5 vragen die u kunt stellen aan een potentiële partner voor patiëntenondersteuning als u een gevestigd biofarmaceutisch bedrijf bent
De sector van de patiëntendienstverlening is in ontwikkeling. Omdat digitale technologie innovatie stimuleert, moeten gevestigde biofarmaceutische bedrijven met de markt meeveranderen. Hoewel het verbeteren van de patiëntresultaten de topprioriteit blijft, moet u ook effectief gelijke tred houden met de vooruitgang in de manier waarop patiëntendiensten worden geleverd.
De juiste partner is cruciaal voor het succes van een nieuw programma of het optimaliseren van een bestaand programma. Om er zeker van te zijn dat u de beste waarde krijgt, stelt u potentiële partners voor patiëntenondersteuning deze vijf belangrijke vragen.
Klik hierom te zien welke vragen u zich moet stellen als u een opkomend biofarmaceutisch bedrijf bent dat voor het eerst een therapie lanceert .
- Hoe maak je gebruik van automatisering voor programma's zoals het mijne? Uw potentiële partner moet ervaring hebben met het automatiseren van verschillende programma's, met name programma's met een hoog patiëntenvolume. Een digital-first raamwerk dat automatisering en andere opkomende technologieën, zoals AI, integreert, kan processen gedurende het hele patiënttraject versnellen, van intake en batenverificatie tot uitvoering. Automatisering kan kostenefficiënt worden geïmplementeerd en tegelijkertijd de patiëntervaring verbeteren en uw programma optimaliseren.
- Met welke uitdagingen kunnen patiënten te maken krijgen wanneer ze toegang proberen te krijgen tot mijn product? Nieuwe therapieën roepen veel vragen op over vergoeding, wat betekent dat u iemand nodig heeft met expertise op het gebied van betrokkenheid van betalers, uitkeringsverificaties, voorafgaande autorisaties, beroepsondersteuning en andere dekkingsfactoren. Naast onderscheidende factoren zoals automatisering, kunnen patiëntenservicepartners die ook buitendienstteams aanbieden , helpen met productgerelateerde vergoedingsvragen van zorgverleners.
- Welke tools biedt u voor het beheren van mijn patiëntenondersteuningsprogramma? Inzicht in de prestaties van uw programma is een cruciale stap in het bereiken van optimale resultaten. Door de prestaties van het programma voortdurend te beoordelen, kunt u betere strategische beslissingen nemen over verbeteringen. Zorg ervoor dat uw partner tools biedt waarmee u proactief kunt controleren en rapporteren hoe goed uw account presteert en hoe het is bemand. Met behulp van benchmarks en inzichten die uit deze tools zijn verkregen, kunt u potentiële problemen signaleren en begrijpen hoe u uw programma mogelijk moet aanpassen op basis van de marktdynamiek.
- Hoe verhouden uw tools zich tot concurrerende oplossingen in de branche? Een ervaren partner die toonaangevende strategieën en tools biedt, kan u helpen concurrerend te blijven in de biofarmaceutische industrie. Vooruitstrevende aanbieders van patiëntenondersteuningsprogramma's houden gelijke tred met de evolutie op het gebied van technologie, naleving van regelgeving en patiëntervaring en -verwachtingen. Een potentiële partner moet blijk geven van toewijding om gelijke tred te houden met de industrie - en misschien zelfs te leiden - met investeringen in infrastructuur, technologie en andere kerngebieden.
- Hoe gebruikt u de stem van de klant om uw diensten te verbeteren? Het lanceren en uitvoeren van uw programma is een echt partnerschap tussen uw team en uw partner voor patiëntenondersteuning. Responsieve partners die zich inzetten voor de stem van de klant, proberen voortdurend hun roadmap af te stemmen op de veranderende behoeften van hun klanten. Zoek naar een partner voor patiëntenondersteuning die niet alleen naar uw behoeften luistert, maar ook consequent de samenwerking verbetert en best practices en geleerdelessen toepast.
Related resources
Cencora.com biedt geautomatiseerde vertalingen om te helpen bij het lezen van de website in andere talen dan het Engels. Voor deze vertalingen zijn redelijke inspanningen geleverd om een nauwkeurige vertaling te leveren, maar geen enkele geautomatiseerde vertaling is perfect en is ook niet bedoeld om menselijke vertalers te vervangen. Deze vertalingen worden aangeboden als een service aan gebruikers van Cencora.com en worden geleverd 'in de huidige staat'. Er wordt geen enkele garantie gegeven, expliciet of impliciet, met betrekking tot de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of juistheid van deze vertalingen die vanuit het Engels in een andere taal zijn gemaakt. Sommige inhoud (zoals afbeeldingen, video's, Flash, enz.) wordt mogelijk niet nauwkeurig vertaald vanwege de beperkingen van de vertaalsoftware.
Eventuele discrepanties of verschillen die ontstaan bij het vertalen van deze inhoud van het Engels naar een andere taal zijn niet bindend en hebben geen rechtsgevolgen voor naleving, handhaving of enig ander doel. Als er fouten worden vastgesteld, neem dan contact met ons op . Als er vragen rijzen met betrekking tot de juistheid van de informatie in deze vertalingen, raadpleeg dan de Engelse versie van de pagina.