Centre juridique et réglementaire
Supplément pour les paniers non retournés
Présentation
Nous n’imposerons des frais que si un seul point de distribution a sept (7) paniers non retournés ou plus en souffrance pendant un mois après le mois de livraison.
Alliance Healthcare assure le suivi des paniers livrés chaque mois. Un rapport est exécuté au milieu du mois suivant le mois au cours duquel les paniers ont été livrés (à un moment quelconque du mois donné) à un client. Nous enverrons un e-mail à tous les clients ayant sept (7) paniers ou plus (du mois concerné) enregistrés comme étant toujours en possession du client à la date d'exécution du rapport. Les paniers livrés le mois suivant ne seront pas comptabilisés dans ce rapport.
Si vous ne nous retournez pas les paniers, après cet e-mail, vous serez facturé à la fin du mois suivant.
Nous passons au zéro papier ! Dans les mois à venir, nous migrerons les notifications de panier de la publication vers l’e-mail uniquement. Non seulement ce changement profitera à l’environnement, mais vous recevrez également des notifications rapidement et directement.
Veuillez vous assurer que vous êtes inscrit au portail B2B d’Alliance Healthcare en tant qu'« utilisateur administrateur » pour vous assurer de recevoir les e-mails de panier. Pour obtenir de l’aide lors de l’inscription, veuillez contacter customerportal@alliance-healthcare.co.uk
Comment et quand serai-je facturé ?
Nous n’imposerons des frais que si un seul point de distribution a sept (7) paniers non retournés ou plus en souffrance pendant un mois après le mois de livraison.
Alliance Healthcare assure le suivi des paniers livrés chaque mois. Un rapport est exécuté au milieu du mois suivant le mois au cours duquel les paniers ont été livrés (à un moment quelconque du mois donné) à un client. Nous enverrons un e-mail à tous les clients ayant sept (7) paniers ou plus (du mois concerné) enregistrés comme étant toujours en possession du client à la date d'exécution du rapport. Les paniers livrés le mois suivant ne seront pas comptabilisés dans ce rapport.
Si vous ne nous retournez pas les paniers, après cet e-mail, vous serez facturé à la fin du mois suivant.
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Comment savoir si j’ai des paniers non retournés ?
Environ deux semaines après la fin du mois concerné, nous publierons un rapport sur les paniers non retournés. Si le client a plus de sept (7) paniers non retournés, nous lui écrirons pour l’informer des paniers non retournés, lui demander un retour et l’avertir du supplément potentiel si les paniers ne sont pas retournés.
Vous devez ensuite retourner tous les paniers dès que possible. Si vous ne retournez pas les paniers avant le début du mois suivant, des frais seront facturés pour les paniers manquants et Alliance Healthcare vous écrira à nouveau pour vous confirmer le montant du supplément qui sera ajouté à votre compte à la fin du mois.
Vous devez ensuite retourner tous les paniers dès que possible. Si vous ne retournez pas les paniers avant le début du mois suivant, des frais seront facturés pour les paniers manquants et Alliance Healthcare vous écrira à nouveau pour vous confirmer le montant du supplément qui sera ajouté à votre compte à la fin du mois.
Combien vais-je être facturé ?
Le supplément est de 8 £ par panier non retourné.
Un panier non retourné ne sera facturé qu’une seule fois au client. Après avoir reçu des frais pour un panier non retourné, le panier devient la propriété du client.
Un panier non retourné ne sera facturé qu’une seule fois au client. Après avoir reçu des frais pour un panier non retourné, le panier devient la propriété du client.
Comment retourner un panier
Les paniers doivent être retournés à votre chauffeur Alliance Healthcare dès qu’ils ont été vidés et que le chauffeur est disponible pour accepter le panier. Veuillez noter que le meilleur moment pour rendre un panier à votre chauffeur est l’après-midi, lorsque la camionnette a plus d’espace.
Si vous avez des questions, veuillez contacter votre gestionnaire de compte habituel ou votre représentant du service client.
Le langage juridique référencé sur cette page est juridiquement contraignant en anglais uniquement. Toutes les traductions dans d’autres langues n’ont aucune valeur juridique et ne sont fournies qu’à titre d’information.