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Solución completa desde el pedido hasta el cobro

Servicios de cadena de suministro y comercialización que agilizan sus operaciones y le ayudan a gestionar el riesgo.

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Una solución de cumplimiento gestionada de principio a fin que le permite mantener el control

La colaboración con Cencora permite a los fabricantes farmacéuticos centrarse en aquello en lo que son expertos (desarrollar terapias innovadoras) y evitar los riesgos y costes añadidos asociados a la gestión de clientes y el cumplimiento de pedidos. Ofrecemos servicios de almacenamiento y entrega líderes en el sector, soluciones de software innovadoras y una infraestructura escalable de logística de terceros (3PL) que puede aumentar su eficiencia, reducir su riesgo y mejorar su flujo de caja.

Comenzamos con nuestros programas de implementación y punto de contacto único, y combinamos nuestros equipos de expertos en áreas de gestión y servicios funcionales con sólidos programas de mejora continua. Nuestros socios de fabricación pueden disfrutar de una mayor eficiencia y transparencia de los datos, al tiempo que evitan los costes generales asociados a la construcción de depósitos e instalaciones de almacenamiento, la incorporación de personal y la gestión de los servicios internamente.

Nuestro proceso de cumplimiento de pedidos

Estamos equipados para recibir los pedidos de los clientes a través de numerosos métodos, como teléfono, fax, correo electrónico e intercambio electrónico de datos (EDI). Luego, se reservan, programan y completan los pedidos, lo que incluye el comprobante de entrega (POD). Tras el envío, se genera una factura del pedido. Si no se recibe el pago, la deuda se registra y le damos seguimiento a través de los ciclos de reclamación hasta que hayamos recibido los fondos. Le pagamos a tiempo, incluso si aún no hemos recibido el pago de su cliente, por lo que su flujo de efectivo está protegido.

Beneficios clave

Gestión experta de pedidos y clientes de acuerdo a sus reglas

Nuestra solución completa desde el pedido hasta el cobro se encarga del proceso de pedidos y gestiona el pago, pero usted sigue teniendo el control total. Gestionaremos sus clientes y procesaremos sus pedidos de acuerdo con las reglas establecidas por usted. Usted continúa ajustando consideraciones como los precios, las cuotas y las decisiones de “derecho a comprar”.

Almacenamiento y distribución de última generación

Cencora supervisa la distribución en más de 20 000 SKU y más de un millón de pies cuadrados de espacio de almacenamiento gestionado. Podemos respaldar eficazmente sus programas a través de nuestra red mundial de instalaciones de distribución de última generación. Nuestro sistema de gestión de almacenes (WMS) está diseñado para cumplir con cualquier requisito de cumplimiento de servicios sanitarios, independientemente del perfil de pedido del cliente, sin importar dónde se encuentre.

Servicio al cliente inigualable

Ofrecemos modelos integrales de servicio al cliente diseñados para aumentar su eficiencia operativa. Nuestra estructura de apoyo incluye modelos especializados y compartidos, que fomentan entornos colaborativos que promueven una comunicación eficaz y una rápida resolución de problemas. Nuestros equipos operan de acuerdo con su horario comercial, sin importar dónde se encuentre.

Informes sólidos y en tiempo real

Nuestras herramientas de informes basadas en la web le proporcionan la inteligencia procesable que necesita para tomar las decisiones correctas en tiempo real. Vea los pedidos a medida que se procesan y reciba un resumen de la actividad diaria de los pedidos confirmados. Aproveche los informes integrados y en tiempo real que aportan transparencia a todos los aspectos del inventario, la distribución y los pedidos.

Gestión fiable de cuentas por cobrar

Proporcionamos a nuestros socios fabricantes y a sus clientes un punto de contacto directo para respaldar todo nuestro conjunto de servicios financieros. Disfrutará de una facturación auditada, precisa y oportuna mientras gestionamos eficazmente las solicitudes de efectivo, los cobros y el cierre de fin de mes de su proceso de cuentas por cobrar (A/R).

Procesamiento eficiente de contracargos

Nuestro sistema de gestión de contracargos y contratos cuenta con informes detallados que proporcionan los datos que necesita para revisar y supervisar los envíos procesados y rechazados. La aplicación también valida la elegibilidad de la afiliación mientras administra los contratos de sus clientes. Disfrutará de una mayor velocidad y precisión en las actualizaciones, la validación y el procesamiento de contratos, y cerrará la brecha de tiempo entre los envíos de contracargos y las deducciones de cuentas por cobrar. (Disponible solo en los EE. UU.).

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Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo nuestra solución completa desde el pedido hasta el cobro puede optimizar su proceso de fabricación. Ya sea que tenga preguntas o solo necesita más información, nuestros expertos están a su disposición para ayudarle.