Cencora solution

Devoluciones y logística inversa

Desde las devoluciones de ensayos clínicos hasta la disposición de bienes comerciales, gestionamos la logística inversa con precisión, visibilidad y excelencia operativa.

Soluciones seguras y conformes a la normativa para devoluciones de productos

Las devoluciones y la logística inversa a menudo se pasan por alto en la estrategia de la cadena de suministro, pero en el sector de servicios sanitarios son más importantes que nunca. Una logística inversa eficiente no solo reduce el desperdicio y los costos, sino que también ayuda a garantizar la integridad y el cumplimiento de las cadenas de suministro de servicios sanitarios.

En Cencora, ofrecemos soporte integrado para las devoluciones, lo que ayuda a los clientes farmacéuticos, biotecnológicos y de tecnología médica a gestionar las devoluciones, el almacenamiento a largo plazo, la conciliación y la eliminación conforme a la normativa. Ya sea que se esté gestionando sobrantes de ensayos, existencias vencidas o productos retirados del mercado, hacemos que el proceso sea seguro, rastreable y eficiente.

Lo que brindamos

  • Devoluciones de productos de ensayos clínicos: Devoluciones coordinadas, almacenamiento seguro y destrucción conforme a la normativa al final del estudio.
  • Devoluciones de productos comerciales: Desde envases parciales hasta envíos completos, recibimos, inspeccionamos y registramos los bienes devueltos al inventario con visibilidad del estado de la devolución.
  • Almacenamiento y archivo: Almacenamiento seguro en condiciones validadas, incluida la retención a largo plazo de productos en investigación.
  • Destrucción y eliminación: Destrucción de productos que cumple con la normativa a través de proveedores locales calificados, generalmente mediante incineración.
  • Informes de devoluciones en tiempo real: Visibilidad de las devoluciones y conciliaciones abiertas a través de sistemas digitales conectados.
  • Soporte para el procesamiento de créditos: Soporte para notas de débito, conciliación y políticas de crédito específicas del cliente.

El impacto en sus operaciones

La logística inversa no consiste solo en devolver productos, sino que es una parte fundamental de una cadena de suministro más ágil e informada.

Consolidación de proveedores

Las devoluciones son gestionadas por el mismo socio que almacena y distribuye sus productos.

Visibilidad integral

Cada elemento se documenta, se rastrea y es auditable.

Reducción del riesgo operativo

Los procedimientos operativos estándar (SOP) validados y los flujos de trabajo del sistema electrónico de gestión de la calidad (eQMS) garantizan el cumplimiento.

Decisiones de inventario más inteligentes

El seguimiento de la diferencia entre los rendimientos esperados y los reales ayuda a mejorar la planificación de existencias y crédito.

Precisión y garantía de calidad en cada paso

Desde devoluciones de productos en investigación en ensayos clínicos hasta retiros comerciales, tratamos cada devolución con el mismo cuidado y rigor que los envíos salientes. Con Cencora, usted se beneficia de una plataforma global que une el almacenamiento, la distribución, las devoluciones y el apoyo normativo bajo un mismo techo.

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