Comment passer d'une situation de surcharge à une situation d'optimisation

Les services aux patients sont essentiels pour avoir accès à des thérapies qui changent des vies. Mais des changements soudains dans la demande peuvent menacer le soutien même que ces programmes fournissent. Comment les entreprises biopharmaceutiques peuvent-elles assurer une prise en charge transparente des patients tout en s’adaptant rapidement aux changements soudains du marché ?   
  
Découvrez comment une entreprise et son fournisseur de services aux patients se sont rapidement adaptés à une multiplication par 40 du volume d’appels.