Mandeep Mudhar, capo di Alphega, parla con P3 Pharmacy Magazine
Gli indipendenti stanno vivendo un periodo di incertezza, mi dice Mandeep Mudhar. Responsabile di Alphega Pharmacy dal 2021, afferma che le aziende associate stanno affrontando gli stessi venti contrari del resto del settore: "flusso di cassa, remunerazione, erogazione in perdita: l'intera struttura di finanziamento e le incertezze che crea".
I recuperi tariffari sui farmaci sono un mal di testa particolare. "Ogni azienda deve essere in grado di fare previsioni e dire a se stessa: questo è il mio fatturato, questi sono i miei costi. Quando non hai questa certezza, si crea un enorme momento di sfida. Hai ancora bisogno di contanti per pagare le bollette e gli stipendi".
Inoltre, al settore è stato assegnato il compito di riorganizzare i propri flussi di lavoro da cima a fondo: "Le farmacie si chiedono, come posso destreggiarmi tra il mio tempo e il tempo del mio team nella fornitura di servizi senza far cadere la palla in termini di nucleo, che è l'erogazione".
L'organizzazione in crescita – "ora siamo poco più di 1.450 membri" (circa 500 in più rispetto a tre anni fa) – cerca di dare agli indipendenti gli strumenti per far fronte al ritmo del cambiamento. Ad esempio, i mentori aziendali di Alphega potrebbero raccomandare di condurre uno studio sul "movimento temporale" per valutare cosa sta facendo il personale e quando, compresi i farmacisti proprietari.
Fortunatamente, dice Mudhar, il settore è in gran parte aperto alle nuove opportunità. Man mano che le norme sulla supervisione cambiano, scopre che alcuni membri trascorrono quasi l'intera giornata lavorativa nella sala di consultazione a fornire servizi. "Qualche anno fa, avrebbero detto che trascorro la maggior parte del mio tempo nel dispensario perché è lì che devo essere".
Credito: Arthur Walsh, Rivista di farmacia P3