunen, vooral omdat de beperkingen van betalers en fabrikanten complexer worden.
Inefficiënties in de workflow en technologische barrières
De uitdagingen op het gebied van gespecialiseerde apotheken en toegang tot medicijnen dragen bij aan een aanzienlijke druk op gezondheidssystemen, die verder gaan dan operationele inefficiënties. Administratieve lasten weerhouden clinici er vaak van zich te concentreren op patiëntenzorg en oefenen op de top van hun licentie. Ondertussen worden patiënten geconfronteerd met vertragingen bij het ontvangen van hun medicijnen als gevolg van beperkingen op de zorglocatie, het betalersbeleid en complexe workflows voor toegang tot medicatie. Deze vertragingen kunnen leiden tot verminderde therapietrouw, slechtere gezondheidsresultaten en meer frustratie bij patiënten.
Onderzoek wijst uit dat maar liefst 65% van de patiënten vertragingen ervaart bij het verkrijgen van toegang tot hun medicijnen. 2 Dit benadrukt de noodzaak voor gezondheidssystemen om inefficiënties in workflows aan te pakken, processen te standaardiseren en silo's tussen afdelingen af te breken. Het stroomlijnen van activiteiten kan de patiënttevredenheid verbeteren, vertragingen in behandelingen verminderen en gezondheidsstelsels helpen effectiever te functioneren in een concurrerend zorglandschap.
Innovatieve oplossingen voor toegang tot medicatie
Ondanks de uitdagingen bevinden gespecialiseerde, infuus- en ambulante apotheken zich in een unieke positie om transformatieve verandering teweeg te brengen door middel van innovatieve servicemodellen die de toegang tot medicatie, betaalbaarheid en patiëntervaringen verbeteren. Gezondheidsstelsels kunnen verschillende strategieën gebruiken om deze inefficiënties aan te pakken, waaronder:
- Workflows optimaliseren om knelpunten in de verificatie van voordelen en voorafgaande autorisaties te elimineren.
- Gebruikmaken van samenwerking tussen afdelingen om processen te standaardiseren en inefficiënties te verminderen.
- Onderzoek naar mogelijkheden om 340B-programma's, het gebruik van biosimilars en andere kostenbesparende initiatieven uit te breiden.
- Investeren in partnerschappen en oplossingen om administratieve taken te stroomlijnen, vertragingen te minimaliseren en documentatielasten te verminderen.
Deze fundamentele veranderingen kunnen gezondheidsstelsels helpen de operationele efficiëntie te verbeteren, de administratieve druk te verminderen en de patiëntenzorg te verbeteren. Lees meer over hoe het Accelerate Pharmacy Solutions-team een verscheidenheid aan oplossingen biedt om deze gebieden aan te pakken in de onderstaande clip:
Holistische, op maat gemaakte oplossingen
Accelerate Pharmacy Solutions levert flexibele, schaalbare diensten die zijn ontworpen om de unieke uitdagingen van zorgstelsels aan te pakken. Of een zorgsysteem nu gespecialiseerde apotheekdiensten van de grond af opbouwt of bestaande activiteiten verfijnt, ons team werkt aan de ontwikkeling van oplossingen die aansluiten bij specifieke behoeften en doelen. Hieronder vindt u een nadere blik op enkele van de diensten die we aanbieden om gezondheidssystemen te ondersteunen bij het optimaliseren van workflows, het verbeteren van de toegang tot medicatie en het verbeteren van de patiëntenzorg:
- Adviesdiensten: Accelerate Pharmacy Solutions helpt gezondheidssystemen bij het optimaliseren van gespecialiseerde, infusie- en ambulante apotheekactiviteiten door inefficiënties aan te pakken, toegangsbarrières te overwinnen en groeimogelijkheden te identificeren. Door middel van ontdekkingssessies beoordeelt het adviesteam uitdagingen zoals knelpunten in workflows, programma's met beperkte toegang en onderbenutting van 340B-programma's en biosimilars. Adviesdiensten kunnen helpen bij het stroomlijnen van processen voor het verifiëren van voordelen en voorafgaande autorisatie door mogelijkheden voor automatisering of verbeterde technologie-integratie te identificeren. Daarnaast evalueert en beveelt het team oplossingen aan voor het verminderen van administratieve lasten veroorzaakt door handmatige processen, waardoor gezondheidssystemen de patiëntenzorg kunnen verbeteren en vertragingen kunnen verminderen.
