Les perspectives de Pharma 2025 : Accroître l’engagement des patients dans l’industrie pharmaceutique

Duman, qui est pharmacien depuis de nombreuses années, a réfléchi à son parcours dans l’engagement des patients en déclarant : « J’ai réalisé qu’il y avait un écart important entre les investissements que nous faisons dans la R&D et les médicaments qui sauvent et prolongent la vie que nous développons et le fait que de nombreux patients ne les utilisent pas comme indiqué. » Il a souligné la nécessité d’écouter les patients plus efficacement, plaidant pour un équilibre entre parler et écouter : « Nous devrions utiliser nos oreilles et notre bouche dans cette proportion, en écoutant deux fois plus que nous ne parlons. » 

Interrogé sur les progrès réalisés ces dernières années, Duman a reconnu les améliorations mais a souligné qu’il restait encore beaucoup de travail à faire. Il a souligné la phrase du mouvement des personnes handicapées, « Rien sur nous sans nous », comme un principe de plus en plus adopté par l’industrie. 1 « Je pense que nous en voyons de plus en plus », a-t-il noté, observant que la voix des patients est devenue beaucoup plus vocale lors d’événements comme la conférence Pharma 2025. 

Duman a souligné que si l’industrie pharmaceutique fait des progrès dans l’engagement des patients, il existe encore un écart notable, en particulier par rapport au secteur des technologies médicales. Il a appelé à une plus grande co-création avec les patients, exhortant les entreprises à les impliquer dans le développement des produits plutôt que de simplement tester les produits sur eux. "S’il vous plaît, ne pensez pas que vous avez le produit et testez-le sur nous. En fait, co-créez le produit avec nous », a-t-il déclaré, applaudissant les entreprises qui ont commencé à mettre en œuvre des programmes d’aide aux patients. 

Malgré ces progrès, M. Duman a souligné que l’harmonisation des efforts d’engagement des patients entre les organisations fait défaut. Il a souligné la nécessité d’une meilleure évaluation et mesure de ces activités, soulignant que « nous ne pouvons jamais vraiment écouter assez ».

Alors que les sociétés pharmaceutiques et biotechnologiques continuent de développer des thérapies plus complexes, Duman a formulé plusieurs recommandations pour améliorer l’engagement des patients. Il a souligné l’importance d’écouter les patients lors de la conception des essais et des processus de prise de décision. « Ne vous contentez pas de faire des panneaux publicitaires ; en fait mis en place un panel de voix de patients", a-t-il suggéré, plaidant pour des relations à long terme avec les patients et les groupes de défense. 

Duman a également souligné la nécessité pour l’industrie d’adapter la communication à chaque patient, en tenant compte de leurs expériences et motivations uniques. « Si nous commencions vraiment à penser à adapter nos informations et à communiquer avec l’individu, je pense que nous serions dans une bien meilleure position », a-t-il déclaré, soulignant que cette approche pourrait conduire à une meilleure observance des thérapies prescrites.

En ce qui concerne l’avenir, Duman a réfléchi au potentiel de changements significatifs dans l’engagement des patients au cours des cinq à dix prochaines années. Il a posé une question difficile pour l’industrie : « Est-ce qu’il regarde vers le profit et le pipeline ou est-ce vers les gens, les patients et la société ? » Tout en reconnaissant le travail impressionnant accompli dans le secteur pharmaceutique, il a souligné la nécessité d’un alignement plus profond des stratégies d’engagement des patients dans toutes les organisations. 

Duman a noté que malgré le discours croissant sur l’engagement des patients, les investissements de la haute direction restent incohérents. « Ce que j’ai vu au cours des 10 dernières années, c’est beaucoup plus de discussions sur l’engagement des patients, mais beaucoup moins d’investissements de la part des cadres dirigeants », a-t-il déclaré, soulignant la nécessité de budgets dédiés pour soutenir ces initiatives. 

En conclusion, Duman a lancé un puissant appel à l’action pour l’industrie pharmaceutique : "Nous sommes ici, nous voulons parler, nous voulons partager notre expérience. Ne vous cachez pas derrière la conformité. S’il vous plaît, écoutez-nous, laissez-nous entrer, et nous pourrons être vos partenaires dans les soins. 

À mesure que l’industrie progresse, il sera essentiel d’adopter l’engagement des patients comme élément central de la stratégie pour améliorer les résultats de santé et garantir que la voix des patients est véritablement intégrée dans tous les aspects des soins de santé.