Good Neighbor Pharmacy obtient « la plus haute satisfaction de la clientèle à l’égard des chaînes de pharmacies » de J.D. Power 

VALLEY FORGE, Pennsylvanie, - Aujourd’hui, Good Neighbor Pharmacy – un réseau national de pharmacies indépendantes AmerisourceBergen – a annoncé qu’elle a été classée « au plus haut niveau de satisfaction client à l’égard des médicaments de chaînes de pharmacies » pharmacies en magasin » dans le cadre de l’étude 2019 de J.D. Power sur les pharmacies aux États-Unis. C’est la huitième fois que Good Neighbor Pharmacy remporte cet exploit au cours des 10 dernières années années.

« L’étude confirme Ce que nous savons être vrai sur les soins de santé aujourd’hui : les patients font confiance aux soins qu’ils dans leur pharmacie communautaire locale et indépendante et les valoriser en tant que une destination de soins de santé unique en son genre », a déclaré Brian Nightengale, président de Good Neighbor Pharmacy et VPP, Pharmacie communautaire et spécialisée, AmerisourceBergen. « Comme l’a dit le pharmacien dans les soins aux patients, il est essentiel qu’ils s’efforcent d’approfondir et à mieux communiquer avec leurs patients. chez AmerisourceBergen Good Neighbor Pharmacy, nous développons des outils et des programmes qui permettent pharmaciens indépendants à partager leurs histoires uniques tout en dépensant le plus le temps possible pour prodiguer des soins.

Cette année, Good Neighbor Pharmacy a classé le le taux de satisfaction globale le plus élevé parmi les chaînes de pharmacies. Good Neighbor Pharmacy a reçu une note de 914 alors que la moyenne était de 842. De plus, Good Neighbor Pharmacy s’est classée au premier rang pour cinq facteurs : Ordonnance Processus de commande et de remplissage ; Pharmacien; le personnel qui n’est pas un pharmacien ; Coût Compétitivité; et Store.

Le client La reconnaissance du service fait suite au récent dévoilement par AmerisourceBergen de nouveaux outils qui aident les pharmacies à se connecter avec clients d’une manière nouvelle et significative. Ces outils comprennent l’observance thérapeutique un rapport d’analyse de marché et des services de marketing numérique étendus. Les ressources d’offrir aux pharmaciens des solutions qui s’intègrent dans leurs flux de travail existants et leur donner les moyens d’établir des relations solides avec leurs clients.
L’étude sur la pharmacie aux États-Unis, qui en est à sa onzième année, mesure satisfaction des clients vis-à-vis des pharmacies physiques et des pharmacies par correspondance. Le 2019 L’étude est basée sur les réponses de 12 059 pharmaciens clients qui ont rempli un prescription au cours des trois mois précédant la période d’enquête de mai-juin 2019.

Pour en savoir plus sur Good Neighbor Pharmacy, visitez mygnp.com. Apprendre En savoir plus sur J.D. Power chez JDPower.com.

À propos d’AmerisourceBergen                  
AmerisourceBergen fournit des produits pharmaceutiques, des services à valeur ajoutée et Des solutions d’affaires qui améliorent l’accès aux soins. Des dizaines de milliers de professionnels de la santé les fournisseurs, les cabinets vétérinaires et les éleveurs de bétail nous font confiance partenaire de la chaîne d’approvisionnement pharmaceutique. Les fabricants mondiaux nous font confiance pour les services qui favorisent le succès commercial de leurs produits. Grâce à notre au quotidien, et grâce à nos 21 000 collaborateurs, nous sommes unis et engagés notre responsabilité de créer un avenir en meilleure santé. AmerisourceBergen est classé #10 sur le Fortune 500, avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 160 milliards de dollars. L’entreprise est dont le siège social est situé à Valley Forge, en Pennsylvanie, est présent dans + de 50 pays. Apprendre plus à amerisourcebergen.com.