- Beheerde diensten: Ons Pharmacy Navigator-programma helpt bij het aanpakken van personeelstekorten en administratieve lasten door getrainde apothekers en technici te leveren die gespecialiseerd zijn in workflows voor toegang tot medicatie. Deze professionals beheren taken zoals uitkeringsverificatie, voorafgaande autorisaties en betaalbaarheidsonderzoeken, waardoor kliniekpersoneel zich kan concentreren op patiëntenzorg. Door processen te standaardiseren en variabiliteit te verminderen, kan het Navigator-programma gezondheidssystemen helpen inefficiënties in workflows te overwinnen, waardoor teamleden effectiever kunnen werken. Ons team van apothekers biedt ook expertise op het gebied van medicatieaanbevelingen, werkt samen met leveranciers en ondersteunt workflows voor betere patiëntresultaten.
- Gecentraliseerde ondersteuningsteams: Schaalbare gecentraliseerde ondersteuningsteams helpen gezondheidssystemen bij het stroomlijnen van administratieve processen, waaronder uitkeringsverificatie, voorafgaande autorisaties en financiële hulp. Deze teams op afstand pakken inefficiënties aan die worden veroorzaakt door gefragmenteerde systemen door administratieve taken te consolideren in één workflow, waardoor vertragingen en dubbele inspanningen worden verminderd. Dit team kan patiënten ook rechtstreeks helpen door hen in contact te brengen met programma's van fabrikanten, stichtingen en andere bronnen om uitdagingen op het gebied van betaalbaarheid aan te pakken. Door deze taken uit te besteden, kunnen zorgstelsels middelen herverdelen om zich te concentreren op strategische initiatieven en tegelijkertijd de efficiëntie en patiënttevredenheid te verbeteren.
- Toegang tot medicatie voor patiënten: Toegangsdiensten voor patiëntenmedicatie zijn gericht op het verminderen van financiële barrières door samen te werken met fabrikanten, betalers en stichtingen om de beste betaalbaarheidsopties te identificeren. Deze diensten helpen gezondheidsstelsels bij het navigeren door co-pay-programma's, stichtingssubsidies en programma's voor patiëntenhulp, en pakken de betaalbaarheidsuitdagingen aan die de toegang tot therapie vaak vertragen. Door deze diensten te integreren in apotheekworkflows, kunnen gezondheidssystemen complexe administratieve taken vereenvoudigen, de last voor het personeel van de kliniek verminderen en patiënten tijdig toegang geven tot hun medicijnen, terwijl de contante kosten worden geminimaliseerd.
Patiëntgerichte resultaten stimuleren
Gespecialiseerde, infuus- en ambulante apotheken hebben een directe invloed op de toegang tot medicatie en de resultaten voor patiënten. Gezondheidssystemen die servicemodellen en workflows moderniseren, zien minder knelpunten, verbeterde efficiëntie en betere patiëntervaringen.
Accelerate Pharmacy Solutions werkt samen met gezondheidssystemen om apotheekactiviteiten te transformeren. Wij bieden de expertise en oplossingen die nodig zijn om uw specifieke uitdagingen aan te pakken, van consulting en gecentraliseerde ondersteuning tot managed services en meer.
De meningen in dit artikel zijn uitsluitend die van de auteur en vormen geen juridisch advies. Cencora, Inc. raadt lezers ten zeerste aan om de beschikbare informatie met betrekking tot de besproken onderwerpen door te nemen en te vertrouwen op hun eigen ervaring en expertise bij het nemen van beslissingen met betrekking tot deze onderwerpen.
